Sách Bí Mật Dotcom PDF Tải Về Miễn Phí

Sách Bí Mật Dotcom PDF Tải Về Miễn Phí 2024

Mục Lục Bí Mật Dotcom PDF

Sách Bí Mật Dotcom
Sách Bí Mật Dotcom

Cuốn sách này nói về điều gì (và không nói về điều gì)  Giới thiệu  

Phần I: THANG VÀ PHỄU  

  • Bí mật #1: Công thức bí mật  
  • Bí mật #2: Thang giá trị 
  • Bí mật #3: Từ Thang đến Phễu  
  • Bí mật #4: Làm thế nào để tìm Khách hàng trong mơ của bạn
  • Bí mật #5: 3 loại Traffic  

Phần II: PHỄU TRUYỀN THÔNG CỦA BẠN 

  • Bí mật #6: Nhân vật lôi cuốn  
  • Bí mật #7: Trình tự “Phim nhiều kỳ” (Soap Opera) 
  • Bí mật #8: Chuỗi email hàng ngày 

Phần III: HỌC THUYẾT PHỄU ĐỂ DẪN DẮT KHÁCH HÀNG ĐẾN BÁN HÀNG  LIÊN TỤC  

  • Bí mật #9: Lần ngược qui trình của Phễu thành công  
  • Bí mật #10: 07 giai đoạn của một Phễu  
  • Bí mật #11: 23 khối xây dựng Phễu  
  • Bí mật #12: Phần bắt đầu (Frontend) so với Phần kết thúc (Backend)  
  • Bí mật #13: “Mồi” tốt nhất  

Phần IV: PHỄU VÀ KỊCH BẢN  

07 Phễu kinh điển  

Phần V: ClickFunnels 

CUỐN SÁCH NÀY NÓI VỀ ĐIỀU GÌ VÀ KHÔNG NÓI VỀ ĐIỀU GÌ?

Xin chào, tên tôi là Russell Brunson…  

Trước khi chúng ta bắt đầu, tôi muốn giới thiệu bản thân và cho các bạn biết về cuốn sách  này sẽ nói những gì ( và quan trọng hơn nữa là nó không nói những gì)  

Cuốn sách này KHÔNG nói về việc làm thế nào để thu hút thêm lượng truy cập (traffic) cho  website của bạn, những bí mật mà tôi chia sẻ với bạn sẽ giúp bạn làm BÙNG NỔ traffic một  cách chưa từng có.  

Cuốn sách này KHÔNG nói về việc làm tăng lượng chuyển đổi (conversion), những bí mật trong cuốn sách này sẽ làm lượt chuyển đổi của bạn tăng gấp nhiều lần hơn những chiêu trò  mà bạn đã từng hy vọng.  

Nếu bạn đang vật lộn với việc tăng traffic cho website hay lượt chuyển đổi cho quảng cáo,  bạn có thể nghĩ rằng mình đang có vấn đề về traffic hoặc conversion. Với kinh nghiệm của  tôi sau khi đã làm việc với hàng ngàn doanh nghiệp, tôi nhận thấy rằng hiếm khi đây là lý do.  Traffic thấp, tỷ lệ chuyển đổi kém chỉ là những triệu chứng của một vấn đề lớn hơn nhiều,  vấn đề hơi bị khó để phát hiện ( tin xấu là như vậy), nhưng lại dễ sửa chữa ( may mà có tin tốt  này).  

Gần đây, tôi có cơ hội bay từ San Diego đến làm việc với Drew Canole từ FitLife.tv. Anh ấy  có 1,2 triệu người theo dõi (follower) trên Facebook, nhưng vì Facebook có những thay đổi,  traffic của anh đã giảm 90%. Anh đã tốn $116 chỉ để bán một sản phẩm giá $97. Anh đã  không còn chút lợi nhuận nào.  

Nhóm của Drew gọi cho tôi vì họ muốn giúp đỡ 2 thứ : traffic và conversion.  

I mỉm cười vì đây là lý do phần lớn mọi người gọi cho tôi. Họ thường cho rằng tôi sẽ giúp họ  tối ưu tiêu đề hay điều chỉnh đối tượng quảng cáo và giải quyết vấn đề của họ. Nhưng tôi biết  rằng giống như hầu hết những công ty mà tôi đã làm việc, vấn đề của FitLife.tv không phải là  traffic hay chuyển đổi.  

Rất hiếm khi là lý do này.  

Lý do thường xuyên đó là…vấn đề về PHỄU.  

Sau khi lắng nghe Drew và nhóm của anh chia sẻ với tôi về những số liệu, những nỗi đau và  sự thất vọng của họ và sự lên xuống của họ, tôi ngả lưng trên ghế và bảo rằng họ đã rất may  mắn.  

“Các bạn chẳng có vấn đề gì về traffic hay conversion gì cả”, tôi bảo. 

“ Anh đang nói cái gì vậy? Traffic của chúng tôi đã giảm 90% và thậm chí khách hàng của  mình mà chúng tôi cũng không khai thác được!” Drew nói.  

“Vấn đề là các bạn không thể trả đủ tiền để giành giật khách hàng, và cách để xử lý vấn đề  này là điều chỉnh lại PHỄU BÁN HÀNG của các bạn”, tôi bình tĩnh trả lời.  

Một trong những Mentor của tôi, Dan Kennedy, nói “Sau cùng, những doanh nghiệp nào có  thể trả tiền nhiều nhất để có khách hàng sẽ chiến thắng”  

Lý do mà doanh nghiệp của Drew đã không kiếm được tiền là vì anh ấy không thể chi đủ tiền  để có khách hàng. Nếu chúng tôi điều chỉnh Phễu bán hàng để thay vì chỉ thu về $97 cho mỗi  khoản đầu tư $116, anh ấy có thể bắt đầu kiếm gấp đôi, gấp ba số tiền cho mỗi giao dịch và  toàn bộ cuộc chơi sẽ thay đổi. Anh ấy bỗng có thừa tiền để mua thêm traffic từ nhiều nguồn,  có thể trả giá cao hơn những đối thủ, anh có thể chi tiền nhiều hơn gấp hai đến ba lần so với  bây giờ…tất cả đều diễn ra trong khi lợi nhuận tăng theo cấp số mũ.  

Vậy chúng tôi đã thay đổi những gì cho doanh nghiệp của Drew? Chúng tôi đã làm thế nào để biến một Phễu bán hàng đang mất tiền thành một công cụ giúp FitLife.tv có thể tiêu nhiều  tiền hơn cả đối thủ trong khi vẫn liên tục tăng lượng truy cập, có thêm nhiều khách hàng và  nhiều đơn hàng?  

Đó là điều mà cuốn sách này muốn chia sẻ.  

Cuốn sách này sẽ đưa bạn vào một chuyến hành trình giống như chuyến mà Drew cùng đội  nhóm của anh ấy đã trải qua. Nó sẽ giúp bạn hiểu làm thế nào cấu trúc sản phẩm và dịch vụ  của công ty bạn theo cách có thể cho phép bạn kiếm được nhiều tiền hơn hai đến ba lần từ  cùng traffic mà bạn đang có. Và khi bạn theo các bước hướng dẫn, bạn sẽ mở cửa đập cho  phép bạn chi nhiều tiền hơn để có được nhiều khách hàng hơn nữa.  

Cuốn sách này cũng sẽ chỉ cho bạn làm thế nào tương tác được với khách hàng theo cách mà  làm cho họ leo lên thang bán hàng của bạn một cách tự nhiên và trao thêm cho bạn nhiều tiền  khi bạn cung cấp thêm giá trị cho họ.  

Một khi bạn biết được những nguyên tắc nền tảng đằng sau DotComSecrets, chúng ta sẽ đi  sâu vào các giai đoạn của Phễu bán hàng và khám phá các cấu trúc mà bạn cần sử dụng trong  mỗi giai đoạn.  

Cuối cùng, tôi sẽ trao cho bạn 07 Phễu bán hàng cốt lõi mà tôi sử dụng trong các công ty của  tôi, cộng thêm tất cả các bài bán hàng chúng tôi sử dụng để chuyển đổi thành khách hàng tại  mỗi giai đoạn trong Phễu. Bạn có thể chọn sao chép Phễu và các bài bán hàng đã được chứng  minh hiệu quả của tôi, hoặc bạn có thể tối ưu chúng tốt hơn để phù hợp với công việc kinh  doanh đặc thù của bạn.  

Khi bạn triển khai những bí mật này, bạn sẽ biến doanh nghiệp và website của bạn từ một  công ty phẳng, hai chiều thành một cỗ máy bán hàng và tiếp thị 3 chiều cho phép bạn chi đậm  hơn đối thủ, giành được vô số khách hàng mới, kiếm (và giữ) được nhiều tiền, và điều quan  trọng nhất là phục vụ được nhiều người. Đó là nội dung của cuốn sách này. 

GIỚI THIỆU  

Chứng nghiện thư quảng cáo của tôi bắt đầu từ khi tôi 12 tuổi. Tôi nhớ chính xác cái đêm mà  sự ám ảnh của tôi về thư quảng cáo và tiếp thị hồi đáp trực tiếp bắt đầu. Bố tôi xem TV trễ  khi đang làm một dự án. Bình thường ông bắt tôi đi ngủ sớm, nhưng vào đêm đó ông lại cho  phép tôi thức trễ và xem TV cùng ông. Tôi chẳng hứng thú gì với những bản tin khi ngồi xem  cùng bố.  

Khi các bản tin kết thúc, tôi ngồi chờ bố đưa về giường nhưng không thấy, thế là tôi tiếp tục xem các chương trình kế tiếp. Nó là một chương trình tiếp thị thương mại về đêm. Phần tiếp  thị thương mại này đề cao một người tên là Don Lapre giảng giải về việc làm thế nào kiếm  tiền với mẩu rao vặt. Tôi không chắc là tại sao anh ta lại hút hồn được tôi. Có lẽ bởi vì lúc đó  tôi còn quá nhỏ nên không hiểu rằng kiếm tiền nhanh là điều “không thể”. Có thể tôi bị mê  mẩn vì anh ấy quá cuốn hút. Cho dù lý do thế nào thì ngay khi anh ấy bắt đầu nói là tôi bị  cuốn theo.  

Trong suốt chương trình quảng cáo, anh ta kể câu chuyện anh đã khởi nghiệp như thế nào.  Anh ta giải thích cách làm thế nào để đưa ra một ý tưởng cho một sản phẩm và đặt một mẩu  rao vặt trên báo địa phương để bán sản phẩm mới. Tuần đầu tiên sau khi chạy quảng cáo, anh  ấy đã kiếm đủ tiến để trả cho quảng cáo và lời gần 30USD. Trong khi hầu hết mọi người  không coi đây là một thành công lớn, Don biết rằng anh có thể làm quảng cáo tương tự trên  các báo khác và kiếm 30USD lợi nhuận từ mỗi báo.  

Cuối cùng anh ấy đã cho chạy quảng cáo trên hàng ngàn tờ báo và kiếm được hàng chục ngàn  USD mỗi tháng từ bằng cách này!  

Lúc đó thì tôi chưa nhận ra, nhưng Don đã dạy cho tôi (và tất cả mọi người đang xem quảng  cáo lúc đó) điều cơ bản về quảng cáo hồi đáp trực tiếp có thể ứng dụng vào bất kỳ doanh  nghiệp nào.  

Vâng, bạn có thể hình dung, cặp mắt cậu trai 12 tuổi của tôi mở to và tim loạn nhịp. Tôi nhớ  là đã quá phấn khích đến nỗi đêm đó hay cả tuần còn lại không ngủ được. Tất cả những điều  mà tôi có thể nghĩ là phải mua hệ thống của Don nên tôi bắt đầu kiếm tiền. Tôi nhờ bố giúp  tôi thanh toán tiền, nhưng như mọi ông bố tốt khác nên làm, ông bảo tôi hãy ra ngoài và tự  kiếm tiền. Tôi đã đi cắt cỏ, làm vườn và làm việc thực sự vất vả trong 3 đến 4 tuần để kiếm  được tiền mua hệ thống.  

Tôi vẫn nhớ khi cuộc gọi 1-8 và tôi để đặt hàng. Khi hộp sản phẩm xuất hiện, tim tôi đập nhanh đã xé toạc nó ra. Tôi bắt đầu đọc những trang Don giải thích về những điều cơ bản của tiếp thị hồi đáp trực tiếp. Và đó là nơi cuộc hành trình này của tôi bắt đầu.  

Sau đó, 

, tốt bắt đầu 

u sưu tầm c 

tôi cái g 

gì. Tôi bắt đ 

ác mẫu rao 

o vặt và gọi  

đến tổng đ 

đài để xem n 

người ta sẽ  

gửi cho  

đầu thấy các 

c công ty kh 

hác đang làm 

m giống điề 

ều mà Don  

dạy tôi.  

Rồi tôi  nhận cá 

xem các tạ 

ạp chí và cũ 

ũng nhìn thấ 

ấy các mẩu  

quảng cáo  

như vậy nê 

ên tôi gọi ch 

ho họ và  

ác bản tin m 

miễn phí như 

ư các quảng  

Trong v 

cáo này đa 

ang giới thiệ 

ệu.  

vòng 3 – 4  

học hỏi 

i từ thư rác tuần, tôi bắ 

ắt đầu tạo “ 

“thư rác”. (T 

Tôi bỏ “thư 

ư rác” trong 

g ngoặc kép 

p vì việc  

đã giúp tôi 

i kiếm hàng 

g triệu USD 

D). Tôi bắt đ 

đầu thu thập 

p thư nhiều  

bưu tá k 

không thể n 

nhét tất cả ch 

húng vào th 

hùng thư. Tô 

đến nỗi  

ôi mới chỉ l

à học sinh c 

cấp II và ch 

ha mẹ tôi  

chỉ nhận 

n có 2 – 3 th 

hư, nhưng t 

tôi thì lại nh 

hận cả đống 

về phòn 

ng ngủ của  

những m 

mẫu thư bá 

mình và đọ 

ọc từng cái  

g thư riêng c 

của mình. T 

Tôi rinh tất c 

cả chúng  

một. Lúc đ 

đó tôi không 

g nhận ra, n 

nhưng tôi đ 

đang đọc  

án hàng đượ 

ợc viết bởi n 

những nhà  

tiếp thị hồi 

i đáp trực ti 

iếp vĩ đại n 

hiểu cái 

i họ làm, cá 

ách họ làm v 

nhất. Tôi  

Cho dù 

ù họ bán cái 

và điều đó c 

cuốn hút tôi 

  1.  

i gì, qui trìn 

nh luôn giốn 

ng nhau. H 

khách h 

ọ sẽ đặt mộ 

ột mẫu quản 

ng cáo nhỏ  

yêu cầu  

hàng liên hệ 

ệ với công t 

ty của họ để 

ể nhận các  

tài liệu miễ 

ễn phí. Sau  

khi bạn liên 

họ, họ  

sẽ gửi cho  

bạn một th 

n hệ với  

phẩm g 

giá thấp. Khi 

hư bán hàng 

g giả dạng  

như là tài  

liệu miễn p 

phí để bán  

một sản  

i tôi mua sả 

ản phẩm, họ 

ọ sẽ đưa tôi  

khác để 

và “hệ thốn 

ng”, cùng vớ 

ới các thư b 

bán hàng  

ể bán cho tô 

ôi sản phẩm 

m giá cao.  

 

0.1 Phễu bán 

n hàng Offl 

line đưa KH 

HTN qua các 

c bước có ch 

chủ đích  

Đây là p 

phát hiện đầ 

ầu tiên của  

tôi về Phễu 

Offline  

mà tôi đã t 

thấy đi thấy 

u bán hàng.  

Lúc đó tôi k 

không biết,  

nhưng cái q 

qui trình  

dụng để 

ể phát triển  

y lại, trở th 

hành một Hệ 

ệ thống giố 

ống i chang  

hàng trăm d 

doanh nghiệ 

ệp Online. 

như vậy kh 

hi tôi sử  

Ngày n 

ay các Phễu 

u thường tiế 

ến bộ hơn, n 

nhưng nhìn 

n vào lưu đồ 

ồ để có thể  

thấy sự giố 

ống nhau  

giữa Ph 

hễu Offline v 

và Phễu On 

nline mà tôi  

Bí mật D 

sẽ chỉ cho b 

bạn trong su 

uốt cuốn sá 

ách này (Hìn 

nh 0.2): 

Dotcom  

  

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 6  

Hình 0. 

2: Các Phễ 

ễu bán hàng 

g online ngà 

ày nay gần n 

như y hệt vớ 

ới  

các Phễ 

ễu tiếp thị h 

hồi đáp trực 

 tiếp mà tôi 

i đã học hồi 

i nhỏ 

Nhìn lạ 

ại, tôi thấy t 

thật buồn cư 

ười vì trong 

g khi hầu hế 

ết mọi đứa t 

trẻ ở tuổi củ 

ủa tôi đang 

thẻ bón 

ng chày, tôi  

lại đang họ 

g sưu tập  

vứt đốn 

ng thư quản 

ọc thư quản 

ng cáo và Ph 

hễu tiếp thị. 

. Khi tôi tốt 

t nghiệp, m 

ẹ bắt tôi  

ng cáo vào t 

thùng rác, n 

nhưng tôi k 

với nhữ 

ịp giữ lại tấ 

ấm hình cuố 

ối cùng để  

kỷ niệm  

ững bài học  

tuyệt vời nh 

hất về bán h 

hàng và tiếp 

p thị mà tôi  

từng học.  

Thật kh 

hông may, t 

tôi đã không 

g đủ khả nă 

ăng để bán  

được món  

gì qua rao v 

vặt và thư t 

trực tiếp  

khi tôi  2, tôi lạ 

12 tuổi. Nh 

hưng tôi đã  

hiểu được k 

khái niệm.  

Mãi 10 năm 

m sau, khi tô 

tôi là sinh v 

viên năm  

ại có dịp ngh 

hiên cứu lại 

i tiếp thị hồi 

i đáp trực ti 

iếp và tìm th 

hấy cách áp 

p dụng trên I 

Internet.  

THƯƠ 

ƠNG VỤ KI 

INH DOAN 

NH ONLIN 

NE ĐẦU TI 

IÊN CỦA T 

TÔI  

Vào mộ 

ột đêm khi  

không t 

tắt nổi TV.  

tôi là sinh Tôi lướt q 

viên năm  

2, tôi đang 

g nằm ườn  

trên giường 

g, quá mệt  

đến nỗi  

làm thế 

ế nào người 

ua các kênh 

h và một k 

ênh quảng  

cáo đã hút  

tôi. Nó hư 

ớng dẫn  

i ta có thể “ 

“Kiếm tiền  

phải họ 

online chỉ b 

bằng một W 

Website”. T 

Tôi biết là m 

mình cần  

ọc thêm. Tôi 

i quay số đ 

iện thoại, lấ 

ấy một vé th 

ham dự buổ 

ổi sự kiện v 

và đêm tiếp  

theo tôi  

đã có m 

mặt tại buổi  

mê kinh 

h doanh và  

Hội thảo ở 

ở Holiday In 

  1. Buổi Hộ 

ội thảo nhỏ 

tiếp thị của 

a tôi. Tôi nh 

nhớ đã nghe 

đó đã làm  

bùng lại ni 

iềm đam  

dụng In 

nternet để k 

nhỏ. Nh 

iếm tiền vớ 

ới phương c 

e các Diễn g 

giả nói về v 

việc làm thế 

ế nào sử  

 khi còn  

ách giống h 

hệt như nhữ 

ững điều mà 

à tôi đã học 

chí, họ dùn 

hưng thay v 

vì sử dụng t 

thư, họ sử d 

dụng Email 

l, thay vì sử 

ử dụng tạp  

ng Blog,  

thay vì  

sử dụng Ra 

adio, họ dùn 

ng Podcast.  

Thật là lôi c 

cuốn và tôi  

bị hớp hồn  

từ ngày đầu 

u tiên.  

Tôi bắt  này tạo  

đầu xem W 

Website của 

a mọi người 

i, học cách  

ra tiền. Tôi 

i quyết định 

h bắt chước 

làm thế nào 

o những côn 

ng việc kin 

nh doanh  

c những gì t 

ôi thấy. Vì  

cuối cùng n 

nếu nó hiệu 

u quả với  

họ thì n 

nó cũng sẽ h 

hiệu quả vớ 

ới tôi. Tôi tạ 

ạo ra những 

gì ngườ 

sản phẩm v 

và dịch vụ t 

tương tự vớ 

ới những  

ời ta đang b 

giống, n 

án online. C 

Các webiste 

e của tôi cũ 

ũng giống và 

à nội dung t 

trên các tra 

ang cũng  

nhưng vì lý  

tôi có th 

do nào đó,  

những nỗ l 

lực của tôi m 

mang lại rất 

t ít tiền (nếu 

u có). Tôi b 

bối rối vì  

hể thấy rõ rà 

àng người t 

Bí mật D 

a kiếm tiền  

thành công 

g mà. Tôi đã 

ã đang làm s 

sai điều gì c 

chăng? 

Dotcom  

  

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 7  

Hình 

h 0.3 – Blog 

g, podcast, v 

và Video trự 

ực tuyến đơ 

ơn giản là nh 

hững  

hiên bản mớ 

ới của các k 

kênh truyền 

n thông Offli 

ine ngày xư 

ưa.  

Tôi mất 

t gần trọn 2 

2 năm để họ 

ọc, nghiên c 

cứu và phỏn 

ng vấn nhữ 

ững Markete 

er thành côn 

ng trước  

khi tôi n 

nhận ra rằng 

g những gì  

tôi nhìn thấ 

ấy trên mạng 

g không phả 

ải là toàn bộ 

ộ công việc 

  1. Những  

người đ 

đang kiếm đ 

được tiền thự 

ực hiện côn 

thịt” kh 

hông thấy.  

Trong k 

khi tôi bắt c 

chước những 

ng việc qua  

các bước v 

à qui trình m 

mà “người  

trần mắt  

vô vàn  

g phần mà t 

tôi có thể th 

hấy trong cô 

ông việc kin 

nh doanh củ 

ủa họ, có  

các Phễu đ 

đang hoạt độ 

ộng phía sau 

u và điều n 

này tạo nên  

kết quả kỳ  

diệu. Tôi p 

phát hiện  

ra rằng  

sự khác bi 

iệt giữa côn 

ng ty 10 ngà 

àn USD và  

công ty 10 

0 triệu USD 

D là tất cả n 

những gì  

đang di 

ễn ra sau kh 

hi khách hàn 

ng đi vào P 

hễu đầu tiên n.  

Tôi phả 

ải mất nhiều 

u năm để k 

hám phá và 

à làm chủ n 

những Bí m 

mật Dotcom  

hoàn tất 

này, nhưng 

g khi tôi  

t thì doanh  

triệu US 

Bí mật D 

thu hàng nă 

ăm của công 

g ty tôi nhan 

nh chóng bi 

iến từ vài tr 

răm USD sa 

ang hàng 

Dotcom  

  

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 8  

Hình 0. 

4: Tôi đã b 

ắt chước nh 

hững gì tôi c 

có thể nhìn  

tạo 

o ra theo cá 

ách mà tôi k 

thấy trên b 

ề nổi, nhưng 

ng tiền thực  

sự được  

không thể th 

hấy.  

Tôi đã m 

muốn viết c 

cuốn sách n 

này, không p 

nghĩ rằn 

ng có rất nh 

hiều người  

phải vì tôi t 

thông minh 

h hơn người 

i khác mà b 

bởi vì tôi  

đã từng giố 

ống tôi. Nh 

hững người  

cố gắng bắ 

những n 

người khác  

và rồi hoan 

ắt chước bề 

nổi của  

ng mang vì  

tại sao kết  

quả lại khô 

ng giống nh 

hau. Cuốn s 

là tinh t 

túy của một 

t thập kỷ ph 

sách này  

hân tích hàn 

ng trăm doa 

anh nghiệp v 

và những Ph 

hễu bán hàn 

ng thành  

công củ 

ủa họ. Tôi đ 

đã xây dựng 

g hơn 100 P 

Phễu bán h 

học viê 

àng của mì 

nh và làm v 

việc với hà 

àng ngàn  

ên và khách 

h hàng để x 

offline v 

và online.  

ây dựng Ph 

hễu trong m 

mọi thị trườ 

ng mà bạn  

có thể ngh 

hĩ tới ,cả  

Tôi hy  

vọng sau kh 

hi đọc cuốn 

n sách này b 

bạn sẽ nhận 

n ra rằng ướ 

ớc mơ thành 

hơn bạn 

h công của  

bạn gần  

n nghĩ rất nh 

hiều. Bạn sẽ 

ẽ sớm nhìn  

tiếp hiệ 

thấy điều đ 

đó bắng cách 

h cho đi thậ 

ật nhiều giá  

trị, giao  

ệu quả với  

chiến lư 

khách hàng 

g và xây dự 

ựng những  

qui trình b 

án hàng củ 

ủa bạn một  

cách có  

ược, bạn có  

được trả 

thể đưa sản 

n phẩm, dịc 

ch vụ hay th 

hông điệp củ 

ủa mình ra T 

Thế giới. V 

Và bạn sẽ  

ả xứng đáng 

g khi làm đi 

iều đó.  

3 ĐIỀU 

U KHÁC BI 

IỆT TRON 

NG CUỐN  

SÁCH NÀ ÀY:  

Bằng v 

iệc mua cu 

ốn sách này 

y, bạn đã đ 

đặt niềm tin 

n lên tôi như 

ư là Huấn l 

luyện viên c 

của bạn.  

Tôi biết 

t rằn bạn rấ 

ất bận rộn, t 

ôi rất thấu h 

hiểu và trân 

n trọng điều 

u đó. Nên tô 

ôi sẽ không  

làm mất  

thời gia 

an của bạn.  

tôi rất v 

vinh dự vì  

Bạn có nhi 

iều lựa chọn 

n trong côn 

ng việc học  

bạn đã quy 

yết định sử 

kinh doanh 

h và thành c 

công, và  

những đ 

điều mà cuố 

ử dụng thời  

khác biệt s 

gian quí b 

áu của mìn 

nh cùng tôi 

. Đây là  

ốn sách này  

Tất cả nhữ 

ững điều m 

so với những 

g cuốn sách 

h kinh doanh 

h mà bạn từ 

ừng đọc:  

mà tôi giới t 

thiệu cho b 

bạn trong c 

cuốn sách n 

này không 

theo thời g 

lỗi thời  

gian: nếu bạ 

ạn đã cố họ 

trước, chắc 

c bạn sẽ mu 

c cách để p 

phát triển do 

oanh nghiệp 

p online của 

a bạn lúc  

ua những cu 

uốn sách v 

à khóa học 

 với những 

g hệ thống  

đã hoạt  

động tại thờ 

ời điểm mà 

 nó được tạ 

ạo ra, nhưng 

g đã trở nên 

ậm chí ngay 

Bí mật D 

Dotcom  

  

n lỗi thời thậ 

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

y khi nó Page 9  

được đưa đến nhà xuất bản. Khi Google thay đổi thuật toán hay Facebook thông báo  giao diện mới, rất nhiều chiêu thức đã trở nên hết thời.  

Mặt khác, cuốn sách này làm một cuốn sách tiêu khiển trong việc tạo ra những Phễu  tiếp thị làm tăng doanh thu online của bạn theo cấp số nhân. Nó là một cuốn hướng  dẫn không lỗi thời. Nó vẫn sẽ hữu dụng như hôm nay trong 10 năm nữa. Tôi chỉ tập  trung vào các chiến lược và khái niệm bất biến cho dù công nghệ có thay đổi.  

  1. Tôi không chỉ nói miệng, tôi thực sự đã làm được: có cả đống người dạy IM và  nhiều trong số họ kiếm tiền từ việc dạy người khác về những chiến lược kinh doanh 

online mà họ đã học trên mạng. Dan Kennedy gọi những người này là “dân bán xẻng”  vì trong thời sốt vàng, những người kiếm được nhiều tiền nhất chính là những tay bán  xẻng. Ngày nay “dân bán xẻng” đang bán cho bạn những chiến lược IM mà họ chưa  hề áp dụng.  

Sự khác biệt giữa tôi và các đối thủ là Tôi đã thực sự trải nghiệm, thực sự. Đúng là  như vậy. Tôi sử dụng tất cả những bí mật mà tôi sẽ bật mí cho bạn. Và tôi đã trải  nghiệm chúng trong hàng tá thị trường khác nhau. Tôi cũng làm việc trực tiếp với  hàng trăm doanh nghiệp khác, tư vấn cho họ và gia tăng lợi nhuận của họ trong hấu  hết các thị trường ngách và những ngành công nghiệp mà bạn có thể nghĩ tới.  

Khoảng 7 – 8 năm trước, tôi có một cơ hội ngàn vàng khi làm việc trực tiếp với Dan  Kennedy và Bill Glazer. Họ làm việc với những tập đoàn trên toàn thế giới, và tôi là  Huấn luyện viên IM chính của họ trong suốt 6 năm. Đây là cơ hội ngàn năm một thủa  và tôi đã có thể làm việc với hàng trăm doanh nghiệp offline, dạy họ ứng dụng những  khái niệm và tôi sẽ chia sẻ với bạn.  

Tôi cũng có cơ hội dạy Bí mật Dotcom tại Hội nghị Làm chủ kinh doanh của Tony  Robbin. Tôi có thể nói với bạn từ kinh nghiệm rằng những chiến lược này hiệu quả  cho cả kinh doanh offline và online trong tất cả các thị trường mà bạn có thể nghĩ tới.  Qua cuốn sách này, tôi sẽ chia sẽ những ví dụ về các mô hình kinh doanh khác nhau  mà bạn có thể thấy làm thế nào mà mỗi chiến lược này có thể áp dụng cho tất cả các  thị trường.  

Cuốn sách này chia làm nhiều phần. Phần 1, 2 và 3 sẽ cho bạn những khái niệm cốt  lõi mà bạn PHẢI hiểu trước khi bạn có thể tạo Phễu tiếp thị đầu tiên. Một khi bạn đã  hiểu những bí mật đằng sau các cỗ máy bán hàng online, tôi sẽ dạy cho bạn làm thế  nào để xây dựng Phễu bán hàng cho mình.  

Phần 4 mô tả nhiều Phễu bán hàng khác nhau mà chúng tôi sử dụng tại công ty mỗi  ngày. Bạn cũng sẽ có các bài bán hàng bạn cần để đưa người ta vào Phễu tiếp thị của  bạn để họ mua hàng từ bạn. 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 10  

Phần 5 sẽ chỉ cho bạn cách đơn giản để ứng dụng tất cả những kỹ thuật liên quan.  Tôi thấy người ta luôn xoắn lên vì kỹ thuật. Vì vậy tôi muốn bạn bỏ qua những phần  khó và cứ từ từ rồi nó cũng nhừ.  

Một khi bạn đã hiểu cách Phễu vận hành, ứng dụng nó là vấn đề đơn giản như gắp  thả. Đừng nhào vô phần Phễu và Bài bán hàng cho đến khi bạn đã đọc các phần trước  nếu không bạn sẽ bỏ lỡ việc học các chiến lược cốt lõi giúp cho Phễu và bài bán hàng  hoạt động. Tôi muốn mọi thứ phải rõ ràng đối với bạn.  

  1. Gợi nhớ bằng hình ảnh: trong suốt cuốn sách, bạn sẽ ghi chú cả đống giản đồ. Đầu  tiên, chúng có vẻ chẳng liên quan gì. Nhưng sau khi bạn đọc qua vài phần, bạn sẽ nhớ 

chúng. Tôi hứa. Lý do các hình vẽ cực kỳ đơn giản bởi vì tôi muốn bạn có thể nhìn  hình và gợi nhớ ra ngay các khái niệm. Các hình ảnh được thiết kế để gợi nhớ tức  thời. Vào thời điểm nào đó ở tương lai, nếu bạn cần nhớ làm thế nào để cấu trúc một  lá thư bán hàng hay Phễu tư vấn 2 bước, bạn sẽ có thể truy xuất hình ảnh và ngay lập  tức gợi nhớ ra cách làm. Khi bạn cần hình ảnh gợi nhớ, bạn có thể lật sách để tìm hình  nếu bạn thích. Tôi thích giữ một cuốn sổ có tất cả các hình Phễu và bài bán hàng mà  tôi phát triển để tôi luôn có thể tìm thấy cái tôi cần. Tôi thậm chí còn có vài sinh viên  dán hình cả lên tường văn phòng để ghi nhớ.  

Tôi khuyên bạn nên đọc cuốn sách này từ đầu đến cuối. Bạn đang khám phá phần  chìm của tảng băng và bạn cần phải hiểu từng bước các khái niệm. Khi bạn đã đọc  hết, rồi bạn có thể quay lai những chương mà bạn biết là sẽ tạo ngay khác biệt lớn.  

Tôi rất hứng thú khi bạn say mê và vui vẻ với cuốn sách này. Nào, chúng ta bắt đầu!

PHẦN I:  

THANG VÀ PHỄU  

——————————————–

BÍ MẬT #1: CÔNG THỨC BÍ MẬT  

Đã 11h của tôi  

27 sáng Th 

hứ Hai, và c 

ê ẩm mặc d 

ho dù tôi tự 

ự nhủ thế nà 

ào thì tôi cũ 

ũng không t 

thể dậy nổi. 

. Cơ bắp  

dù nó chẳng 

g có ý liên q 

quan gì. Tôi 

i biết mình  

không hề b 

bị đau vì tập 

p thể dục  

vì tôi có 

ó tập đâu. T 

Tôi cảm thấy 

y dạ dày rất 

t khó chịu g 

giống như là 

à bị cảm cúm 

m, nhưng tô 

ôi biết là  

tôi khôn 

ng có bệnh. 

. Trong đầu 

u tôi, tôi chỉ 

ỉ ước gì mì 

tôi và g 

giúp tôi kết t 

thúc cơn ác 

nh có một ô 

ông Sếp, để 

ể ổng có thể 

ể sa thải  

giường. 

 

c mộng mà t 

tôi biết là tô 

ôi sẽ phải đ 

edu.vn 

ối mặt ngay 

y khi tôi mò 

ò ra khỏi 

Làm thế nào mà tôi lại bị thế nhỉ? Chỉ mới vài năm trước, tôi chính thức trở thành một Doanh  nhân và mở công ty riêng của mình. Và dù mắc nhiều sai lầm trong suốt quá trình, tôi đã học  được vài chiêu và đã mang lại thành quả. Công ty của tôi có lãi. Chúng tôi phục vụ khách  hàng và tạo ra điều khác biệt, nhưng vì lý do nào đó, tôi lại khốn khổ thế này.  

Vài tuần sau, tôi đặt mình trước một tấm bảng trắng lớn để cố tìm ra lý do khiến tôi lại cảm  thấy như vậy. Có điều gì đó không ổn với doanh nghiệp của tôi, và tôi muốn xác định nó là  gì. Sau nhiều giờ tự kỷ, tôi viết ra 2 từ:  

AI?  

KẾT QUẢ?  

Tôi tự hỏi “AI là người mà tôi thực sự muốn cùng làm việc?”. Theo quan điểm kinh doanh  trong doanh nghiệp của tôi, tôi đã cố bán hàng cho bất kỳ người nào có thể. Điều này ban đầu  có vẻ thông minh, nhưng nó làm cho tôi mệt mỏi, chán nản và trong tôi trống rỗng.  

Sau khi tôi có ý tưởng tốt về AI mà tôi sẽ muốn làm việc cùng nếu tôi lựa chọn, tôi bắt đầu  nghĩ về KẾT QUẢ mà tôi muốn mang lại cho họ. Tôi tự hỏi, “Tôi có thể phục vụ khách hàng  của tôi tốt nhất ở mức nào?”. Tôi đã nhận ra đó không phải là một sản phẩm hay một dịch vụ.  Đúng hơn đó chính là trao cho họ KẾT QUẢ mà có thể làm thay đổi cuộc sống của họ. Đó  chính là mức mà tôi muốn đưa họ tới.  

Sau vài phút, tôi thêm 2 từ nữa lên bảng:  

Ở ĐÂU?  

“MỒI” GÌ?  

Những KH trong mơ của tôi ở đâu? Làm thế nào tôi có thể tìm thấy họ online? Loại MỒI  nào mà tôi có thể tạo ra để thu hút những KH mơ ước của mình và từ chối những người còn  lại?  

Những câu hỏi này cuối cùng trở thành bản thảo cho cái mà tôi gọi là “Công thức bí mật” và  nó thực sự là bước đầu tiên bạn phải hiểu rõ trước khi bạn có thể phát triển công ty của mình.  

CÔNG THỨC BÍ MẬT  

Công thức bí mật bao gồm 4 câu hỏi đơn giản. Những câu hỏi này giống như 4 câu hỏi mà  tôi hỏi bất kỳ ai muốn thuê tôi tư vấn cá nhân cho họ. Khi tôi viết cuốn sách này, nhiều công  ty dang trả cho tôi 25.000USD một ngày để giúp họ hiểu và ứng dụng công thức này và các  Phễu cùng với bài bán hàng trong cuốn sách này. Bây giờ, mặc dù tôi hiểu là bạn chẳng phải  bỏ ra 25.000USD để học và đi hết qui trình này, nhưng tôi khuyên bạn nên học và thực hiện  tất cả các bài tập trong cuốn sách này như thể bạn đã đầu tư trọn vẹn 25.000USD cho nó. Nếu  bạn làm như thế, bạn sẽ học được rất rất nhiều từ qui trình mà tôi hướng dẫn bạn trải nghiệm  và cuốn sách này cũng giá trị giống như chương trình tư vấn cá nhân với tôi vậy. 

Câu hỏi #1: Ai là khách hàng trong mơ của bạn?  

Câu hỏi đầu tiên bạn cần tự hỏi là “Bạn thực sự muốn làm việc với ai?” Hầu hết chúng ta bắt  đầu với ý tưởng về sản phẩm, chẳng bao giờ suy nghĩ ai sẽ là người ta muốn là KH, nhà cung  cấp và người cộng tác của mình. Nhưng đó lại là những người mà bạn sẽ làm việc hết ngày  này qua ngày nọ. Bạn sẽ có thể dành thời gian cho những người này nhiều hơn cả bạn bè và  người thân của mình. Bạn lựa chọn những điều quan trọng khác rất cẩn thận, nhưng sao lại  chẳng thèm dành thời gian và sự quan tâm để quyết định ai sẽ là khách hàng trong mơ của  mình? Nếu bạn vừa mới bắt đầu, điều này dường như không quan trọng. Nhưng tôi thề với  bạn rằng nếu bạn không lựa chọn KH trong mơ của mình một cách rõ ràng, một ngày nào đó  bạn sẽ thức dậy giống như tôi, làm việc với những người vắt kiệt sinh lực của bạn và bạn sẽ 

ước rằng có ai đó sa thải bạn khỏi công việc kinh doanh mà bạn tạo ra.  

Sau khi tôi khai trương thành công công ty phần mềm đầu tiên của mình, nhiều người để ý  đến những thành tựu online của tôi và bắt đầu hỏi cách tôi kiếm tiền thế nào. Vì tôi đã nhìn  thấy nhu cầu, tôi nghĩ cũng zui khi dạy họ khởi nghiệp online.  

Điều tốt là có rất nhiều người muốn khởi nghiệp và chúng tôi kiếm rất nhiều tiền từ việc dạy  họ. Nhưng khuyết điểm là hầu hết chẳng có ai kiếm được tiền (và có thể đầu tư vào nhưng  khóa học cao cấp mà tôi muốn bán cho họ). Và phần lớn họ đều không có chút kinh nghiệm  kinh doanh nào, nên tôi phải tốn cả đống thời gian cho những điều cơ bản và nó làm tôi muốn  điên ( đó là lý do vì sao tôi không muốn bước ra khỏi giường vào buổi sáng). Tôi có nhiều giá  trị và tôi muốn cung cấp cho mọi người, chỉ cho họ cách mà tôi đã cấu trúc công ty của mình,  dạy họ những bí mật chuyển đổi và làm thế nào chúng tôi tạo ra những Phễu của mình, nhưng  99% thời gian của tôi lại chỉ dùng để dạy cho họ làm thế nào để mua tên miền và cài đặt  hosting.  

Tôi thực sự đã trải qua nhiều năm phục vụ những khách hàng khiến tôi khốn khổ. Gia đình  của tôi cũng phải gánh chịu, và cho dù tôi có kiếm được bao nhiêu tiền tôi cũng chẳng thấy  vui. Phải mất nhiều năm trước khi tôi ngồi lại và suy nghĩ nghiêm túc về câu hỏi WHO. Tôi  đã nhận ra rằng mình đã bỏ qua nhiều câu hỏi cực kỳ quan trọng: 

Ai là những KH trong mơ của tôi?  

Họ trông ra sao ?  

Họ say mê điều gì?  

Mục tiêu, ước mơ, khát khao của họ là gì?  

Sau một tuần suy nghĩ về câu hỏi WHO, tôi ngồi lại và tạo ra 2 hình mẫu KH: một cho KH  nam và một cho KH nữ mà tôi muốn làm việc với họ.  

Cho KH nữ, tôi chọn một cái tên và viết nó xuống: Julie. Rồi tôi liệt kê những điều tôi biết về  Julie. Cô ấy thành công và nghị lực, cô có một thông điệp để chia sẻ: cô đánh giá sự phát  triển cá nhân cao hơn tiền bạc và cô đã phát triển doanh nghiệp của mình lên mức ít nhất 5  con số mỗi năm. 

Tiếp theo, tôi viết xuống cái tên Mike. Kế cái tên Mike, tôi viết những điều tôi biết về Mike.  Anh là một cựu vận động viên. Về mặt nào đó, anh đã giúp thay đổi cuộc sống của một số  người và muốn học cách làm thế nào giúp được nhiều người hơn. Anh coi trọng sự phát triển  cao hơn tiền bạc và anh đã xây dựng doanh nghiệp của mình ít nhất 5 con số mỗi năm.  

Rồi tôi lên Google tìm kiếm cái tên Julie cùng với những tính cách mà tôi đã viết ra. Trong  vài phút, tôi đã tìm được một bức hình của một phụ nữ đúng như tôi hình dung. Tôi in nó ra  và treo lên tường. Tôi cũng làm điều tương tự với Mike, và trong vài phút, tôi có cả 2 tấm  hình KH trong mơ của mình trên tường.  

Nghe có vẻ như một bài tập ngớ ngẩn, nhưng nó quan trọng nên dù sao bạn cũng hãy thực  hiện. Thực sự dành thời gian để nghĩ về người mà bạn muốn cùng làm việc. Viết ra những  tính cách và tìm hình ảnh thực để đại diện cho họ. Thật thú vị với sự thay đổi về góc nhìn của  bạn khi bạn có một bức hình thực của khách hàng lý tưởng thay vì hình ảnh mờ ảo, nửa vời  trong đầu.  

Câu hỏi #2: Bạn có thể tìm họ ở đâu?  

Câu hỏi tiếp theo trong công thức bí mật là bạn có thế tìm thấy KH lý tưởng của mình ở đâu?  Họ đang lướt net nơi nào? Họ dùng Facebook hay Instagram? Họ tham gia nhóm nào? Họ  đăng ký những loại email tin tức nào? Họ đọc Blog gì? Họ đọc The New York Times hay  The Huffington Post? Sở thích của họ là gì? Họ thích thể thao hay nghệ thuật? Còn câu cá và  đua xe thì sao? Nếu bạn không trả lời được câu hỏi WHO thì sẽ rất khó để tìm câu trả lời cho  câu hỏi Bạn có thể tìm thấy KH lý tưởng của mình ở đâu?  

Vì vậy hãy chắc rằng bạn biết mình đang cố gắng thu hút đối tượng nào. Rồi hãy viết ra  những nơi mà bạn nghĩ rằng KHTN của bạn hay lượn lờ online ở đó. Qua vài chương tiếp  theo, chúng ta sẽ đào sâu hơn về việc làm thế nào tìm Khách hàng tiềm năng (KHTN). Tôi sẽ  chỉ cho bạn nơi nào có thể tìm thấy KH mà bạn mong muốn.  

Câu hỏi #3: Loại “mồi” nào bạn sẽ dùng để thu hút họ? 

Một khi bạn đã biết KHTN của mình ở nơi đâu, bạn phải tạo ra mồi để thu hút họ. Mồi của  bạn có thể là sách, CD, DVD hay bản ghi âm…hay bất cứ thứ gì mà KHTN của bạn sẽ quan  tâm và mong muốn. Giống như công ty của tôi chuyển hướng từ bán hàng cho người mới  sang tập trung thu hút những KHTN, bước đầu tiên của chúng tôi là tạo ra mồi mới có thể thu  hút được “Mike” và “Julie”.  

Vì vậy, chúng tôi tạo ra một cuốn sách gọi là “Bí mật của phòng thí nghiệm Online: 108 Split  Test thành công đã được chứng minh”. Món mồi này rất hiệu quả, vì hầu hết người mới  chẳng biết Split Test là gì. Nhưng chúng tôi biết rằng Julie và Mike (KHTN của chúng tôi) sẽ  biết và điều này có nghĩa là họ sẽ háo hức vồ lấy cuốn sách. Chỉ trong 1 ngày tung mồi,  chúng tôi đã có được hàng ngàn KHTN xếp hàng để làm việc với chúng tôi. Khi bạn tìm ra  được điều mà KHTN của bạn mong muốn là gì thì bạn sẽ rất dễ dàng thu hút được họ. Xuyên  suốt cuốn sách này, chúng ta sẽ tối nhiều hơn về tạo mồi phù hợp. Còn bây giờ, chỉ cần hiểu  rằng mồi thì phải phù hợp với điều mà KHTN của bạn mong muốn. 

Câu hỏi #4: Giải pháp nào bạn muốn trao cho họ? 

Một khi bạn đã thu hút được KHTN với loại mồi hoàn hảo của mình, câu hỏi cuối cùng là  bạn muốn trao cho họ giải pháp gì? Tôi không nói về sản phẩm hay dịch vụ mà các bạn muốn  bán cho họ. Một công việc kinh doanh không phải là sản phẩm hay dịch vụ. Một công việc  kinh doanh là giải pháp gì mà bạn mang lại cho KH. Một khi bạn hiểu nguyên lý này thì giá  không còn là vấn đề nữa.  

Với tôi, tôi biết rằng cách tốt nhất để phục vụ những KHTN của mình là đưa cả đội của tôi  đến văn phòng của họ và giúp họ xây dựng Phễu bán hàng, thuê và huấn luyện đội bán hàng 

cho họ, và thiết lập hệ thống dẫn dòng KHTN vững chắc cho công ty. Đó là cách mà tôi có  thể ảnh hưởng sâu nhất và phục vụ KH ở mức cao nhất. Một cách lý tưởng, đó là nơi tôi  muốn đưa tất cả KH của mình tới. Loại dịch vụ này không hề rẻ, nhưng kết quả mà tôi có thể  cung cấp ở cấp độ này thì cực đỉnh. Cho loại dịch vụ này, để phù hợp với giá trị và triển  vọng, công ty chúng tôi thu phí duy trì và phần trăm lợi nhuận, trị giá cả triệu USD.  

Tôi hiểu rằng nhiều KH của tôi sẽ không thể trả cho tôi ở mức dịch vụ này (đó là lý do tại sao  chúng tôi phát triển những sản phẩm và dịch vụ khác nữa), nhưng thấu hiểu về nơi cao nhất  mà bạn có thể đưa KH của mình lên là điểm mấu chốt của bước này.  

Tưởng tượng rằng KH của bạn có thể trả bất kỳ giá nào để đạt được điều họ muốn. Vậy bạn  sẽ cam kết điều gì để bảo đảm cho thành công của họ? Bạn sẽ đưa họ đến đâu? Nơi đó sẽ như  thế nào? Hãy lưu giữ nơi đó trong tâm trí bạn, nó là đỉnh cao thành công cho KH của bạn. Nó  là nơi bạn muốn đưa họ tới, và đó chính là chìa khóa của bước cuối cùng này.  

Thế đấy. Bốn bước được nhắc lại như sau:  

  1. Ai là KHTN của bạn?  
  2. Nơi nào có thể tìm thấy họ ?  
  3. Mồi nào dùng để thu hút họ ?  
  4. Kết quả nào bạn muốn trao cho họ ?  

Tôi biết bài tập này có vẻ đơn giản, nhưng nó là chìa khóa cho mọi thứ mà chúng ta sẽ trao  đổi trong cuốn sách này. Vì vậy hãy dành vài phút để thực sự trả lời 4 câu hỏi đó ngay bây  giờ.  

Phần tiếp theo : chúng ta sẽ đào sâu thêm một chút và tập trung vào những bước bạn cần  phải tuân thủ để đưa KHTN từ bước cắn «mồi » đến mua hàng và đạt đến điểm mà bạn muốn  đưa họ tới. Nếu hệ thống của bạn chuẩn, KH sẽ đi đến nơi bạn muốn một cách hoàn toàn tự  nhiên. Họ sẽ đưa bạn nhiều tiền hơn và bạn sẽ có thể phục vụ họ ở mức độ cao hơn. 

MẬT#2 :  

TH 

HAN 

NG GI 

IÁ TR 

Ị  

“Russel 

l, anh có hú 

út thuốc khô 

ông ?”  

“Cái gì  

?” Tôi trả l 

lời “Không, 

 cả đời tôi c 

chưa từng h 

hút thuốc…s 

sao anh lại hỏi vậy?”  

“Ah, tôi lưu ý rằng răng của anh hơi ngả vàng và tôi không chắc là anh có hút thuốc không  hay có thể là anh uống café?”  

“Không, tôi cũng chẳng uống café…” Tôi nói “ Răng tôi vàng thật á?”  Đây là những câu đầu tiên mà nha sỹ mới của tôi bảo tôi trong 10 phút tại lần hẹn đầu tiên.  

Khi tôi bắt đầu công việc kinh doanh mới của mình vài năm trước, vợ tôi và tôi không có bất  kỳ loại bảo hiểm nào. Tôi thì bon chen đi bán hàng online chỉ để kiếm cơm.  

Rồi qua 4 hay 5 năm làm kinh doanh, tôi bắt đầu thuê nhân viên. Điều mà tôi không nhận ra  khi lần đầu tôi thuê nhân viên chính là hầu hết các doanh nghiệp đều cung cấp cho nhân viên  của họ những phúc lợi. Bởi vì tôi chẳng đi làm ở đâu bao giờ nên tôi chẳng rõ phúc lợi là gì  (ngoài việc lê lết với tôi cả ngày, tôi cho là đây là phúc lợi tốt nhất chưa từng có..ha..ha.. !).  Không, họ muốn Bảo hiểm y tế và Bảo hiểm nha khoa. Thế nên tôi quyết định chiều họ và  mua cho họ các gói phúc lợi. Trong khi tôi mua bảo hiểm nha khoa cho công ty thì tôi nhận  được một bưu thiếp chào mời tôi làm sạch răng miễn phí. 

« Tuyệt quá ! Chúng ta có bảo hiểm nha khoa. Lại còn làm sạch răng miễn phí nữa. Chơi  luôn. »  

Và đó là nơi…câu chuyện bắt đầu…  

Trong vài phút, nha sỹ phán răng tôi bị vàng  

« Không, tôi không uống cafe hay hút thuốc gì cả. Răng tôi thật sự vàng sao ? »  

« Đúng vậy. Nhưng đừng lo. Nếu anh muốn, tôi có thể ra và làm vài khay làm trắng răng cho  anh. Anh sẽ phải dùng chúng trong vài tuần, nhưng nếu anh tuân thủ tốt, răng anh sẽ trắng trở  lại thôi. »  

Wow, tôi chắc là bạn cũng biết câu trả lời của tôi là…  

« Vâng, anh vui lòng làm giúp! Tôi không muốn răng mình vàng. » 

Nha sỹ tiếp tục xử lý răng cho tôi và một lúc sau, anh ta lại nói « Này, hồi nhỏ anh có làm cầu  răng phải không ? »  

« Vâng, đúng vậy. Sao anh hỏi vậy ? »  

« Chà, 2 cái răng cùng của anh lại đang bị xê dịch, và điều này cũng thường xảy ra với những  ai từng làm cầu răng »  

« Răng tôi bị xê dịch ư ? Có nghiêm trọng không ? Anh có thể làm gì cho nó chứ ? »  

« Vâng, nếu anh muốn, tôi có thể tạo một cái niềng răng cho anh để giữa răng anh đúng vị  trí ».  

« Vâng, anh làm giúp luôn nhá. » 

Khi tôi  đến 1h, 

bước vào p 

phòng nha sá 

áng nay, tôi 

i đến chỉ để 

ể làm sạch ră 

ăng MIỄN P 

PHÍ. Và tro 

ong chưa  

, tôi bước r 

ra và trả hơ 

ơn 2.000US 

SD cho bộ 

chàng n 

làm trắng  

răng và niề 

ềng răng m 

mới. Anh  

nha sỹ này  

THANG 

G GIÁ TR 

có chiến l 

lược đưa tô 

ôi vào một  

qui trình đ 

đầy quyền n 

năng mà tô 

ôi gọi là  

RỊ.  

Đầu tiên 

n, anh ta tạo 

o ra MỒI (l 

àm sạch răn 

ng miễn phí 

í ) để thu hú 

út KHTN (tô 

ôi).  

Thứ ha 

i, anh ta cu 

ung cấp giá 

á trị cho tôi 

i qua việc l 

làm sạch ră 

ăng rồi lưu  

ý tôi là răn 

ng tôi bị  

vàng. V 

Vì tôi đã nh 

ận giá trị, t 

ôi muốn làm 

m tiếp và n 

nhận thêm g 

giá trị từ anh 

nh ta một cá 

ách hoàn  

toàn tự  

Anh ta  lần nữa 

nhiên.  

lại tìm thêm 

m được mộ 

t các khác đ 

để có thể tr 

rao giá trị c 

cho tôi, cái  

niềng răng, 

, và một  

a, tôi cũng lạ 

ại tiếp nhận  

Ngày n 

nay, với nhiề 

lời đề nghị 

ị của anh ta. 

ều nha sỹ, h 

họ kiếm đượ 

ợc nhiều tiề 

ền và cung  

cấp giá trị c 

cao nhất ch 

ho khách  

hàng vớ 

ới dịch vụ p 

phẫu thuật th 

hẩm mỹ. Th 

hật may là t 

trong lầ 

ần làm răng  

đó, không l 

là tôi có thể 

tôi không c

ần ca phẫu  

thuật thẩm 

m mỹ nào  

ể tốn 10 ngà 

àn USD hoặ 

ặc hơn.  

Khi đi r 

ra cửa, cô th 

hư ký lại xế 

ếp lịch cho t 

tôi một cái h 

hẹn tiếp the 

eo vào 6 thá 

áng sau, đưa 

a tôi vào  

chương 

g trình KH t 

thường xuy 

tuần, hà 

àng tháng h 

yên của họ.  

KH thườn 

g xuyên là  

nơi bạn tiế 

ếp tục trả ti 

iến hàng  

hay hàng nă 

ăm đến khi  

hảo TH 

bạn quyết  

định hủy. N 

Nha sỹ này 

y đã thực hi 

iện hoàn 

HANG GIÁ  

TRỊ. 

Hình 

h 2.2 : Đây  

Bí mật D 

là một ví dụ 

ụ tuyệt vời v 

về Thang gi 

iá trị cho Nh 

Nha sỹ  

Một tro 

ong những đ 

điều đầu tiên 

n tôi giải th 

hích với mọ 

ọi người khi 

i tôi bắt đầu 

u làm việc v 

với họ là  

khái niệ 

ệm về THA 

ANG GIÁ TR 

thể bắt  

RỊ và nó là  

đầu tiến hà 

điều đầu tiê 

ên mà bạn p 

phải xây dựn 

ng trước kh 

hi bạn có  

ành trên các 

c Phễu bán  

sẽ nhìn thấ 

ấy rằng trục  

hàng. Nếu 

bạn nhìn v 

vào cách mà 

à chúng tôi  

thiết kế  

nó, bạn  

Bây giờ 

ờ, trên đỉnh 

h của góc p 

bên trái là G 

GIÁ TRỊ và 

à trục đáy là 

à GIÁ CẢ.  

chúng t 

ta muốn KH 

phải của biể 

ểu đồ, bạn  

sẽ thấy biể 

ểu tượng $ 

lớn. Đó là 

à nơi mà  

họ nhiề 

H đến. Đó là 

à nơi mà bạn 

n cung cấp  

u nhất.  

cho họ nhiề 

ều giá trị nh 

hất và cũng  

tính tiền  

Với các 

c nha sỹ, đỉn 

nh đó là Ph 

hẫu thuật thẩ 

ẩm mỹ. Vớ 

ới công ty tô 

ôi, đó là đến 

n doanh ngh 

hiệp của  

bạn để  

xây dựng P 

Phễu bán hà 

àng của bạn 

n, thiết lập h 

hệ thống ba 

ck-end và đ 

đưa KHTN  

đến cho  

bạn. Ch 

húng tôi hiệ 

ện đang tính 

h phí KH 10 

00 ngàn US 

SD cộng thê 

tỷ USD 

  1. D) để cung c 

cấp dịch vụ  

cho họ. Vì 

ì vậy KH bỏ 

êm 10% lợi  

nhuận ( lên 

n đến cả  

này. Nh 

hưng nó chí 

ính là điều  

tốt nhất mà 

ỏ ra chi phí 

í cả triệu US 

SD để mua 

dịch vụ  

à tôi có thể 

cung cấp c

ho họ, và n 

nó cho tôi k 

khả năng  

phục vụ 

ụ họ ở mức  

cao nhất.  

Hình 

h 2.3: Bạn c 

có thể sử dụ 

ụng hình mẫ 

ẫu giống thế 

ế này để thi 

iết kế 

Thang  

giá trị cho  

Một các 

ch lý tưởng 

chính doan 

nh nghiệp củ 

ủa mình  

g thì chúng  

Bạn mu 

ta đều muố 

ốn bán cho  

mọi người  

thứ tốt nhấ 

ất, phải khô 

ông nào?  

uốn phục vụ 

ụ KH ở mứ 

nói “Hã 

ãy đưa tôi 1 

c cao nhất c 

có thể. Như 

ưng sự thật  

là nếu tôi g 

gặp bạn trên 

n phố và  

1 triệu đô, v 

và tôi sẽ gi 

iúp bạn phá 

át triển công 

g ty”, bạn s 

sẽ cười vào 

o mặt tôi 

hoặc bỏ 

ỏ chạy mất d 

dép vì nghĩ 

rằng tôi bị h 

hâm.  

Sao lại  

như vậy?  

Bí mật D 

Dotcom  

  

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 21  

Bởi vì c 

chúng ta vừ 

ừa gặp nhau, 

, và hơn thế 

ế tôi cũng ch 

hưa cho bạn 

n giá trị gì c 

cả.  

Nhưng  với 108 

nếu bạn đế 

ến website c 

của tôi và n 

nhìn thấy tô 

ôi đang cho 

o đi một cuố 

ốn sách MI 

IỄN PHÍ  

8 thử nghiệm 

m online tố 

có nghĩ 

ĩ rằng bạn sẽ 

t nhất của m 

mình và bạn 

n chỉ phải t 

trả 9.95$ tiề 

ền vận chuy 

yển, bạn  

ẽ đặt hàng c 

chứ?  

Nếu bạn 

n là KHTN 

N của tôi, ch 

hắc rồi vì gi 

nhẹ nhà 

àng, cho bạn 

n thấy nếu b 

á hời mà, v 

và bạn có cơ 

ơ hội nhận v 

vài giá trị m 

một cách  

bạn thích. G 

Giống như tô 

ôi đã làm vớ 

ới anh chàng 

g nha sỹ.  

Nếu bạn 

n đặt mua c 

cuốn sách n 

này từ tôi v 

và nhận đượ 

ợc giá trị từ 

ừ nó, bạn sẽ 

ẽ muốn có h 

hơn nữa  

một các 

ch tự nhiên. 

. Bạn sẽ mu 

uốn leo lên t 

tiếp Thang  

giá trị của  

tôi để xem  

tôi có thể c 

cung cấp  

thêm gi 

iá trị nào nữ 

ữa cho bạn k 

không.  

Hình 2. 

3a: Thang g 

giá trị của D 

Dotcom Sec 

crets bao gồ 

ồm những sả 

ản phẩm  

và dịch  

vụ ở tất cả 

các cấp độ, 

, kể luôn cả 

 chương trì 

nh liên tục  

tiếp diễn  

Bạn có  

thể mua mộ 

ột trong nhữ 

ững khóa họ 

ọc tại nhà h 

hoặc tham d 

dự các sự kiệ 

ện của tôi. N 

Nếu bạn  

nhận đư 

ược giá trị  

từ đó, bạn  

sẽ quyết đị 

ịnh đăng ký 

ý chương tr 

rình Thắp lử 

lửa 10.000$ 

$ của tôi  

hoặc th 

am dự chươ 

ơng trình In 

nner Circle 2 

25.000$. V 

à nếu tôi cu 

ung cấp nhữ 

ững giá trị t 

uyệt vời  

ở đó, bạ 

ạn sẽ tự nh 

iên muốn đ 

đó là cách  

Chúng  

tôi cho đi đ 

đi tiếp…và đ 

trị ở mỗi b 

mà chúng t 

tôi bán gói  

Triệu đô củ 

ủa mình.  

điên cuồng  

của chú 

những giá  

ước trên Th 

hang giá trị 

ị, vì vậy nh 

ững KH 

úng tôi tự nh 

hiên muốn đ 

đi tiếp, nhận 

n thêm giá t 

trị và chi thê 

êm tiền cho 

o chúng tôi.  

Bí mật D 

Dotcom  

  

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 22  

Thật tuyệt, và giống như anh chàng nha sỹ, sẽ không có THANG GIÁ TRỊ nào được hoàn  thành nếu thiếu những chương trình tiếp diễn hiệu quả. Có nhiều cách để tạo ra những  chương trình KH tiếp diễn. Nó có thể được tạo ra bằng phần mềm, trang web thành viên, hay  các chương trình huấn luyện liên tục, hoặc nó cũng có thể là thứ gì đó mà bạn có thể thu phí  hàng tháng. Nguồn thu đều đặn này sẽ trở thành nguồn sống cho doanh nghiệp của bạn. Với  Dotcom Secrets, chương trình tạo KH thường xuyên chính là phần mềm ClickFunnels, cho  phép mọi người tạo Phễu bán hàng chỉ đơn giản bằng cách click chuột. KH trả phí hàng tháng  để sử dụng phần mềm này hỗ trợ cho DN của họ. Nó giúp họ tiết kiệm cá đống thời gian và  tiền bạc và cung cấp cho chúng tôi khoản thu nhập đều đặn.  

Win – Win  

THANG GIÁ TRỊ CỦA BẠN TRÔNG THẾ NÀO?  

Tôi hiểu rằng mỗi đọc giả đều có loại hình công ty khác nhau. Tại điểm này, bạn có thể đang cố tìm cách làm thế nào áp dụng Thang giá trị vào công việc KD của mình. Tôi muốn kể cho  bạn nghe một câu truyện sẽ chỉ cho bạn thấy cách chúng tôi có thể tạo Thang giá trị cho một  doanh nghiệp mà dường như chẳng có hình thức sản phẩm hay dịch vụ leo thang.  

Tôi có người bạn là chuyên gia trị liệu xương khớp, Tiến sĩ Chad Woolner, người mà tôi  quen đã lâu. Sự thật là sự thúc đẩy của anh ấy đã giúp tôi tạo ra cuốn sách này. Giống như  các chuyên gia xương khớp khác, anh ta kiếm sống bằng việc điều trị 50USD cho một người.  Anh chạy quảng cáo, khách hàng đến, trị liệu khoảng 10 phút, trả cho anh ấy 50USD rồi đi.  Đôi khi, nếu KH đó bị nhiều vấn đề nghiêm trọng, Chad có thể đưa KH vào liệu trình thường  xuyên và họ đến thêm vài lần mỗi tuần trong vài tháng. Nhưng đến đó là hết rồi.  

Một ngày nọ khi tôi đang nói chuyện với anh. Anh muốn biết tôi sẽ làm gì khác với doanh  nghiệp của anh nếu tôi là anh. Tôi nghĩ vài ngày và có một chuyện buồn cười xảy ra. Trong  thời gian đó, tôi đang làm việc với một nhóm đô vật đang luyện tập chuẩn bị cho Olympic.  Mỗi tuần, một chuyên gia xương khớp đến và trị liệu cho cả đội. Một tuần nọ, ông bác sỹ  không đến. Thế là thay vì chời đợi cả tuần, 1 anh vận động viên lên Youtube, gõ “làm thế nào  để điều chỉnh xương khớp”, và xem một số Video đến khi anh ta cảm thấy mình giống như  một chuyên gia. Rồi anh ta đứng ra trị liệu cho cả đội.  

Bây giờ, trước khi bắt đầu, tôi cảm thấy rằng mình nên đưa ra điều khoản loại trừ, cảnh báo  hay thứ gì đó như vậy. Đừng hiểu sai ý của tôi nhé! Mục đích của câu chuyện này không phải  bảo bạn lên xem Youtube rồi bắt đầu thực hành y khoa. (Và chẳng có email nào bảo tôi rằng  điều này là phạm pháp hay điên rồ cả…). Mục tiêu của câu chuyện là trong 30 phút, ai đó  không hề được đào tạo bài bản có thể học để làm được công việc của bác sỹ xương khớp mà  chúng ta phải trả tiền. Tôi bật cười, gọi điện cho anh bạn bác sỹ của tôi ngay và kể cho anh  nghe về câu chuyện này.  

Đương nhiên là anh ấy chẳng thấy buồn cười như tôi. Anh liệt kê cả đống lý do tại sao việc  này nguy hiểm và tại sao chúng ta không nên làm vậy. Tôi dừng anh ấy lại và bảo” Nghe này,  tôi không gọi cho anh như thằng ngớ ngẩn. Tôi muốn dạy cho anh điều gì đó thực sự rất hữu 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 23  

ích. An 

nh học đại h 

học nhiều nă 

ăm để học t 

trở thành bá 

ác sỹ xương 

g khớp, và t 

trong vòng  

30 phút,  

một đô  Im lặng 

vật có thể h 

học mọi thứ 

ứ mà anh thư 

ường làm ở 

phòng khám 

m của mình 

  1.  
  2.  

“Tôi tò  

mò, khi anh 

h đi học, an 

nh có học đi 

iều gì khác n 

ngoài việc n 

nắn xương k 

khớp không 

g?”  

Anh ấy  “Tôi bỏ 

bắt đầu kể  

tôi nghe về 

ề đủ thứ khá 

ác mà anh đ 

ã học và biế 

ết cách làm. 

.  

ỏ ra nhiều n 

năm để học v 

về dinh dưỡ 

ỡng và điều 

u trị tự nhiên 

  1. Tôi có th 

hế ngăn ngừ 

ừa chứng  

đau cơ x 

Và đó l 

xơ hóa, hội  à lúc tôi dừ 

chứng ống  

cổ tay và… …”  

ừng anh ấy lạ 

ại…  

“Vậy an 

nh có bao g 

giờ chào nh 

hững dịch v 

vụ đó cho K 

KH không?  

giá trị c 

cho họ sau v 

Hay anh dừ 

ừng cung c 

ấp thêm  

Và tôi t 

việc điều trị 

50USD?”

tạm dừng lạ 

ại ở đó, vì h 

hầu hết các 

c công ty m 

mà tôi làm vi 

iệc, thậm ch 

hí họ nghĩ 

Thang g 

giá trị, thực 

là họ có  

c sự chỉ có  

1 phần mà  

thôi. Hầu n 

như tôi luôn 

n phải dành 

h thời gian l 

làm việc  

với họ đ 

để thêm sản 

n phẩm và d 

dịch vụ vào  

phần trước  

và sau của  

Thang giá t 

trị.  

Sau khi 

với bạn tôi  

ôi vẽ ra Tha 

anh. Nó 

i thảo luận,  

giống n 

tôi ngồi lại  

i và chúng t 

ang giá trị h 

hiện tại của  

như hình này 

Hình 2.4: Đ 

Đầu tiên, bạ 

ạn tôi chỉ có 

đắ 

ắp thêm nhữ 

ững dịch vụ 

Bí mật D 

ó 1 dịch vụ khác để ph 

cơ bản duy 

y nhất. Tôi đ 

đã giúp anh 

trị 

át triển đầy 

y Thang giá  

Dotcom  

  

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 24  

Rồi chú 

úng tôi xem 

m xét có cá 

mình. C 

Chúng tôi xá 

ch nào khá 

ác để anh c 

ó thể cung 

cấp thêm g 

giá trị cho  

KH của  

ác định điểm 

m mà anh th 

hực sự muố 

ốn đưa họ tớ 

ới. Cuối cùn 

ng, anh ấy đ 

đã tạo ra  

một chư 

ương trình c 

chăm sóc sứ 

ức khỏe mớ 

ới mà anh có 

ó thể thu ph 

hí 5.000USD 

  1. Những K 

KH tham  

gia chư 

ương trình n 

này sẽ nhận  

Backen 

được giá trị 

ị gấp 10 lần 

n mỗi khi đế 

ến phòng kh 

hám của an 

  1. Đó là  

nd, phần cao 

o nhất của T 

Thang giá trị 

ị của anh ấy 

Rồi sau 

u khi chúng  

thật hấp 

p dẫn để hú 

tôi xây dựn 

ng Backend 

d trên thang 

g giá trị, chú 

úng tôi phả 

ải tìm một F 

Frontend  

út mọi ngườ 

ời đến. Dịch 

h vụ chỉnh x 

xương khớp 

p chưa phải  

i là cái hấp  

không p 

dẫn. Nó  

phải như là  

sỹ y kh 

mát-xa mà  

mọi người  

đều thích h 

hưởng thụ, v 

và nó cũng c 

chẳng phải  

một bác  

hoa thông th 

hường nơi m 

mà bạn ngh 

hĩ rằng mình 

h sẽ có thể 

chết và cần 

n thuốc điều 

u trị thật  

nhanh.  

Mọi người 

 thường đợ 

ợi đến khi h 

họ đau nhiề 

ều rồi mới  

chịu đi điều 

ều trị. Chỉnh 

h xương  

khớp kh 

hông phải l 

là thứ thú v 

vị. Nếu bạn  

bạn sẽ g 

gặp vấn đề.  

đặt một thứ 

ứ vớ vẩn lê 

ên Frontend 

d, doanh ngh 

hiệp của  

Chúng  

tôi ngồi lại 

i, phân tích  

DN của an 

nh, và quyết 

t định là dị 

ch vụ mát-x 

xa sẽ là điề 

ều tốt để  

tạo Fron 

ntend cho T 

Thang giá tr 

rị của anh. M 

Mọi người  

thể dùn 

ng để hút KH 

H đến phòng 

g khám của 

a mình.  

thích mát-x 

xa, và nó là 

à mồi tốt mà 

à anh có  

Bây giờ 

ờ thì anh có 

ó 2 kỹ thuật 

t viên toàn  

KH đến 

n phòng kh 

hám. Và cũn 

thời gian đ 

để cung cấp 

p dịch vụ m 

mát-xa miễn  

phí cho  

răng và 

à cầu răng , 

ng giống nh 

hư anh chàn 

ng nha sỹ b 

bán cho tôi 

i dịch vụ là 

àm trắng  

 các kỹ thu 

uật viên đượ 

ợc đào tạo  

để biết đượ 

ợc xương kh 

hớp của KH 

đúng vị 

ị trị và cần đ 

điều trị. Rồi 

H không  

i họ đưa KH 

H vào phần  

điều trị và  

rồi đến chư 

sức khỏ ỏe.  

ương trình c 

hăm sóc 

Hình 

h 2.5: Một k 

khi bạn tôi đ 

đã phát triể 

ển hoàn thiệ 

ện Thang giá 

á trị,  

công việc 

c kinh doanh 

h của anh đ 

đã hoàn toàn 

n thay đổi  

Bí mật D 

Dotcom  

  

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 25  

Bạn có thể đang bán một cuốn sách ngay lập tức tại Frontend và chẳng có ý tưởng gì để xây  dựng Backend trên Thang giá trị. Có giá trị nào khác mà bạn có thể cung cấp cho KH? Bạn  có thể tương tác với họ nhiều hơn? Bạn có thể quan tâm tới họ hơn? Bạn có thể cung cấp các  dịch vụ hoặc sản phẩm bổ sung để hỗ trợ cho sản phẩm chính? Sản phẩm thông tin đầu tiên  của tôi là 1 đĩa DVD hướng dẫn làm súng khoai tây. ( và điều này cũng cho thấy rằng chúng  ta có thể bán online bất cứ thứ gì). Nhưng tôi tìm ra cách xây Thang giá trị bằng cách bán các  kế hoạch DIY và súng khoai tây cho KH.  

Thang giá trị là chìa khóa xây dựng Phễu marketing và thấu hiểu mọi thứ khác mà tôi sẽ dạy  bạn trong cuốn sách này. Hệ thống này sẽ không phù hợp nếu bạn chỉ có một thứ duy nhất 

như 1 cuốn sách hay 1 liệu trình. Bạn cần có thể xây dựng Thang giá trị đầy đủ. Hầu hết các  DN mà tôi tìm hiểu chỉ có 1 hoặc 2 bước trên Thang giá trị, họ hiếm khi có đủ 4 bước. Một  khi bạn bổ sung các điểm còn thiếu, DN có thể bắt đầu tăng trưởng ngoạn mục. Không có  điểm cuối cùng cho các dịch vụ backen hoặc các trải nghiệm mà bạn có thể bổ sung thêm.  Nếu bạn tiếp tục cung cấp thêm nhiều giá trị, KH sẽ chi thêm nhiều tiền hơn nữa để tiếp tục  làm việc với bạn.  

Tôi nhớ đã trả 25.000USD để tham gia với Bill Glazer/ chương trình Titanium Mastermind  của Dan Kenedy. Vào lúc đó, dịch vụ backend cao nhất của tôi chỉ có 5.000USD. Ai đó đã  hỏi tôi “ Này, Russell, thế anh bán cái gì tiếp theo cho những KH đã trả 5.000USD?”. Tôi bảo  rằng tôi chẳng còn gì khác để bán tiếp, anh ta liền trả lời “Russel, đó là những KH 5.000USD,  anh cần bán cho họ thứ gì đó khác nữa”  

Thật thú vị là đêm hôm đó, nhóm mà đã trả 25.000USD để tham gia chương trình này được  giới thiệu cơ hội tham gia bộ phim Hiện tượng cùng Dan Kennedy với giá 30.000USD. Và  9/18 người trong nhóm đã mua gói này. Điều đó làm cho tôi nhận ra rằng thực sự không có  điểm cuối cùng cho Thang giá trị của bạn. Đó là một trong những lý do tại sao chúng tôi tạo  ra những chương trình triệu đô. Hãy tưởng tượng sự kinh ngạc và hưng phấn của tôi khi lần  đầu có người nói Yes! Một số phần trăm những KH sẽ luôn muốn trả bạn nhiều hơn để nhận  thêm giá trị.  

Giới hạn duy nhất của việc cho đi giá trị chính là khả năng tưởng tượng của bạn. Hãy luôn  nghĩ về việc nâng cao tầm dịch vụ của mình, và bạn sẽ có thể kiếm được thêm nhiều tiền hơn  nữa. Sẽ luôn có người để bạn chào các dịch vụ của mình.  

NẾU BẠN KHÔNG CÓ THANG GIÀ TRỊ THÌ SAO?  

Thường thì các công ty khá khó khăn để tìm ra cách đưa thêm các sản phẩm và dịch vụ vào  thang giá trị của họ. Cơ bản thì qui trình này rất dễ cho những ai đang bán các sản phẩm  thông tin vì con đường phát triển đã được tạo sẵn và chứng minh bằng hàng ngàn DN kinh  doanh thông tin. Nhưng nếu bạn đang bán thứ gì khác thì sao? Nếu bạn đang bán các sản  phẩm vật lý, thương mại điện tử, dịch vụ doanh nghiệp hay những dịch vụ chuyên nghiệp mà  Thang giá trị không rõ ràng? Đôi khi điều này cần suy nghĩ và sáng tạo một chút. 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 26  

Nếu bạn đang có một sản phẩm hay dịch vụ mà bạn bán ở giữa thang giá trị, vậy loại mồi gì  bạn tạo ra để thu hút KHTN? Tôi có một người bạn là chủ công ty may com lê . Anh ấy loay  hoay trong việc bán dịch vụ cao cấp nhưng không biết cách làm thế nào tạo Thang giá trị bền  vững ( có lẽ vì sản phẩm đầu tiên đã là 2.000USD rồi). Sau một thời gian, bạn tôi thử tặng  khuy măng sét miễn phí trên mạng. Anh ấy tạo chương trình rồi cho chạy quảng cáo, và trong  vài ngày, anh ấy đã có hàng trăm KHTN trong danh sách. Rồi anh ấy đưa các KH vào kế  hoạch tăng tiến và đưa họ đến việc mua bộ com lê.  

Thông thường, các công ty có một sản phẩm Frontend nhưng không có gì để bán ở Backend.  Vì vậy, tôi thích xem họ có thể ghép các sản phẩm với nhau thế nào? Họ có thể cung cấp một  chương trình huấn luyện? Một sự kiện trực tiếp? Những kết quả hay giá trị nào mà họ có thể  trao cho KH của mình?  

Tôi đã kể cho bạn về vấn đề cốt lõi của FitLife.tv không phải là lượng truy cập hay chuyển  đổi. Vấn đề thực sự duy nhất là họ không có Thang giá trị. Vì vậy, họ không thể xây Phễu  bán hàng. Họ đưa KH vào Phễu, rồi thế là hết. KH muốn đưa thêm tiền cho họ, nhưng lại không có con đường rõ ràng để họ đi theo. Ngay khi họ thêm những điều này vào DN, KH  bắt đầu leo lên thang một cách tự nhiên, cuối cùng họ chi trả cho Drew và đội của anh những  gì mà họ xứng đáng.  

Khi không phải lúc nào những thứ bạn cần thêm vào Frontend và Backend cũng rõ ràng, tôi  hứa rằng đó là những giải pháp cho bạn. Tôi cũng biết rằng nếu bạn muốn thành công và  đánh bại đối thủ cạnh tranh, bạn cần phải có THANG GIÁ TRỊ.  

Phần tiếp theo: trong chương tiếp theo, chúng ta sẽ nói về những điều cơ bản để xây dựng  Phễu bán hàng. Nhưng hãy dành thời gian để tạo Thang giá trị của bạn. Nhắc lại, trừ phi bạn  hoàn tất Thang giá trị, bạn sẽ không thể xây dựng một Phễu bán hàng hiệu quả.

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 27  

BÍ MẬ 

ẬT #3: 

TỪ T 

THA 

ANG  

ĐẾN 

N PHỄ 

ỄU  

Công th 

hức Bí mật 

t được tạo r 

ra để giúp b 

bạn tìm ra n 

người bạn m 

tìm họ,  

loại mồi nà 

ào bạn nên d 

dùng để thu 

u hút họ và n 

muốn phục  

vụ, làm thế 

ế nào để  

Thang 

giá trị đượ 

ợc tạo ra để 

nơi nào bạn 

muốn đưa  

họ đến.  

ể giúp bạn  

hình dung  

những sản  

phẩm và d 

dịch vụ mà  

bạn cần 

thêm và 

ào để KHTN 

N của bạn đ 

đi từ đầu vào 

o cho đến d 

Bí mật D 

ịch vụ cao n 

nhất của bạn 

  1.  

Dotcom  

  

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 28  

Bây giờ 

ờ là lúc kết n 

nối các kho 

trong cu 

uốn sách nà 

ảng trống g 

giữa Thang 

giá trị và P 

Phễu bán h 

hàng. Ở phầ 

ần 3 và 4  

ày, chúng ta 

a sẽ đi nhiều 

u vào chi tiế 

ết về chiến l 

lược, tâm lý 

ý và chiến th 

huật bạn  

cần để x 

xây dựng P 

gì và là 

hễu bán hàn 

ng của mình 

  1. Nhưng đầ 

ầu tiên, tôi  

cần bạn hiể 

ểu Phễu bán 

n hàng là  

àm thế nào n 

nó liên quan 

n đến tất cả 

ả những điề 

u mà chúng 

g ta đã trao  

đổi với nha 

  1. Phần  

này thì  Trong t 

ngắn gọn n 

nhưng rất qu 

uan trọng ch 

ho thành côn 

ng của bạn. 

thế giới lý tư 

ưởng, tôi sẽ 

ẽ có thể nói 

i chuyện ng 

gay lập tức v 

với những K 

KHTN của  

mua nh 

hững món tố 

mình để  

ốt nhất của  

chương 

tôi, những  

dịch vụ đắ 

ắt tiền. Như 

ng như chú 

úng ta đã tra 

ao đổi ở  

g trước, điều 

u này hầu n 

như là khôn 

ng thể vì tôi 

i chưa hề ch 

ho họ giá tr 

rị nào cả. B 

Bên cạnh  

đó, dịch 

h vụ cao cấp 

p của tôi kh 

hông thể phù 

ù hợp với tấ 

ất cả mọi ng 

gười. Nó cũ 

ũng hầu như 

ư bất khả  

thi nếu  

xây dựng D 

DN chỉ để cu 

ung cấp nhữ 

ững dịch vụ 

ụ cao cấp. B 

ạn cần có n 

nhiều cấp sả 

ản phẩm.  

Thay vì 

ì cố thuyết  

cái Phễu 

phục ai đó  

mua ngay  

lập tức nhữ 

ững sản phẩ 

ẩm đắt tiền,  

 chúng tôi  

xây một  

u giúp chún 

ng tôi làm 2 

Cung cấp g 

 việc sau:  

giá trị cho m 

mỗi KH ở nh 

hững mức d 

dịch vụ xác đ 

định mà họ  

Kiếm tiền v 

và tạo ra lợi 

i nhuận tron 

ng khi vẫn đ 

định vị nhữ 

có thể chi t trả  

hơn cho 

o những sản 

n phẩm cao  

hơn.  

ững KHTN c 

có thể chi t 

trả nhiều  

Cách tố 

ốt nhất để ch 

hỉ cho bạn t 

hấy điều nà 

ày hoạt động 

g ra sao là v 

vẽ ra một cá 

ái Phễu:  

Hình 

h 3.2: Một c 

cái Phễu dịc 

ch chuyển K 

KH qua qui t 

trình bán hà 

àng. Họ bướ 

ớc vào Phễu 

ễu như 

những  

KHTN (Tra 

affic), và nh 

hiệm vụ của  

thư 

ường xuyên 

bạn là chuy 

yể đổi nhiều 

u nhất có th 

hể thành nhữ 

ững KH  

Bí mật D 

Dotcom  

n bằng cách   

 bán cho họ 

ọ tại trước, g 

giữa và cuố 

ối phễu bán  

 hàng của b 

bạn 

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 29  

Phía trên Phễu là một đám mây đại diện cho các KHTN của tôi. Trên đỉnh Phễu là “Mồi” để  thu hút KHTN. Lưu ý là mồi cũng chính là nấc đầu tiên của Thang giá trị. Khi tôi bắt đầu  chạy quảng cáo mồi, KHTN sẽ đón nhận và một số phần trăm họ sẽ mua sản phẩm Frontend  của tôi.  

Rồi tôi di chuyển đến bước tiếp theo của Phễu. Ở đây tôi sẽ giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ  tiếp theo trong Thang giá trị của tôi. Dĩ nhiên điều này sẽ cung cấp thêm giá trị và tốn thêm  tiền. Thật không may là không phải ai mua mồi cũng sẽ mua sản phẩm giá trị cao hơn và đắt  hơn, nhưng sẽ có phần trăm họ mua.  

Từ đây, tôi đi sâu hơn vào Phễu và giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ tiếp theo trong Thang giá  trị. Và cũng như vậy, không phải ai cũng mua sản phẩm này, nhưng một số phần trăm KHTN  sẽ mua nó. Tôi sẽ tiếp tục làm như vậy qua tất cả các tầng của Thang giá trị, và ở cuối Phễu,  một ít người sẽ xuất hiện những người có khả năng và sẵn sàng mua dịch vụ cao cấp của tôi.  Đó là những KH trong mơ của tôi, những người mà tôi muốn làm việc cùng ở mức độ mật  thiết. 

Bây giờ trước khi “bán” cho bạn ý tưởng tại sao bạn cần nghĩ về DN của mình dưới hình thức  Phễu, tôi muốn bạn hiểu rằng thành quả của tôi cũng chẳn phải luôn mạch lạc như vậy. Khi  tôi mới bắt đầu làm online hơn 10 năm trước, lúc đó ít cạnh tranh hơn. Tôi chỉ cần có 1 sản  phẩm Frontend, và tôi chi ra 1USD cho quảng cáo và thu về 2USD. Nhưng khi nhiều người  cũng bắt đầu KD online, sự cạnh tranh bắt đầu phát sinh, giá quảng cáo tăng lên, tỷ lệ từ chối  mua hàng tăng lên và bán hàng khó khăn hơn. Những người mà tôi biết là đã từng kiếm hàng  triệu USD mỗi năm đã biến khỏi cuộc chơi vì họ không đáp ứng được thay đổi với thời cuộc.  

Khi tôi bắt đầu cảm thấy sự khó khăn này, tôi may mắn có được những Mentors tuyệt vời đã  dạy cho tôi sự quan trọng của việc xây dựng Phễu sâu hơn với nhiều sản phẩm hơn. Phễu của  bạn càng sâu, bạn càng chào bán được nhiều thứ hơn cho KH của mình, và mỗi KH sẽ mang  lại nhiều giá trị hơn cho bạn. Và KH càng mang lại nhiều giá trị cho bạn thì bạn càng có  nhiều khả năng chi trả để giàn được họ. Hãy nhớ chân lý này:  

“Cuối cùng thì DN nào có khả năng chi trả nhiều nhất để giành KH sẽ chiến thắng.” –  Dan Kennedy  

Mỗi sản phẩm tôi bán online có một Phễu bán hàng để tôi đưa KH đi vào. Sự thật là ngay sau  khi KH mua một cái gì đó, họ được chào mời thêm những sản phẩm cao hơn trước khi họ rời  trang. Đó là một kiểu Phễu bán hàng. Nhưng sau khi họ đã mua sản phẩm nào đó từ tôi, tôi  dùng nhiều kiểu Phễu để tương tác với KH để xây dựng mối quan hệ và khuyến khích KH  mua những sản phẩm và dịch vụ khác mà tôi bán. Bạn sẽ học được những Phễu giao tiếp đặc  biệt này trong Phần 2. Mọi sản phẩm chúng tôi bán đều có Phễu bán hàng riêng để cung cấp  giá trị và chuyển đổi KH thành KH cao cấp hơn. Bạn sẽ thấy cả 7 dạng Phễu này ở Phần 4.  

Sự thật là bạn cầm cuốn sách này và đang đọc đã chứng minh khái niệm này đang hoạt động.  Tôi biết rằng phần trăm nào đó của những người mua sách sẽ nâng cấp lên tham gia những  chương trình dạy online của tôi. Tôi cũng biết rằng từ đó, một số phần trăm họ sẽ nâng cấp để  tham gia chương trình Thắp lửa hay Inner Circle. Và một ít trong số họ, những người phù 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 30  

hợp, sẽ tham gia chương trình triệu USD của tôi, và tôi sẽ đến để thiết lập toàn bộ hệ thống  tại văn phòng của họ.  

Hãy điểm lại: một Phễu bán hàng chỉ là một qui trình online giúp bạn đưa ai đó vào và đẩy  họ đi lên từng mức khác nhau theo Thang giá trị của bạn. Đó chính là những trang web thực  sự làm cho Công thức Bí mật hoạt động. Công thức Bí mật sẽ giúp bạn tìm KHTN, đưa mồi  cho họ, và dẫn họ đến nơi mà bạn muốn họ đến, làm tất cả những điều đó trong khi vừa cung  cấp giá trị cho KH và vừa kiếm tiền.  

Tiếp theo: câu hỏi logic tiếp theo, sau khi bạn hiểu khái niệm phía sau Phễu bán hàng, chính  là Bạn tìm KH ở đâu để đưa vào Phễu bán hàng? Bí mật #4 sẽ trình bày 3 câu hỏi đơn giản  

giúp bạn tìm thấy KHTN và đưa họ đến Website với thẻ tín dụng trong tay. 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 31  

BÍ  

MẬT 

#4:  

ÀM  

THẾ 

Ế NÀ 

O ĐỂ 

Ể TÌM 


KHÁ 

ÁCH  

HÀN 

NG T 

TIỀM 

M NĂ 

ĂNG? 

?

Với Cô 

ông thức Bí 

í mật, bạn đ 

đã khám ph 

há ra rằng b 

bạn phải tìm 

m ra ai là K 

KHTN và x 

xác định  

được họ 

ọ ở nơi nào 

  1. Những K 

KH của tôi t 

thường có t 

thể hình dun 

ng ra khá n 

nhanh họ m 

muốn bán  

hàng ch 

ho ai, nhưng 

g họ thường 

g kẹt trong v 

việc xác địn 

nh những K 

đưa họ  

đến Websi 

ite. Qui trìn 

nh đưa KH  

KHTN đó ở  

đến Websit 

đâu và làm 

m thế nào  

nói về “ 

“dòng” (traf 

ffic) trong c 

cuốn sách n 

te được gọi 

i là “dẫn dò 

òng”. Vì thế 

ế khi tôi  

phục (b 

bằng quảng  

này, tôi đang 

g nói về nhữ 

ững người m 

mà bạn đan 

ng thuyết  

cáo) đến w 

website của  

Bí mật D 

bạn. KH th 

hường hỏi tô 

ôi làm thế n 

nào để tăng 

g “dòng” 

Dotcom  

  

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 32  

đến website, nhưng trước khi chúng ta có thể biết rõ làm thế nào để nắm được họ thì bạn cần  phải hiểu khái niệm về “hội nhóm”.  

Một trong những điều thú vị nhất của Internet là sức mạnh của hội nhóm. Có vẻ những nhóm  người bình thường tụ tập lại với nhau ở từng góc nhỏ trên Internet giúp những người như bạn  và tôi có thể khởi nghiệp nhanh hơn và thành công hơn mà không cần vượt qua những rào  cản và phương tiện truyền thông truyền thống vốn đắt đỏ.  

Khi tôi nói từ “hội nhóm”, điều gì nảy ra trong đầu bạn? Với hầu hết mọi người, từ “hội  nhóm” đưa đến Nhà thờ. Nhà thờ thực sự không có gì hơn là một nhóm người cùng niềm tin,  giá trị và ý tưởng tư tập lại với nhau. Ví dụ, mỗi tuần giáo phái Baptist tụ hội những giáo hữu  cùng niềm tin và giá trị. Người Cơ đốc giáo tụ tập cùng nhau và các giáo phái khác như Đạo  Hồi, Do Thái…đều như vậy, đúng không nào? Vì thế, nếu tôi bán một sản phẩm hoàn hảo  cho những người theo đạo Mormon, nơi nào tôi nên đến để bán hàng? Dĩ nhiên là tôi nên đến  nhà thờ Mormon rồi. Những KHTN của tôi sẽ tụ tập ngay ở đó. Tất cả những gì mà tôi cần  làm là chào hàng cho họ thôi. 

Mục tiêu của tôi là không dạy bạn làm thế nào để bán hàng cho nhà thờ. Tôi muốn bạn hiểu  sức mạnh của hội nhóm bì nó là một trong những lý do chính làm cho Internet là công cụ  tuyệt vời cho kinh doanh. Trước khi có Internet, rất khó cho mọi người trên thế giới có thể tụ  hội với nhau. Chúng ta bị giới hạn bởi địa lý và khả năng giao tiếp. Nhưng bây giờ mọi người  đều có thể tụ hội với nhau và thảo luận bất kỳ điều gì với những nhóm mà mình có cùng niềm  tin.  

Khi tôi ở trường trung học, có 5 hay 6 chú nhóc muốn tụ tập mỗi ngày vào bữa trưa và chơi  bài. Tôi nhớ một trong những trò được gọi là Ma thuật: Khắc nhập. Bây giờ thì tôi chẳng còn  nghe về nó nữa, và tôi nghĩ thật lạ nếu lũ trẻ bây giờ tụ tập nhau lại cùng chơi bài. Nhưng  chúng vẫn sẵn sàng tụ tập với nhau và tham gia vào các hoạt động mà chúng thích. Tôi chắc  rằng vẫn có một số nhóc ở trung học trên cả nước vẫn đang làm vậy mà chẳng biết gì về  nhau. Trước khi có Internet, đó là cách mọi thứ diễn ra. Bạn bị giới hạn bởi địa lý, bạn không  thể quá gần gũi với mọi người trong hội. Là một Marketer, tôi sẽ rất khó khăn khi tiếp cận 5  chú nhóc ở 1 trường trung học rồi 3 chú nữa ở một trường khác, rồi 6 hay 7 chú tiếp ở trường  khác nữa. Việc này sẽ tốn bộn tiền để thành công. Nhưng bây giờ, cảm ơn Internet, 5 hay 6  chú nhóc ở trường tôi có thể tụ tập với những nhóc khác trên cả thế giới để cùng chơi trò Ma  thuật: Khắc nhập Online. Chúng có thể cùng nhau lên các forum và chơi game với những đứa  cách nửa vòng trái đất. Bây giờ nếu tôi có một sản phẩm để bán cho hội những người yêu Ma  thuật: Khắc nhập, các dễ và tiết kiệm nhất là online, tìm xem hội này ở đâu rồi chào hàng  trước mặt họ.  

Thêm một ví dụ khác: tôi là một đô vật ở Đại học, mỗi đêm tất cả các vận động viên phải  dành 2h học ở hội trường để bảo đảm hoàn tất các bài tập về nhà. Hiển nhiên, tôi ngồi cạnh  mấy thằng bạn đô vật và giết thời gian online. Một ngày, tôi nhớ là mình nhìn qua và để ý  rằng tất cả mấy đứa bạn đều đang xem cùng một trang web giống như tôi. Nó tên là  TheMat.com, một trang web cho đô vật. Chúng tôi đều đang chat về những gì xảy ra trong  tháng trong thế giới đấu vật và ai là người chiến thắng. Chúng tôi chia sẻ những động tác thú 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 33  

vị và thảo luận xem động tác nào hiệu quả hơn. Mỗi người trong đội đấu vật đều ngồi 2h ở  hội trường mỗi tối và lang thang trên TheMat.com và tám về đấu vật thay vì làm bài tập về  nhà.  

Rất thú vị, điều này có thể cũng đang diễn ra ở mỗi trường ĐH trên cả nước. Cộng tất cả các  đô vật phổ thông và bất kỳ người trưởng thành nào thích môn thể thao này và truy cập  website này, và bạn có thể nhìn thấy tiềm năng là các đô vật trên thế giới có thể tập trung tại  một điểm và nói chuyện về đấu vật. Bây giờ nếu tôi có một sản phẩm đấu vật, tôi sẽ làm gì để  bán nó? Tôi sẽ tìm các hội nhóm đô vật mê đấu vật đang có sẵn và tôi sẽ chào hàng cho họ.  Thật đơn giản!  

Có nhiều hội nhóm cho tất cả mọi thứ mà bạn có thể nghĩ tới từ những người mua đồ cổ cho  đến những người sưu tập khóa kéo. Một khi bạn hiểu nguyên lý cốt lõi của hội nhóm, việc  dẫn dòng trở nên cực dễ. Không chắc hội nhóm của bạn ở đâu? Chỉ cần lên Google và gõ  keyword cộng với từ forum hay tìm kiếm những nhóm liên quan đến keyword trên Facebook.  Điều này thì cần phải lọ mọ một chút, nhưng bạn sẽ tìm thấy KH mục tiêu của mình. Bây giờ, có 3 câu hỏi mà bạn phải tự hỏi để tìm và kết nối với những hội nhóm này.  

CÂU HỎI #1: THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA BẠN LÀ AI?  

Khi tôi hỏi câu hỏi này, mọi người thường có xu hướng trả lời trực tiếp về nhân chủng học  như “Thị trường mục tiêu là phụ nữ từ 36 đến 45 tuổi, những người kiếm 50.000USD/năm”.  Trong một thời gian rất dài, nhân chủng học trực tiếp như vậy hầu như là cách duy nhất để  tách biệt những người bạn muốn nhắm đến trong phần còn lại của nhân loại. Các công cụ  truyền thông truyền thống chú trọng vào những điểm nhân khẩu học cụ thể bằng những  chương trình của nó và bán quảng cáo theo các tiêu chí này. Nếu bạn muốn nhắm đến những  người đàn ông khá giả, thông minh, bạn cần quảng cáo trên mục bản tin về khuya hoặc trên  The New York Times. Nếu bạn muốn nhắm đến các bà nội trợ, bạn cần quảng cáo trong  chương trình phim truyền hình nhiều tập chiếu vào giữa này. Thật không may, nhân khẩu học  trực tiếp không cho bạn bất kỳ thông tin cá nhân thú vị nào cả. Ngày xưa, điều tốt nhất bạn có  thể làm nhóm mọi người theo những tiêu chí chung, theo độ tuổi, giới tính, thu nhập và khu  vực địa lý. Internet đã thay đổi tất cả. Ngày nay bạn có thể có được thông tin như bạn muốn  dữ liệu có sẵn. Bạn có thể phân nhóm KH theo gu nhạc, kiến thức y khoa, và cỡ giày. Nếu  bạn thích, bạn thậm chí có thể nhóm theo những film mà họ xem trong tháng trước hay  những website mà họ truy cập ngày hôm qua.  

Vì các Marketer bây giời có thể định vị quá nhiều đặc tính quá chính xác, mọi người đã mất  đi tất cả sự kiên nhẫn cho những thông điệp quảng bá rộng. Người tiêu dùng mong chờ và  yêu cầu rằng quảng cáo của bạn phải đặc biệt liên quan đến họ. Ví dụ bạn sở hữu một công ty  thức ăn cho thú cưng tại địa phương và quảng cáo của bạn nói về những phụ nữ yêu chó ở  Tampa. Nếu tôi là một người đàn ông yêu mèo ở Tampa, bạn có thể phải tạo một quảng cáo  riêng cho tôi. Không quan trọng là cả hai thị trường mục tiêu đều có thể đến mua thức ăn cho  thú của họ tại cửa hàng của bạn. Người tiêu dùng muốn và mong đợi thông điệp trực tiếp cho  họ hoặc là họ sẽ làm ngơ bạn. Vì có quá nhiều thông tin oanh tạc chúng ta mọi lúc cả ngày 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 34  

lẫn đêm. Là con người hiện đại, chúng ta bắt buộc một cách vô thức loại bỏ những gì không  trực tiếp liên quan đến mình. Cho nên bán thức ăn cho chó thì không nên phủ sóng trên radar  của người nuôi mèo, cho dù tiệm của bạn cũng có bán cả đồ ăn cho mèo.  

Để tạo được những thông điệp quảng cáo đỉnh, bạn phải hiểu thị trường mục tiêu từ trong ra  ngoài. Các DN thành công hiểu được KH nghĩ gì và xác định được các cá nhân thực sự quan  tâm điều gì. Niềm đau và đam mê của họ là gì? Họ khát khao điều gì? Họ suy nghĩ về điều gì  và lên Internet tìm kiếm cái gì? Khi bạn có thể tìm thấy những chi tiết nhỏ, bạn có thể tìm  kiếm cụ thể hơn và tìm thấy người mua ở những nơi không như lúc trước. Ví dụ, trong thị  trường “học kiếm tiền” mà tôi đã trải nghiệm, tôi thường nghĩ về chính mình khi tôi còn là 

một chú nhóc 12 tuổi mua sắm từ các quảng cáo thương mại. Khát khao lúc đó của tôi là gì?  Điều gì làm tôi hứng thú? Tôi tìm thông tin từ đâu? Những từ ngữ và cụm tôi thường tìm  kiếm là gì? Tạp chí mà tôi đọc là gì? Tôi cố hình dung ra điều gì diễn ra trong tâm trí tôi vào  lúc đó. Nếu tôi có một sản phẩm cho đấu vật, tôi sẽ nghĩ về những ngày chơi đấu vật của  mình. Ai là những người trong thị trường đấu vật? Họ tìm kiếm điều gì? Vấn đề họ muốn giải  quyết là gì? Họ cần câu trả lời cho những câu hỏi nào? Tôi khuyên nên đào sâu vào kinh  nghiệm bản thân của bạn để tạo ra một bức tranh chi tiết đến mức có thể về sản phẩm mà bạn  đang bán. Bạn muốn vượt xa nhân khẩu học thông thường khi trả lời câu hỏi thứ nhất: ai là  thị trường tiềm năng của bạn? Rồi khi bạn đã có bức tranh chính xác, bạn có thể đi tiếp đến  câu hỏi tiếp theo.  

QUESTION #2: THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA BẠN TỤ HỘI Ở ĐÂU?  

Nhớ rằng thị trường mục tiêu của bạn được tạo ra từ những con người bằng xương bằng thịt,  vì vậy bạn cần nhìn vào hành vi thực sự của họ. Họ lang thang online ở đâu? Họ dành thời  gian cho nơi nào? Bản tin nào mà họ đăng ký? Họ đọc những blog gì? Họ tham gia nhóm FB  nào? Họ có trên FB kg, hay là họ thích Instagram hơn? Những từ khóa mà họ tìm kiếm trên  Google là gì? Họ mua sách gì từ Amazon? Để trả lời những câu hỏi đó cần thời gian và  nghiên cứu, nhưng nó đáng giá cho thời gian bạn bỏ ra để phát triển một bức tranh về nơi mà  KHTN của bạn đang tập trung tới.  

Tìm “dòng” trên Internet thực sự đơn giản là trả lời những câu hỏi. Các nhà tiếp thị cố gắng  làm nó phức tạp bằng những công nghệ giúp hướng lưu lượng truy cập về web. Nhưng hiểu  biết của bạn về con người trong thị trường của bạn mới làm cho công nghệ hữu dụng. Tôi  thích hình dung Internet giống như một ngọn núi lớn và KHTN của bạn, “dòng” của bạn, là  vàng nằm trong núi. Công việc của một nhà tiếp thị là tìm vàng và khai thác nó. Khi bạn bắt  đầu khai thác, bạn chỉ đào vòng vòng, đâm chỗ này, chọc chỗ kia để cố tìm xem vàng ở đâu.  Bạn biết rằng vàng ở đâu đó trong núi, nhưng bạn không chắc là ở đâu. Vậy nên bạn kiếm  chỗ này chỗ kia và rồi tình cờ, bạn có thể đào được chút quặng vàng. Thông thường, vàng  gom lại thành mạch xuyên trong núi ( giống như hội nhóm vậy đó). Vì thế khi bạn tìm thấy  chút vàng, bạn có thể đào sâu hơn và tìm thấy nhiều hơn. Bạn sẽ sớm tìm thấy mạch vàng  nằm sâu trong núi. Nếu bạn tiếp tục theo mạch, bạn có thể khai thác hết vàng. Nó đáng giá để  bỏ thời gian để làm công tác thăm dò trước đó. Vì nếu bạn xác định được chính xác thị 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 35  

trường m 

mục tiêu củ 

ủa mình ở đ 

đâu thì việc  

liên qua 

an trước mặ 

ặt họ và hướ 

khai thác v 

vàng chỉ đơn 

n giản là vấn 

ấn đề đặt thô 

ông điệp  

Hãy thử 

ử tìm kiếm t 

ớng họ đến c 

chào hàng c 

của bạn.  

mình? H 

trong khi lu 

uôn hỏi nhữ 

ững câu hỏi  

quan trọng 

: Ai là thị tr 

rường mục  

tiêu của  

Họ tụ tập ở  

họ đăng 

g ký. Đó là  

đâu? Bạn tì 

ìm kiếm mộ 

ột thời gian  

một mạch v 

vàng. Bạn s 

sẽ thâm nhậ 

và rồi Bùm 

m! Bạn tìm th 

thấy một bả 

ản tin mà  

bản tin  

đó và dụ h 

ọ về websit 

te của mình 

ập và đó. Bạ 

ạn có thể m 

mua quảng c 

áo trong  

  1. Bạn có th 

hể tìm một B 

Blog mà họ 

ọ thường lui 

i tới hay  

một nhó 

óm FB họ t 

thích. Là DN 

thể thuê 

ê người hỗ  

N, nhiệm vụ 

ụ của bạn là 

à ra đó và tì 

ìm các hội n 

nhóm. Bạn  

trợ, và có n 

nhiều hệ thố 

cũng có  

ống mà bạn 

nhóm đ 

đó, nhưng đ 

đầu tiên bạn 

có thể thiế 

t lập để xâm 

m nhập vào 

o các hội  

n phải hình  

dung trong 

đầu về thị 

trường tiềm 

m năng và x 

xác định  

họ ở đâ 

âu.  

Khi này 

y bạn sẵn sà 

hỏi thứ ba. 

CÂU H 

àng cho câu 

HỎI #3: LÀ 

ÀM THẾ N 

NÀO ĐỂ ĐƯ 

ƯA MỘT K 

KHÁCH H 

HÀNG RỜI 

I HỘI NHÓ 

ÓM VÀ  

GHÉ T 

THĂM TRA 

ANG WEB 

B CỦA BẠN 

N?  

Nếu tôi 

i đang trong 

g một cuộc 

thực sự 

ự đặc biệt vớ 

 tranh luận  

n về đấu vật 

t trên trang  

TheMat.co 

om, phải có 

ó điều gì  

tìm ra l 

ới tôi mới k 

khiến tôi rờ 

ời trang và x 

xem cái gì đ 

đó khác. Vì 

ì vậy, bạn c 

cần phải  

ời chào mờ 

ời gì thật hấ 

p dẫn đủ để 

ể dụ một fa 

an hâm mộ đ 

của anh 

h ta. Làm th 

hế nào để l 

đấu vật rời

khỏi trang  

ưa thích  

làm? Tô 

ôi gọi qui tr 

làm sao lãn 

ng sự chú ý  

của KHTN 

N vào nhữn 

ng việc mà  

họ đang  

rình này là Y 

Yêu cầu ngắ 

ắt  

Hình 4 

4.2: Những  

mẫu quảng 

g cáo của bạ 

ạn phải có t 

thể thu hút s 

sự chú ý của 

a những ngư 

ười mà 

Bí mật D 

Dotcom  

bạn muốn h   

ọ click vào   www.Flu 

quảng cáo  

để đến Web 

bsite của bạ 

ạn  

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 36  

Bạn có biết là National Enquier là một trong những trang có nhiều đọc giả nhất trên thế giới?  Họ đặt những ấn phẩm của mình ở một trong những điểm bận rộn nhất quả đất: quầy thanh  toán. KH chỉ có 1 tích tắc để quyết định mua hàng, vì vậy các ấn bản phải chào mời ngắn gọn  bằng tiêu đề chỉ 2 đến 3 từ nhưng phải thu hút tất cả mọi người trong tầm ngắm. Tạp chí này  là một cao thủ độc cô cầu bại trong việc cắt ngang tâm trí và làm cho bạn chú ý.  

Công việc online của bạn cũng giống như vậy. Bạn đang cố thu hút những người đang kiểm  tra email, FB và ĐTDĐ trong cùng một thời gian. Bạn phải làm ngắt KH đủ lâu để họ click  vào quảng cáo và ghé thăm trang của bạn.  

Khi bạn bắt đầu nghĩ về loại quảng cáo nào nên đặt, thông điệp là gì, kiểu hình ảnh ra sao thì  tôi khuyên bạn nên lên tra công cụ tìm hình ảnh của Google và tìm kiếm “Những tiêu đề của  The National Enquirer” . Bạn sẽ thấy hàng trăm ví dụ mà bạn có thể lấy mẫu. Nếu bạn quan  sát kỹ, bạn sẽ để ý rằng tạp chí này luôn dùng một hình lạ lùng hoặc bất thường để thu hút thị  giác. Rồi họ dùng những tiêu đề ngắn gọn và thuyết phục ( thông thường mô tả một thứ gì đó  kỳ lạ, bất thường và gây sửng sốt) để làm bạn tò mò để mua một bản. Những hình ảnh và tiêu đề đó đã ngắt mọi suy nghĩ của bạn và làm cho bạn chú ý vào sản phẩm, đó là cuốn tạp chí.  

Trong mẫu quảng cáo của chúng tôi, chúng tôi đặt những Yêu cầu ngắt này để thu hút sự chú  ý của KHTN và đưa họ đến trang giới thiệu, chào sản phẩm Frontend và mồi. Nhớ rằng nếu  bạn chỉ xác định được KHTN của mình là ai và họ ở đâu thì công việc của bạn vẫn chưa  xong. Bạn vẫn cần lôi kéo sự chú ý và làm cho họ click vào website của mình. Bạn làm điều  này bằng những mẫu quảng cáo ngắt.  

VAI TRÒ CỦA BẠN LÀ CHỦ DOANH NGHIÊP  

Là chủ doanh nghiệp, một trong những nhiệm vụ chính của tôi là xác định xem mạch vàng  nằm ở đâu. Nhiệm vụ này không phải dành cho người chạy quảng cáo, tối ưu quảng cáo hay  chọn từ khóa. Điều này giống kỳ vọng một nhà thầu phải vừa biết đổ móng, vừa thiết kế, vừa  xây và làm điện. Một nhà thầu không cần phải biết làm mọi thứ để xây nhà. Sự thật là nếu  anh ta biết làm mọi thứ, sẽ mất gấp 10 lần thời gian để xong việc. Thay vào đó, anh ta chỉ cần  hiểu các bước cần thiết để xây lên căn nhà và rồi anh ta thuê thợ điện để đi điện và thợ xây để  xây nhà.  

Nhiệm vụ của bạn là chủ DN thi cần hiểu chiến lược phía sau Dotcom Secret và thuê chuyên  gia FB chạy quảng cáo FB và chuyên gia Google chạy quảng cáo Google. Đến ngày nay, tôi  không bao giờ chạy một quảng cáo Google hay FB nào, mặc dù tôi đã kiếm hàng triệu USD  từ hai môn này, tôi hiểu rõ chiến lược và tôi thiết lập hệ thống rồi thuê người giỏi các thủ  thuật. Bằng cách này, chúng ta đều làm việc mà mình giỏi nhất.  

Vì tôi biết cách phân việc, tôi sẽ không đi vào chi tiết làm thế nào để chạy quảng cáo trong  cuốn sách này. Thay vào đó, tôi muốn tập trung vào chiến lược. Ròi bạn có thể xây dựng hệ  thống và đội nhóm của bạn sẽ giúp bạn hoàn thiện nó. Trong chương kế tiếp, tôi sẽ giúp bạn  hiểu chiến thuật đằng sau 3 loại “Traffic” và chúng ta sẽ xác định mục tiêu của bạn khi dẫn  dòng online. 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 37  

BÍ  

MẬT 

#5: 

3 D 

ẠNG 

 TR 

AFFIC  

Bí mật Dotcom  

 www.Flu 

entEnglish.e 

du.vn 

Page 38 

Điều cốt lõi của Dotcom Secret là bạn phải hiểu trải nghiệm tăng theo cấp số mũ là thế này: ở  đây có 3 loại “Traffic”:  

  1. Traffic mà bạn kiểm soát  
  2. Traffic bạn không kiểm soát  
  3. Traffic bạn sở hữu  

Một khi bạn hiểu mỗi kiểu Traffic vận hành ra sao và làm thế nào chúng kết nối với nhau,  bạn sẽ có thể hướng Traffic phù hợp đến nơi chào hàng phù hợp và chuyển đổi số lượng cao  nhất có thể trở thành KH người mua hàng và KH thường xuyên. Mục tiêu duy nhất của bạn là  sở hữu tất cả các “Traffic” mà bạn có thể. Đó là cách bạn phát triển danh sách và tăng doanh  số.  

“TRAFFIC” BẠN SỞ HỮU  

Tôi muốn bắt đầu cuộc thảo luận với loại “Traffic” thứ 3 được nêu ở trên vì nó quan trọng  nhất. “Traffic” mà bạn sở hữu là loại “Traffic” tốt nhất. Đó là danh sách email, những người theo bạn, đọc giả của bạn, KH…Tôi gọi loại traffic này là tôi sở hữu vì tôi có thể gửi email,  gửi thông tin, đăng bài cho các đọc giả và tôi sẽ tạo ra traffic ngay lập tức.Tôi không phải  mua nó từ Google hay FB. Tôi không phải PR hay SEO. Đây chính là kênh phân phối của  chính tôi, tôi có thể gửi thông tin bất kỳ khi nào tôi muốn mà chẳng tốn tiền. Tôi có thể bán  hàng cho những người này hoài hoài và tất cả tiền mang lại đều là lợi nhuận ròng.  

Tôi may mắn khi lần đầu khởi nghiệp online thì gặp được người Thầy tên là Mark Joyner.  Mark đã xây một doanh nghiệp online khổng lồ, và khi tôi bắt đầu học dưới trướng ông, lời  khuyên số một của ông dành cho tôi là: “Russell, em phải xây dựng danh sách”. Ông đã cấy  khái niệm này vào đầu tôi và nó trở thành điều mà tôi tập trung trong suốt 2 đến 3 năm. Khi  danh sách của tôi bắt đầu phát triển thì thu nhập của tôi cũng bắt đầu.  

Tháng đầu tiên, tôi có thể hút được 200 người tham gia vào danh sách của mình, và tôi chỉ  kiếm được khoảng hơn 200USD tháng đó. Khi tôi tăng danh sách lên khoảng 1.000 người, tôi  bắt đầu kiếm trung bình 1.000USD mỗi tháng. Khi tôi đạt danh sách là 10.000 người, tôi có  thu nhập trung bình hơn 10.000USD mỗi tháng. Và những thu nhập đó rất ổn định, và đến  bây giờ tôi có hơn 500.000 người trong danh sách.  

Vâng chúng ta qui đổi trung bình 1USD/tháng cho mỗi cái tên trong danh sách email. Trong  một số thị trường, lợi nhuận thực tế còn cao hơn thế nhiều. Nhưng cũng như qui tắc ngón tay  cái, khi bạn tuân thủ theo những Phễu giao tiếp được học ở phần 2 một cách chính xác, bạn sẽ  có kết quả tương tự. Một khi bạn hiểu được tiêu chuẩn này, tự nhiên việc xây dựng danh sách  sẽ trở thành ưu tiên cao hơn nhiều.  

Đó là lý do tại sao rất quan trọng để chuyển đổi 2 loại traffic còn lại ( cả traffic bạn kiểm soát  và traffic bạn không kiểm soát) thành những người đăng ký hay KH (traffic bạn sở hữu) càng  nhanh càng tốt. Danh sách của bạn càng lớn thì tiền của bạn càng nhiều. 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 39  

TRAFF 

FIC BẠN K 

KIỂM SOÁ 

ÁT  

Loai tra 

affic tiếp th 

eo là traffic 

c mà bạn ki 

ểm soát. Bạ 

ạn kiểm soá 

át traffic khi 

hi bạn có thể 

ể bảo nó  

đi đâu.  

Ví dụ, nếu  

tôi mua mộ 

ột quảng cá 

áo Google,  

tôi không s 

ở hữu traffi 

fice (Google 

e sở hữu  

nó) như 

ưng tôi có t 

thể kiểm so 

quảng c 

cáo đến nhữ 

át nó bắng  

cách mua q 

quảng cáo v 

và đưa nhữ 

ững người c 

lick vào  

gồm:  • 

ững nơi tôi  

Email quản 

muốn. Các 

c kiểu traffi 

c trả phí là  

traffic mà  

bạn kiểm s 

soát, bao  

ng cáo (Solo 

o ads, banne 

er, link, men 

ntions)  

QC PPC (F 

FB, Google, 

QC Banner 

Yahoo,…) 

QC tự nhiê 

n  

Tiếp thị liên 

n kết và liên 

n doanh  

Cá nhân 

n tôi yêu th 

hích traffic m 

mà tôi kiểm 

m soát, nhưn 

ng vấn đề lớ 

ớn của tôi là 

à mỗi khi t 

nhiều tr 

raffic hơn th 

hì tôi lại ph 

ôi muốn  

kỳ traff 

fic mà tôi s 

hải chi tiền  

nhiều hơn.  

Thế nên m 

mục tiêu của  

a tôi là luôn 

đưa bất  

sẽ mua đến 

n một loại  

website gọ 

i là “squee 

ze page” (c 

chúng ta sẽ 

ẽ nói về  

squeeze 

e page nhiều 

u hơn ở Bí m 

mật #11: 23 

3 mảnh ghép 

p của một P 

Phễu)  

Hình 5.2: Sq 

queeze Page 

e chỉ có 1 m 

mục tiêu, khô 

ông lan man 

KH c 

chỉ có một v 

việc duy nhấ 

ất trên trang 

g này 

Squeeze 

e page này 

y rất đơn gi 

iản với một 

t mục tiêu: 

: chuyển tr 

affic bạn k 

kiểm soát tr 

rở thành  

traffic m 

mà bạn sở h 

hữu. Tôi đư 

ưa tất cả tra 

affic trả phí 

chỉ có 1 

đến squeez 

ze page, và  

khi KH đến 

n đó, họ  

1 lựa chọn:  

cho tôi em 

ail hoặc là b 

bỏ đi. Một  

số phần tră 

ăm họ sẽ bỏ 

ỏ đi, nhưng  

điều thú  

vị là mộ 

ột số người  

traffic b 

bạn sở hữu, 

sẽ cho bạn  

email cá nh 

hân của họ.  

Sau đó, tra 

affic bạn kiể 

ểm soát sẽ tr 

rở thành  

, và bạn có  

của bạn 

thể bắt đầu 

u gửi những 

g KHTN m 

mới vào Qui 

i trình phim 

m dài tập 

n (Bí mật #7 

7) và những 

Bí mật D 

email bán h 

hàng hàng n 

ngày (Bí mậ 

ật #8)  

Dotcom  

  

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 40  

TRAFF 

FIC BẠN K 

KHÔNG K 

IỂM SOÁT 

Loại tra 

affic cuối c 

cùng này m 

đâu. Ví 

ới xuất hiện 

n, và tôi kh 

hông kiểm  

soát được c 

chúng đi đâ 

âu và về  

í dụ, nếu ai  

đó đề cập  

đến cuốn sá 

ách của tôi  

trên FB, nh 

hững người 

i theo dõi h 

họ sẽ tìm  

thấ tên  

tôi trên Go 

oogle và họ  

có thể vào 

o một trang  

ngẫu nhiên 

n nào đó trê 

ên blog của  

tôi. Tôi  

không k 

kiểm soát đ 

được phần  

không k 

kiểm soát, b 

bao gồm:  

nào trong c 

chuỗi sự vi 

iệc này. Có 

ó rất nhiều  

kiểu traffic 

c mà tôi  

Mạng xã hộ 

ội (FB, Twi 

itter, Instagr 

ram, Google 

e+,…)  

Traffic tìm  

kiếm (SEO O)  

Cũng g 

Khách vãng 

g lai trên Bl 

log  

Youtube  

Khách phỏn 

ng vấn  

giống như tr 

raffic mà tô 

ôi kiểm soá 

át, mục tiêu 

u duy nhất  

không k 

kiểm soát c 

cũng là biến 

n nó thành t 

trafiic tôi sở 

ở hữu. Để l 

traffic t 

tôi không ki 

iểm soát qu 

của tôi với 

i loại traffic 

c mà tôi  

àm điều nà 

ày, tôi cố đư 

ưa tất cả  

uay lại blog  

của tôi. Nế 

ếu bạn ghé b 

bất kỳ blog  

nào của tôi 

i, bạn sẽ  

thấy rằn 

ng 1/3 phần 

n đầu trên c 

các blog củ 

ủa tôi chẳng 

g có gì ngo 

linh. Kh 

hi mọi ngườ 

ời tới đó, đi 

iều duy nhấ 

ất họ thực s 

oài một cái  

ự có thể làm 

m là cho tôi 

squeeze pa 

age lung  

i email của  

khi họ l 

làm vậy, họ 

ọ trở thành t 

raffic mà tô 

ôi sở hữu và 

à tôi có thể đ 

họ. Sau  

thông c 

ủa mình.  

đưa họ vào 

những Phễ 

u truyển  

5.3: có nhiề 

ều dạng Squ 

Hình  

nhất có 

ó thể thành t 

ueeze page  

được thiết k 

kế với mục đ 

đích chuyển 

n đổi traffic 

c nhiều  

traffic mà tô 

ôi sở hữu. ( 

( Bạn có thể 

ể đặt mua sá 

ách gốc tiến 

ng Anh của D 

Dotcom 

Se 

ecrets tại đâ 

ây: http://flu 

Bí mật D 

Dotcom  

  

uentenglish. 

 www.Flu 

edu.vn/dotc 

comsecret-e 

en )  

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 41  

DI CHUYỂN VÀO PHỄU TRUYỀN THÔNG  

Tiếp theo: bây giờ thì bạn đã hiểu nơi nào bạn có thể tìm thấy các hội nhóm tạo bởi các  KHTN và bạn hiểu mục tiêu của bạn là chuyển đổi họ thành traffic mà bạn sở hữu, câu hỏi  tiếp theo là “Bạn sẽ làm gì với những KHTN sau khi họ đã vào danh sách?”  

Phần 2 của cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn làm thế nào liên lạc với khán giả của bạn. Nó sẽ chi  tiết những email nào mà bạn gửi với qui trình gửi ra sao. Nó sẽ chỉ cho bạn cách sử dụng  danh sách email như một công cụ đưa KH bước lên Thang giá trị của bạn. Nhưng trước khi  chúng ta bắt đầu bước vào những qui trình thực sự mà bạn sẽ làm (Bí mật #7 và #8), bạn nên  

hiểu về Nhân vật thu hút trước. 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 42  

———————————-  

PHẦN II:  

PHỄU TRUYỀN THÔNG  

———————————- 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 43  

NH 

BÍ MẬ 

ÂN V 

T #6: 

VẬT  

THU HÚT

Bí mật Dotcom  

 www.Flu 

entEnglish.e 

edu.vn 

Page 44 

Chào Russell, tôi đang xây dựng danh sách, nhưng chẳng ai mở email của tôi gửi cả. Chẳng  ai click vào link của tôi. Cũng chẳng ai mua những thứ tôi bán. Tôi đã làm gì sai?  

 Những người bắt đầu học khóa DotcomSecrets thường thể hiện cùng suy nghĩ như  thế. Các chủ DN thường hiểu câu chuyện là họ sẽ có được trung bình 1USD cho mỗi người  trong danh sách. Thế là họ tập trung vào tạo danh sách rồi cảm thấy bế tắc và hoang mang khi  chẳng thấy kết quả. Bạn có như vậy không?  

Theo kinh nghiệm của tôi, sự kết nối còn thiếu trong khái niệm này chính là Nhân vật thu hút 

(NVTH). Đó chính là nhân vật mà bạn chia sẻ với khán giả của mình và cách mà bạn giao  tiếp với danh sách của mình. Phần lớn mọi người đều không quan tâm đến việc tạo ra NVTH,  hoặc họ không làm điều này chính xác. Vì vậy, tôi muốn giải thích quá trình này cho bạn. Nó  là một trong những bước quan trọng bạn cần nắm khi nó liên quan đến bán hàng. Một khi bạn  chú tâm tạo được NVTH của mình, công việc KD của bạn sẽ thay đổi mãi mãi.  

Một NVTH không phải là một người tuyệt đẹp, mặc dù cũng có thể là như vậy. Điều mà tôi  đang nói ở đây chính là cá tính có thể thu hút KHTN và giúp bạn xây dựng fan hâm mộ của  bạn và cuối cùng sẽ mua hàng. Một NVTH cho phép bạn xây dựng nền tảng ở bất kỳ nơi nào  bạn muốn, cho dù đó là email, FB hay Youtube. Không quan trọng là bạn diễn ở đâu, NVTH  của bạn sẽ đưa KH đến với bạn.  

Lần đầu tiên tôi học về tính cách và cá tính, tôi tham dự một hội thảo marketing và nghe  John Alanis nói. Nếu bạn tìm tên ông, bạn sẽ tìm thấy ông dạy đàn ông cách tiếp cận phụ nữ.  Nói cách khác, ông dạy mấy gã trai tuyệt chiêu cua gái. Tôi nhớ ông giải thích cách quyến rũ  phụ nữ cũng giống như cách thu hút KH và chốt sale. Nếu một anh chàng muốn quyến rũ phụ  nữ, đây là những việc mà anh ta cần phải làm. Và đó cũng chính là những việc bạn cần làm  nếu bạn muốn KH bị thu hút vào công việc KD của bạn. Ông ấy nói rằng chủ DN cần tạo ra  một NVTH. Đây là lần đầu tiên tôi nghe ai đó nói về ý tưởng này. Tôi nghe ông nói chuyện  trong 1h và nó tạo ảnh hưởng to lớn đến tôi và công ty của tôi. 

Hãy nghĩ về các kiểu KD cả online và offline. Những DN thành công đều có một NVTH ở  mặt tiền và trung tâm của hệ thống. Hãy lấy Subway làm ví dụ, Subway từng là một nhà hàng  ăn nhanh giống như MsDonald’s, Burger King, và những cái khác. Rồi đâu đó trển đường  bôn tẩu giang hồ, công ty gặp một gã tên là Jared. Anh chàng này là một bé bự nặng hơn  180Kg. Tuy nhiên, anh ta bắt đầu chẳng ăn gì khác ngoài ăn Subway 2 lần mỗi ngày và trong  vài năm, anh ta giảm cân khí thế. Subway kể câu chuyện của Jared với cả thế giới. Họ đưa  anh vào quản cáo bán hàng, yết thị và mọi nơi. Bằng cách đưa Jared thành NVTH, Subway  đã chuyển đổi việc KD từ bán đồ ăn nhanh thành chương trình giảm cân. Chiến thuật mới này  giúp công ty tránh đối thủ cạnh tranh. Một trong những lý do mà Subway làm điều này quá  tốt là vì họ tập trung các chiến thuật tiếp thị quanh NVTH. Những người muốn giảm cân sẽ  liên tưởng tới Jared. Họ hiểu câu chuyệ của anh và muốn được như anh ta. Nếu anh chàng  này có thể giảm được cân chỉ bằng cách ăn đồ ăn Subway 2 lần mỗi ngày thì họ cũng có thể  làm như vậy. Một anh chàng như vậy có thể mang doanh thu về cho Subway hơn 15 năm! 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 45  

Bây giờ hãy nghĩ về những bộ film yêu thích của bạn. Bộ film gần nhất mà bạn xem là gì?  Bạn có xem nó vì bạn nghĩ rằng cốt truyện hấp dẫn? Hay bạn đi xem vì một trong những diễn  viên yêu thích của bạn có trong film? Phim ảnh cũng sử dụng NVTH vì những NVTH này  mang KH đến rạp. Một ví dụ kinh điển cho khái niệm này là bộ film Hội 11 của Ocean. Khi  tôi xem cốt truyện của film này, tôi không chút nghi ngờ về sự thành công của nó. Nhà sản  xuất film đã đưa vào 11 NVTH, những diễn viên khán giả ưa thích, đưa họ cùng xuất hiện  trong film và Bùm! Film lên Top ngay lập tức! Có thể bạn không phải làn người hâm mộ  Brad Pitt, nhưng bạn yêu thích Julia Roberts. Vì thế bạn sẽ đi xem film vì cô ấy là NVTH mà  bạn quan tâm.  

Đó là vì sao film nhiều phần và KD nhượng quyền lại rất hiệu quả, hết thế hệ này đến thế hệ  khác. Nếu bạn đã yêu thích Harrison Ford trong vai Han Solo vào năm 1977, bạn cũng sẽ trả  tiền để xem tất cả các tập film Chiến tranh giữa các vì sao và Những kẻ trộm mộ cổ. Và hãy  đoán thử xem, gần 40 năm sau đoán xem ai lại xuất hiện và lôi bạn đi xem Han Solo nữa?  Thật ngạc nhiên khi nghĩ rằng một bộ phim bình thường từ thế hệ trước lại có thể làm kín rạp  và đạt doanh thu hàng triệu USD. Đó chính là sức mạnh của NVTH. Chúng ta yêu họ. Chúng  ta muốn được giống như họ. Chúng ta liên tưởng mình với những câu chuyện của họ. Và  chúng ta mua những gì họ bán!  

Đây là một trong những bí mật lớn phía sau hầu hết DN online thành công trong những thị  trường cạnh tranh nhất, như giảm cân, hẹn hò, đầu tư, TPCN và TMĐT. Tất cả các loại hình  KD đều có thể dùng chiêu NVTH.  

Tôi bắt đầu để ý cách thức này hoạt động ra sao với DN của tôi khi tôi bắt đầu chia sẻ trong  Hội thảo và bán hàng trên sân khấu. Trong vài lần đầu tiên tôi nói, lúc đó tôi vẫn đang học ở  trường ĐH Boise State. Tôi là một vận động viên sinh viên trong chương trình đấu vật, và  thông tin đó được đưa ra ngoài khi tôi kể câu chuyện của mình trên sân khấu. Tôi kể về đấu  vật và các huấn luyện viên, về những bài học tôi học được từ thể thao. Khi đến thời điểm bán  hàng ở cuối bài thuyết trình, tôi để ý thấy rằng những người chạy ra phía sau mua sản phẩm  của tôi hầu hết là vận động viên nam. Họ nói “Tôi chơi bóng bầu dục ở ĐH” hay “Này, tôi là  một VĐV bóng quần”. Tôi không nhận ra điều này vào thời điểm đó, những câu chuyện của  tôi đã đề cao một NVTH mà những vận động viên nam khác có thể liên tưởng. Thật thú vị!  

Vài năm sau, vợ tôi và tôi lập gia đình với nhau. Giống như các cặp thời đó, chúng tôi gặp  vấn đề với việc sinh con. Chúng tôi chạy chữa nhiều nơi trong một thời gian dài, nhưng chỉ  sau vài tháng với một bác sỹ sinh sản, chúng tôi đã có được một cặp sinh đôi. Tôi nhớ khi nói  trong Hội thảo, vì lý do nào đó, tôi kể câu chuyện này. Tôi đã lo lắng vì tôi không thường kể  những chuyện riêng tư và cá nhân. Những cho dù lý do là gì, tôi đã chia sẻ câu chuyện này  với khán giả và gắn nó với bài thuyết trình của mình. Rồi tôi đi đến phần bán hàng như  thường lệ.  

Khi tôi nhìn về phía cuối phòng, có điều gì đó kỳ lạ đã xảy ra. Các VĐV vẫn có ở đó, nhưng  lần này có cả những bà vợ, những bà mẹ và gia đình cũng xuống mua sản phẩm của tôi. Tôi  nghĩ “Sao mà thú vị quá vậy! Tôi chia sẻ đôi điều về gia đình mình và đột nhiên có một phân  khúc khán giả mới bị thu hút bởi câu chuyện cá nhân của tôi.” Phân khúc KH mới này đột 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 46  

nhiên cảm thấy họ có sự gắn kết với tôi, vì vậy họ có đủ niềm tin để mua sản phẩm từ tôi.  Điều này trước đây chưa từng xảy ra.  

Tôi nhớ một lần khác khi công ty của tôi ra mắt sản phẩm mới gọi là MicroContinuity. Trước  khi ra mắt sản phẩm, chúng tôi tổ chức vài buổi thực hành để hướng dẫn hệ thống cho mọi  người. Một sinh viên tên là Joy Anderson, đã ra mắt thành công chương trình  MicroContinuity, và đến giờ chương trình này vẫn rất thành công. Khi đến giờ ra mắt sản  phẩm, tôi quyết định mình đã quá mệt với việc kể câu chuyện của mình, nên tôi quyết định kể  câu chuyện của Joy để thay thế. Và thế là chúng tôi ra mắt sản phẩm và bán hơn 8.000 sản  phẩm, mang về doanh số hơn 1 triệu USD chỉ trong 2 tuần. Vài tháng sau, chúng tôi tổ chức 

buổi hội thảo cho các KH đã mua sản phẩm. Tôi nhớ mình đã kinh ngạc khi tôi quan sát KH  và thấy tỷ lệ KH là 50/50 đều cả nam và nữ. Thông thường, hội thảo của chúng tôi 90% là  nam, nhưng lần này lại hoàn toàn khác. Cuối cùng, chúng tôi khảo sát người tham dự để tìm  hiểu lý do tại sao họ đến Hội thảo. Hầu như chẳng có ngoại lệ nào, mọi khách nữ đều nói  “Tôi muốn được giống như Joy Anderson.”  

Tôi tiếp tục quan sát những ví dụ của xu hướng này, những người gắn kết với câu chuyện của  tôi chính là những người mua sản phẩm của tôi. Vì vậy, vài năm trước, tôi đã bắt đầu dạy  khái niệm về NVTH. Những học viên áp dụng những điều tôi dạy ở đây đã thay đổi hoàn  toàn DN của họ. Tất cả những câu chuyện thành công từ bất kỳ khóa huấn luyện của chúng  tôi đều bắt nguồn từ việc xây dựng thương hiệu và nền tảng xoay quanh NVTH.  

Khái niệm này có thể tạo sự khác nhau giữa kiếm 1.000USD mỗi tháng với kiếm  100.000USD mỗi tháng. Điều này có hấp dẫn bạn không? Bạn thấy hứng thú ra sao? Tại sao  ai đó lại chỉnh kênh để xem chương trình TV đặc biệt về câu chuyện của bạn? Bạn có thể  đang nghĩ “Nhưng tôi chẳng có gì hấp dẫn”. Tôi hứa rằng tôi cũng không hứng thú lắm khi  tôi bắt đầu. Nhưng nếu bạn tìm những cách kể câu chuyện của mình, bạn có thể làm cho nó  hấp dẫn, và mọi người sẽ cuốn theo bạn vì đó là sự kết nối cá nhân.  

Có 3 thành phần để tạo nên NVTH:  

  • Kết cấu  
  • Đặc tính  
  • Cốt truyện  

 Bạn cần mỗi thành phẩn trên để làm đầy một nhân vật mà mọi người thích và đi theo.  Chương tiếp theo, chúng ta sẽ trao đổi làm thế nào để giới thiệu những đặc tính của NVTH  đến khán giả, nhưng bây giờ thì bạn cần tập trung xây dựng hồ sơ cho NVTH của bạn. Chúng  ta sẽ đi vào qui trình chi tiết ngay bây giờ.  

4 YẾU TỐ CỦA NHÂN VẬT THU HÚT  

  1. Cốt truyện: tất cả NVTH đều phải có cốt truyện. Điều này là thiết yếu nếu bạn muốn  có kết quả. Nếu bạn mở TV lên và thấy Jared đang ngồi đó và ăn bánh mì, bạn sẽ  phản ứng ra sao? Bạn sẽ có thể nghĩ như thê này “ Cái gã gày còm phiền toái này là ai 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 47  

mà chỉ suốt ngày ngồi đó mà ăn bánh mì thế nhỉ?” Nếu thiếu việc biết về câu chuyện  giảm cân kỳ kỳ diệu của anh, bạn sẽ không thể gắn kết với anh. Anh ta sẽ chỉ là một  anh chàng đỏm dáng ăn bánh mì.  

Nhưng nếu bạn biết câu chuyện của Jared, những bức hình anh nặng 158Kg và 71Kg,  và nhìn thấy anh ăn bánh mì, thì đó là một câu chuyện hoàn toàn khác. Bạn có thể  nghĩ là “Tôi không giống anh ta. Nhưng nếu anh ta có thể giảm số cân đó chỉ bằng  cách ăn bánh mì, có thể tôi cũng làm được. Tôi muốn đạt kết quả giống anh ta.” Bạn  có thấy sự khác biệt trong sự phản ứng của KHTN không?  

Bạn chia sẻ câu chuyện của mình vì bạn muốn mọi người hiểu điểm xuất phát của bạn  từ đâu. Nếu họ có thể gắn kết với điểm xuất phát của bạn, rồi họ sẽ muốn theo bạn  đến điểm hiện tại. Nếu họ không hiểu câu chuyện, những KHTN sẽ không theo bạn và  không nghe bạn. Bạn sẽ giống như xa lạ, bạn sẽ dường như không thật với họ. Tuy  nhiên, nếu họ thấy rằng bạn đã từng trong tình huống như vậy, rồi họ liền có sự tương  đồng với bạn và sẽ theo bạn. Câu chuyện của bạn đưa ra một cái móc. Bạn có thể bố  trí con đường và họ sẽ theo bạn trên con đường đó.  

Chìa khóa là câu chuyện phải cách nào đó liên quan đến sản phẩm bạn muốn bán,.  Nếu bạn đang bán sản phẩm giảm cân, bạn sẽ muốn kể câu chuyện về việc giảm cân.  Nếu bạn đang bán tư vấn đầu tư, bạn muốn một câu chuyện tài chính. Điều này ý  nghĩa chứ?  

Nếu bạn chưa có câu chuyện liên quan đến sản phẩm của bạn, cũng không sao. Bạn  có thể gim câu chuyện của ai đó thay vào. Đó là điều tôi làm khi chia sẻ câu chuyện  của Joy Anderson và bất ngờ thu hút được những KH nữ. Học viên của bạn, những  tình huống thực tế của bạn, những KH thành công của bạn, tất cả đều là nguồn cho  những câu chuyện và NVTH liên quan. Chủ của Subway không phải là anh chàng trên  TV lúc nào cũng ăn bánh mì, phải không nào? Đó la Jared. Anh ta là mắt xích của câu  chuyện thành công nên anh trở thành NVTH. NVTH của bạn cần cần phải chính là  bạn, nhưng câu chuyện thì chắc chắn phải có.  

  1. NVTH được kể trong truyện ngụ ngôn: truyện ngụ ngôn là những câu chuyện ngắn,  dễ nhớ, và mô tả một chủ đề liên quan. Nếu bạn cùng tôi một lúc, bạn sẽ thấy tôi kể  nhiều câu chuyện hay chuyện ngụ ngôn.  

Ví dụ, khi tôi dạy lớp Bí mật của chuyên gia, tôi cần một cách để chỉ mọi người cách  kiếm tiền từ mọi tài năng hay kỹ năng của họ. Vì thế tôi chia sẻ câu chuyện, hay  chuyện ngụ ngôn, về sản phẩm đầu tiên mà tôi tạo ra: DVD hướng dẫn làm súng  khoai tây. Có nhiều thứ trong câu chuyện đấy tôi không đề cập đến trong cuốn sách  này, nhưng nó mô tả sự thật là bạn có thể tạo và kiếm tiền bằng cách chia sẻ kinh  nghiệm hoặc trải nghiệm trong bất kỳ chuyện gì. 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 48  

Tôi có nhiều câu chuyện ngụ ngôn khác mà tôi dùng để dạy những nguyên tắc cốt lõi  mà tôi muốn và cần KH hiểu. Hãy nhớ lại về những giáo viên của bạn trong quá khứ,  những người tạo ảnh hưởng lớn đến cuộc đời bạn. Tôi đoán là nếu họ là những người  gần nhất ảnh hưởng đến bạn bởi vì họ dạy bạn bằng những câu chuyện hài hước và dễ  nhớ.  

Một câu chuyện ngụ ngôn là câu chuyện về điều gì đó xảy ra trong cuộc đời của  NVTH. Phần lớn mọi người cứ để cuộc đời trôi qua và họ chẳng dừng lại để chi chú  nhưng điều lý thú đã xảy đến với họ. Nhưng bạn thì khác. Bạn có khả năng sử dụng  những điều thú vị xảy ra trong suốt cuộc đời bạn để tạo động lực cho người khác, và  

cũng rất tốt để bán hàng.  

Thêm một ví dụ nữa về câu chuyện ngụ ngôn mà tôi dùng mỗi khi tôi bán hàng. Huấn  luyện viên đấu vật ở ĐH của tôi tên là Mark Schultz. Tôi vừa chuyển đến Ký túc xá  và tham dự buổi tập đầu tiên nơi tôi có một buổi gặp gỡ tuyệt vời với các đồng đội và  huấn luyện viên. Đên đó, có tiếng gõ cửa ở phòng tôi. Khi tôi mở cửa, HLV Schultz  đứng đó. Ông mang cho tôi một cuốn băng video về các thế vật của ông. Tôi nghĩ  điều này thật là tuyệt, nhưng trước khi rời đi, ông yêu cầu tôi lấy ví ra. Khi tôi đưa ví  cho ông, ông mở ra, lấy tất cả tiền trong đó rồi trả lại tôi cái ví trống. Tôi bối rối  nhưng ngại không mở lời được. Rồi ông bảo tôi “Russell, nếu bây giờ tôi đưa cho em  Video này miễn phí, em sẽ chẳng bao giờ xem nó. Nhưng vì bây giờ em phải trả tiền  để có nó, em đã thực hiện một cuộc đầu tư. Và tôi biết là em sẽ xem và học được từ  nó.” Và ông đã đúng. Vì tôi đã đầu tư, tôi xem đi xem lại Video đó, và tôi trở thành  một đô vật giỏi hơn nhờ có nó. Đó là ngày tôi học được sức mạnh của đầu tư.  

Bây giờ thì tôi chia sẻ câu chuyện này hầu như mỗi lần tôi mời ai đó đầu tư với tôi. Vì  tôi hiểu KHTN muốn thành công, nhưng tôi biết họ sẽ không có nó trừ phi họ đầu tư.  Bạn đã hiểu làm thế nào việc kể chuyện , giống như chuyện HLV Schultz vậy đó, lại  có quyền năng mạnh mẽ hơn nhiều so với việc bạn chỉ nói suông với ai đó là anh cần  phải đầu tư.  

Hãy nhìn lại cuộc đời bạn, tôi hứa rằng bạn sẽ tìm thấy những câu chuyện mà bạn có  thể giúp bạn minh họa các ý quan trọng. Bạn cũng có thể tạo ra những câu chuyện từ  cuộc đời của người khác. Chỉ cần hiểu rằng khi bạn dừng việc dạy dỗ lý thuyết và bắt  đầu dạy thông qua các câu chuyện, khán giả sẽ nhớ thông điệp của bạn lâu hơn nhiều.  

  1. NVTH chia sẻ những điểm yếu của họ: yếu tố tiếp theo này là một trong những điều  mà người ta ngại chia sẻ nhất, nhưng nó là điều quan trọng cần chia sẻ nhất vì nó làm  cho bạn trở nên gần gũi và “thật” hơn. Bạn cần hiểu rằng mọi NVTH đáng tin và  hoành tráng đều có những điểm yếu. Hãy ngĩ về nhân vật yêu thích của bạn trên film,  trong sách hay trong chương trình truyền hình. Những tính cách mà bạn dễ có cảm  xúc lại là những điểm yếu, phải không?. Một trong những ví dụ yêu thích của tôi là  Siêu Nhân. Anh ta là người đàn ông thép, bất khả chiến bại. Chẳng ai giết được anh  ta. Nếu như vậy thì cốt truyện sẽ chẳng có gì hấp dẫn. Nhưng khi bạn được giới thiệu 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 49  

về Kryptonite và sự quan tâm của anh về hạnh phúc gia đình, tự nhiên Siêu nhân trở  nên dễ tổn thương và có những điểm yếu, anh ta trở thành một nhân vật thú vị mà  nhiều người quan tâm.  

Chẳng ai muốn nghe về một người hoàn hảo vì bạn chẳng liên quan. Phần lớn chúng  ta trình diễn bề ngoài hoàn hảo cho khán giả, vì vậy điều này làm xa lánh những  người KH mà chúng ta đang thực sự muốn chạm tới. Ngược lại, ngay khi khán giả  hiểu rằng bạn không hoàn hảo, rằng bạn cũng có nhiều điểm yếu, họ bắt đầu thông  cảm với bạn. Họ yêu thích bạn nhiều hơn bởi vì bạn giống họ: không hoàn hảo.  

  1. NVTH khai thác sức mạnh của phân cực: một thử thách khác mà người ta đối mặt  khi giao tiếp với khán giả là không làm mất lòng ai. Vì vậy thay vì trở thành một  người có sức hút thì nhiều diễn giả lại trở nên nhạt nhẽo và trung lập với những chủ  đề chỉ chia sẻ những thứ an toàn mà mọi người ưa thích.  

Đó là vấn đề. Trong khi điều này nghe có vẻ hợp lý, chiều lòng mọi người, vấn đề là  điều gì trung dung thì sẽ nhàm chán. Khi NVTH muốn chiếm phiếu bầu của mọi  người, họ sẽ chẳng có ai.  

Thay vào đó, NVTH thường rất có chính kiến. Họ chia sẻ quan điểm của họ về những  vấn đề khó và họ giữ vững lập trường của mình cho dù có nhiều người không đồng  tình với họ. Họ phân định ra ranh giới rõ ràng. Và khi họ đứng lên với những điều họ  tin tưởng, họ sẽ phân khán giả thành 3 nhóm: những người đồng tình với họ, những  người trung lập và những người không đồng tình. Khi bạn bắt đầu tạo sự phân cực, nó  sẽ biết những người hâm mộ thất thường trở thành những người hâm mộ trung thành  cuồng nhiệt, họ sẽ theo những điều bạn nói, chia sẻ thông điệp của bạn và mua hàng  của bạn liên tục.  

Một trong những ví dụ tốt nhất của khái niệm này chính là Howard Stern. Anh ta rất cực đoan. Mọi người một là yêu thích anh, hai là ghét anh. Nhưng nếu bạn thấy lượng  theo dõi anh ta trên chương trình radio Sirius và vai trò của anh ta trong chương trình  Tài năng nước Mỹ, mọi người lại lắng nghe anh. Hãy nghĩ về chương trình radio mà  bạn nghe về những trang Blog hay những cuốn sách mà bạn đọc. Có phải là NVTH  mà bạn theo có những thái cực ảnh hưởng đến bạn phải không? Có những người mà  bạn vẫn theo dõi và lắng nghe cho dù thông điệp của họ làm bạn khó chịu? Điều thú  vị là chúng lại dành rất nhiều thời gian để lắng nghe, theo dõi và chia sẻ những điều từ  những người mà chúng ta coi thường khi chúng ta đề cao sự khôn ngoan của những  người chúng ta yêu thích. Vậy nếu những nhân vật này không nằm ở thái cực khác,  bạn cũng chẳng có cơ hội biết họ là ai.  

Trở nên đối lập đôi khi rất đáng sợ. Thật lo ngại khi biết rằng mỗi khi bạn bắt đầu  chia sẻ quan điểm của mình, sẽ có thể có những người không đồng tình với bạn và sẽ  bắt đầu “ném đá” trên mạng. Nếu bạn tìm tôi trên mạng, bạn sẽ tìm thấy những người  yêu quí tôi cũng như những người ghét tôi. Cách này là vậy đấy. Nếu bạn trung lập, 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 50  

chắng ai ghét bạn, nhưng cũng chẳng ai biết đến bạn. Ngay khi bạn bắt đầu thể hiện  quan điểm về những vấn đề quan trọng, bạn sẽ có thêm người ghét bạn, nhưng bạn  cũng sẽ có thêm những người hâm mộ cuồng nhiệt. Những người hâm mộ cuồng  nhiệt là những người sẽ mua sản phẩm và dịch vụ của bạn.  

Nếu chẳng ai nói về bạn thì sẽ chẳng có ai biết đến bạn. Đã đến lúc bước ra khỏi vùng  trung lập và bắt đấu nói lên chính kiến của mình. Đưa những điều bạn quan tâm ra  bên ngoài.  

ĐẶC TÍNH CỦA NHÂN VẬT THU HÚT  

NVTH của bạn thường có một trong những đặc tính sau. Bạn cần chọn một điều mà bạn  muốn và khi đó chúng ta sẽ lướt qua những lựa chọn, cái phù hợp sẽ có thể đến với bạn. Khi  bạn kết hợp các đặc tính với nhau, nó sẽ hình thành cách mà bạn giao tiếp và tương tác với  khán giả của mình.  

Lãnh đạo: đặc tính của lãnh đạo thường bao gồm những người mà mục tiêu của họ là dẫn dắt  khán giả từ nơi này đến nơi khác. Hầu hết lãnh đạo có câu chuyện giống nhau để kể cho khán  giả của họ và vì vậy, hiểu được những rào cản và cạm bẫy, các khán giả sẽ có thể đối diện với  cuộc hành trình để đạt kết quả vượt trội. Thường thì các lãnh đạo là người đạt được những kết  quả mơ ước và khán giả đến để tìm sự giúp đỡ trên con đường giống vậy. Tôi chắc rằng có  nhiều người lãnh đạo mà bạn noi gương trong nhiều khía cạnh của cuộc sống, và đây cũng có  thể là vai trò phù hợp cho bạn khi giao tiếp với khán giả của mình.  

Nhà thám hiểm: nhà thám hiểm thường là người rất tò mò, nhưng anh ta không phải lúc nào  cũng có mọi câu trả lời. Vì thế anh ta lao vào những cuộc hành trình khám phá sự thật tối  thượng. Anh ta mang lại kho báu từ những cuộc hành trình và chia sẻ nó với khán giả. Đặc  tính này giống với lãnh đạo, nhưng thay vì dẫn dắt khán giả trên cuộc hành trình để tìm kết  quả, anh ta có thể mang kết quả về trao cho họ.  

Phóng viên hay Người truyền giáo: đặc tính này thường ở những người chưa có thành quả để  chia sẻ với khán giả , nhưng họ khao khát nó. Vì vậy họ đóng vai trò phóng viên và đi tìm  hiểu sự thật. Nhưng người này thường dùng đặc tính này phỏng vấn hàng tá, hàng trăm hoặc  hàng ngày người và chia sẻ những phỏng vấn của họ, và những điều mà họ học hỏi được  trong quá trình đó cho khán giả của họ.  

Đây là đặc tính mà tôi sử dụng khi mới bắt đầu. Tôi không biết nhiều về Marketing Online,  thế nên tôi bắt đầu phỏng vấn mọi người. Tôi trở thành phóng viên, giống như Larry King  hay Oprah.. Vì tôi đã phỏng vấn những người thú vị và chia sẻ câu chuyện cũng như bài học  từ họ, tôi bắt đầu xây dựng được những khán giả của chính mình. Mọi người thường thấy tôi  cùng với những người đẳng cấp và rồi qua thời gian, tôi trở nên quen thuộc với họ. Vị thế của  tôi lên cao vì tôi thường xuyên giao du với những nhân vật có tiếng tăm. Kiến thức và hình  ảnh tôi tạo được từ việc làm phóng viên tự nhiên đưa tôi vào nghề huấn luyện. Trở thành một 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 51  

phóng viên là một cách khởi đầu tuyệt vời cho việc KD trong thị trường ngách mà bạn chưa  biết nhiều về nó.  

Người hùng bất đắc dĩ: bây giờ là đặc tính cá nhân của tôi, và cũng là cái tôi thường chia sẻ  với khán giả của mình. Đây là dạng người hùng khiêm tốn, không thực sự muốn sự chú ý hay  sự ồn ào nào với những khám phá của mình. Nhưng anh ta hiểu những thông tin và những bí  mật anh ta có rất quan trọng nên anh phải vượt qua sự e ngại để chia sẻ nó với cả thế giới.  Lương tâm thôi thúc anh phải chia sẻ tất cả những điều mình biết. Nhiều bạn nghĩ chuyện này  là tự nhiên. Bị chú ý thì không thoải mái lắm nhưng bạn hiểu là mình cần phải có mặt ở đó.  Nếu đó là bạn, một người hùng bất đắc dĩ là một đặt tính hoàn hảo cho bạn. Hãy diễn vai của  

mình!  

Lãnh đạo, nhà thám hiểm, phóng viên hay người hùng bất đắc dĩ: bạn có thể có những đặc  tính giống như một trong những hình mẫu này. Hãy xác định phong cách nào phù hợp và bắt  đầu xây dựng NVTH của bạn và sử dụng những nét đặc tính này. Nếu bạn là nhà thám hiểm,  hãy kể những câu chuyện phiêu lưu. Nếu bạn là lãnh đạo, hãy kể những câu chuyện về nơi  mà bạn đã đến và nơi mà bạn sẽ đi. Nếu bạn chọn được đặc tính phù hợp với mình, sẽ rất dễ  cho bạn nhập vai. Nếu bạn phải loay hoay để xây dựng NVTH, có lẽ bạn nên chọn đặc tính  khác.  

CỐT TRUYỆN CỦA NHÂN VẬT THU HÚT  

Những câu chuyện là cách tuyệt vời để giao tiếp với khán giả của bạn. Và có 6 dạng cốt  truyện cơ bản mà các DN sử dụng tới lui trong email, thư bán hàng, website thông tin và các  dạng truyền thông khác. Chúng ta sử dụng nó vì nó hiệu quả. Mỗi loại được tạo cho một mục  đích đặc biệt. Một khi bạn học cách hoàn thiện những cốt truyện này, chính bạn sẽ thấy nó lợi  hại ra sao và muốn sử dụng nó trong nhiều cách khác nhau. Hãy lướt qua những điểm cơ bản  của mỗi loại:  

Thất bại và hồi phục: “Tôi đã có mọi thứ. Tôi đã ở trên đỉnh thế giới. Cuộc đời thật tuyệt.  Nhưng rồi XYZ xảy ra. Tôi phải tìm lối thoát khỏi XYZ. Nhưng trong họa có phúc vì tôi đã  vượt qua XYZ., và tôi đã học/đã nhận ABC. Bây giờ tôi DEF.  

Câu chuyện mất mát và phục hồi luôn mạnh mẽ vì chúng thể hiện sự vươn lên vượt qua gian  khổ hay thử thách. Nếu bạn có câu chuyện mất mát và phục hồi của chính mình thì quá tuyệt.  Nếu không, bạn có thể luôn mượn từ những người theo bạn hay thậm chí từ những phương  tiện truyền thông chính thống hay một bộ film bạn thích.  

Chúng tôi so với họ: bạn muốn dùng câu chuyện chúng tôi so với họ để phân cực khán giả.  Bạn nhớ sức mạnh của thái cực chứ? Sử dụng kiểu câu chuyện này sẽ kéo fan hâm mộ của  bạn gần hơn và cho họ sự tập trung chống lại những người bên ngoài. Tôi thường gọi là “nói  so với làm” trong danh sách của mình. Tôi muốn mọi người lựa chọn họ là ai, vì nếu bạn đi  với tôi, bạn sẽ là người hành động, và tiếp tục lên cao hơn với tôi. 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 52  

Trước và sau: “Trước đây tôi đã ABC. Bây giờ thì tôi XYZ.”  

Đây là kiểu câu chuyện về sự chuyển đổi. và chúng có thể ứng dụng trong bất kỳ thị trường  nào. Ví dụ, trong thị trường giảm cân, bạn có thể nói, “Hồi đó tôi mập. Rồi tôi thử Chương  trình X. Bây giờ thì tôi mi-nhon rồi” Hoặc thử cái này với thị trường hẹn hò: “Trước đây tôi  cô đơn và không quyến rũ. Rồi tôi có Chương trình Y. Tôi đã có gái bu đầy.” Đây là sự  chuyển đổi cho thị trường kiếm tiền: “Trước đây tôi nghèo hèn, sống trong một cái hộp dưới  gầm cầu. Rồi tôi thử sản phẩm Z. Bây giờ tôi đã có một dinh thự ở Beverly Hills.”  

Những câu chuyện này dễ kể và đơn giản để viết. Sự thật là bạn có thể kể cả câu chuyện chỉ 

với những bức hình. Nhưng đừng để sự dễ dàng đánh lừa bạn. Những câu chuyện này là  những nguồn động lực mạnh mẽ và bạn nên sử dụng chúng thường xuyên.  

Khám phá kinh ngạc: “Ối giời ôi, này bạn…đợi đến khi bạn bạn được nghe về một điều kinh ngạc mà tôi vừa khám phá! Bạn sẽ không tin nó, nhưng tôi đã đánh nó bay ra khỏi công  viên ngay lần thử đầu tiên! Tôi không chắc là nó hiệu quả không nhưng thật là kinh ngạc.  Bạn hãy thử nó đi!”. Những câu chuyện này cực hay cho việc bán Hội thảo trực tuyến  (Webinar) và Hội thảo qua ĐT (Teleseminar) vì chúng giúp mọi người tin rằng câu trả lời mà  họ tìm kiếm bấy lâu cuối cùng đã xuất hiện.  

“Bật mí” bí mật: “ Tôi có một bí mật… nếu bạn muốn biết nó là gì, bạn cần phải…..” Đây là  kiểu cốt truyện ưa thích của tôi. Cả công ty của tôi, DotcomSecrets, được xây dựng dựa trên  những cốt truyện “bí mật”. Sự quyến rũ của bí mật lôi người đọc vào phễu và đẩy họ lên  Thang giá trị của bạn.  

Kết quả của người khác: chia sẻ thành công của người khác với những sản phẩm và chương  trình của bạn cung cấp bằng chứng xã hội mạnh mẽ. Hãy thu thập thật nhiều kết quả sử dụng  sản phẩm của KH nhiều nhất có thể. Rồi kể chúng tùy nghi trong suốt câu chuyện của bạn.  Hoặc sử dụng chúng như những câu chuyện đơn lẻ và ví dụ thực tế.  

Hãy ôn lại nào: Đã đến lúc bắt đầu tạo ra NVTH của bạn. Khi tôi nói “tạo ra”, không có  nghĩa là “bịa ra”. Ý tôi là tập trung vào câu chuyện và cá tính của bạn hay một KH nào đó  của bạn có. Nó là thật. Hãy bắt đầu sắp xếp các đặc tính, những câu chuyện, những thất bại  của bạn và điểm sống còn của bạn. Hầu hết các chủ DN chẳng bao giờ nghĩ về công cụ truyền  thông vô cùng quan trọng này. Và thậm chí nếu họ có làm, họ cũng không dành thời gian và  công sức để hoàn thành tốt công việc tạo ra một nhân vật đáng tin. Như tôi đã nói ở trên, việc  tạo ra NVTH của bạn có thể tạo ra sự khác biệt giữa kiếm 1 ngàn USD mỗi tháng và 100  ngàn USD mỗi tháng.  

Phần tiếp theo: Bây giờ chúng ta đã hiểu chiến lược đằng sau NVTH, hãy tập trung vào việc  làm thế nào chúng ta có thể sử dụng công cụ này để giao tiếp với khán giả và giúp họ leo lên  Thang giá trị một cách tự nhiên. 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 53  

BÍ 

MẬT 

#7:  

TRÌN 

H T 

Ự “P 

HIM 

 NHIỀU KỲ 


Bí mật D 

Dotcom  

  

 www.Flu 

entEnglish.e 

du.vn 

Page 54  

Khi ai đó tham gia vào danh sách của bạn lần đầu tiên, rất cần thiết khi bạn nhanh chóng xây  dựng kết nối giữa họ và NVTH. Cách mà bạn giới thiệu nhân vật có thể tạo nên sự khác biệt  giữa một người đăng ký mở email của bạn thường xuyên hay bấm nút Xóa luôn. Trong nhiều  năm, tôi đã thử hàng tá cách để xây dựng mối quan hệ nhanh chóng với mọi người sau khi họ  tham gia vào danh sách của tôi, nhưng tôi luôn phải vất vả với nó cho đến khi tôi học được  một khái niệm gọi là Trình tự “Phim nhiều kỳ” (Soap Opear) từ một trong những người bạn  của tôi, Andre Chaperon.  

Nếu bạn chưa bao giờ xem phim nhiều kỳ, những câu chuyện với kết thúc mở, các tình tiết  kịch tính đã hút người xem và giữ họ quay trở lại mỗi ngày để xem điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. 

Những chương trình này là những chuyện kể liên tục không hồi kết. Các nhân vật luôn gặp  rắc rối rồi thoát ra khỏi rắc rối, yêu rồi chia tay, bị bỏ tù rồi trốn thoát, chết rồi lại xuất hiện  trở lại một cách thần kỳ. Nếu bạn có sự liên hệ với các nhân vật, bạn sẽ không thể thoát khỏi  bị hút vào bộ phim và muốn biết điều gì sẽ xảy ra tiếp theo.  

Chúng ta sẽ sử dụng cấu trúc câu chuyện và các yếu tố giống như vậy để tạo ra trình tự email  mở đầu của bạn. Mục tiêu là tạo ra một sự kết nối giữa NVTH van người đọc email. Nếu  email đầu tiên của bạn chán òm, bạn tiêu rồi. Họ sẽ có thể chẳng mở xem tiếp đâu. Nhưng  nếu bạn cho họ điều gì đó hấp dẫn và hút họ với một cốt truyện mở từ email đầu tiên, thì họ  sẽ chờ xem cái tiếp theo, rối tiếp theo, tiếp theo nữa.  

Trong Trình tự Soap Opera, bạn sẽ giới thiệu NVTH của mình và xây dựng một câu chuyện  đầy kịch tính không hồi kết để cuốn người đọc vào. Có vài cách khác nhau để bạn có thể thực  hiện điều này. Ví dụ, tôi đã thấy trình tự mà Andre đã xây dựng có tới 40 hay 50 email! Tôi  không có thời gian hay kiên nhẫn để có thể làm điều này, nên thay vào đó tôi xây dựng một  trình tự đơn giản, một Trình tự Soap Opera trong 5 ngày để gửi khi ai đó tham gia vào danh  sách của tôi. Mấu chốt để trình tự này hoạt động là bạn phải mở và đóng các vòng lặp để  cuốn hút đọc giả từ email này đến email khác.  

Ví dụ, tôi có thể kể cho đọc giả trong email đầu tiên về việc tôi đã khám phá ra bí mật thoát  khỏi những cơn đau dây thần kinh mãi mãi mà không cần phải tốn kém điều trị hay bị những  tác dụng phụ…nhưng thay vì kể cho họ nghe mọi chi tiết, tôi chỉ mở một vòng và bảo họ tôi  sẽ trao cho họ bí mật vào ngày mai. Rồi, trong email thứ hai, tôi đưa bí mật cho họ, nhưng tôi  lại mở thêm một vòng mới kéo họ vào email thứ 3.  

Tôi chắc là bạn đã thấy các đạo diễn làm điều này trong phim nhiều tập hay các chương trình  thực tế. Chiến thuật này kéo bạn từ quảng cáo thương mại này đến quảng cáo thương mại  khác, từ tập này đến tập khác. Bạn nhìn thấy nó mỗi ngày trên TV, bây giờ đến lượt bạn trở  thành cao thủ với email.  

Để tôi đưa bạn lướt qua 5 email trong trình tự Soap Opera mà đọc giả nhận khi tham gia vào  danh sách của tôi. Nó đơn giản và hoạt động để xây dựng mối quan hệ với NVTH thật nhanh.  Trong ví dụ này, ai đó vừa điền vào form đăng ký trên Squeeze page để tham gia vào danh 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 55  

sách của tôi và đang yêu cầu thêm thông tin về việc trở thành một Chuyên gia và sản phẩm  mà tôi sẽ bán cho họ trong chuỗi email này là “Những bí mật của Chuyên gia”.  

Email #1: Mở màn.  

Đây là email đầu tiên, một lời cảm ơn, mà người ta nhận được 1 phút sau khi đăng ký vào  danh sách. Nó mở màn cho những email đang đến và cho họ biết điều gì trông đợi. Bạn sẽ  gửi email cho họ mỗi ngày một lần, 2 lần/ngày hay 1 lần/tuần? Theo trình tự này, tôi khuyên  bạn nên gửi 1 lần/ngày để có kết quả tốt nhất.  

Đây là ví dụ:  

Tiêu đề: [DSC] Ch. 1 of 5  

Nội dung: Xin chào, Russell đây, và tôi muốn chính thức chào đón bạn đến với thế giới của  tôi.  

Khoảng 10 năm trước, tôi đã khởi động công việc KD online đầu tiên của mình khi tôi đi học  ( tôi bán DVD hướng dẫn làm Súng bắn khoai tây), và thú vui nhỏ này đã trở thành nỗi ám  ảnh của tôi.  

Tôi bắt đầu bán đủ thứ linh tinh trên mạng và trở thành một sinh viên Marketing.  Các công việc KD khác của tôi là nơi mà tôi thí nghiệm và thử đủ trò…  DotcomSecrets là nơi tôi chia sẽ những gì mình đã học được.  

Mục tiêu của tôi luôn là cho đi MIỄN PHÍ những thứ còn tốt hơn cái mà người khác phải trả tiền để có nó.  

Sự thật là ngày mai tôi sẽ làm việc đó. Vâng, tôi sẽ cho bạn miễn phí một trong những sản  phẩm tốt nhất của tôi và bạn chỉ trả tiền cho tôi nếu bạn nghĩ nó đáng giá…nhưng chỉ nếu  bạn mở email khi nó đến mà thôi…  

Bạn vẫn nghe tôi nói chứ…  

Tôi muốn mối quan hệ của chúng ta bắt đầu tốt…  

Vì vậy, tôi sẽ làm bạn ngạc nhiên với rất nhiều giá trị đến mức bạn sẽ cảm thấy bị bắt buộc  mua hàng từ tôi trong tương lai ( đùa chút thôi nha…)  

Nghe hấp dẫn chứ?  

Tuyệt, hãy đợi email tiếp theo vào ngày mai,  

Cảm ơn,  

Russell Brunson , người bạn Marketing mới của bạn.  

Tái bút: tiêu đề là [DSC] Ch. 2 of 5 : ngày mà việc học hành làm tôi thất bại – đón xem nhá! 

Email #2: Mở đầu đầy kịch tính.  

Ok, nếu bạn đã làm tốt việc mở vòng ở email đầu tiên thì đọc giả sẽ khắc khoải chờ mong  email tiếp theo đến. Theo tôi, đây là lúc câu chuyện qui trình bán hàng bắt đầu. Tôi học từ  Daegan Smith là bạn luôn khởi đầu bất kỳ câu chuyện hay nào tại điểm cao trào. Hầu hết mọi 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 56  

người mắc sai lầm khi khởi động câu chuyện từ điểm bắt đầu, nhưng thường những câu  chuyện sẽ không hay cho đến đoạn giữa, nên sẽ tốt hơn khi khởi động ở phần hay, và rồi bạn  quay lại và kể cốt truyện khi đọc giả đã bị hút.  

Cốt truyện: Một khi bạn đã có được sự chú ý của họ với cảm xúc cao trào, bạn sẽ quay lại kể  cốt truyện cho họ. Kể cho họ những sự kiện dẫn đến điểm cao trào. Làm thế quái nào mà trên  thế giới này bạn lại đưa mình rơi vào tình thế khó khăn như vậy? Thông thường, cốt truyện sẽ  đưa bạn trở về điểm gần giống như tình trạng của đọc giả hiện tại. Nếu bạn đang giúp họ  giảm cân, bạn đưa họ về thời điểm khi bạn bị thừa cân. Nếu bạn đang dạy họ về tài chính,  đưa họ về thời điểm trước khi bạn thành công. Bạn muốn đưa họ cùng đi trên cuộc hành trình  của mình.  

Cốt truyện sẽ đưa đến điểm mà bạn mắc kẹt và và bế tắc. Thường đó là nơi đọc giả đang sống  cuộc đời hiện tại của họ. Họ cũng đang mắc kẹt và đó là lý do tại sao họ đón chờ câu những  câu trả lời của bạn. Nhưng chưa giải thích câu trả lời cho họ vội. Chỉ mở vòng, và hứa sẽ bật  mí trong email thứ 3. 

Đây là ví dụ:  

Tiêu đề: [DSC] Ch. 2 of 5: Cái ngày mà việc học hành làm tôi thất bại. Nội dung: “Làm thế nào mà tôi lại ở đây?”  

Tôi ngồi ở giữa thính phòng đông nghẹt, cảm thấy chút bối rối sau mọi việc, nó sẽ kết thúc tại  đây… giống thế này.  

Tôi đã mù quáng theo nguyên trạng trong 15 năm, hướng về một mục tiêu, chỉ để phát hiện  ra tất cả mọi thứ là dối trá…  

Tôi nhìn sang trái … rồi nhìn sang phải…. và tôi thấy hàng trăm người khác trong tình trạng  

như tôi. Khác là họ lại đang cười.  

Họ không biết điều gì đã xảy ra với chúng tôi ư?  

Đó là Thứ Bảy, 14/5/2005.  

Nó là cái ngày mà tôi tốt nghiệp ĐH, ngày mà cha mẹ tôi đã kể về nó trong nhiều năm.  “Con cần phải lấy bằng ĐH để có công việc tốt”  

Chắc rồi, đêm nay sẽ có nhiều thứ để ăn mừng…  

Nhưng sáng mai sẽ thế nào?  

Đó là khi tất cả chúng tôi có cơ hội gặp “Thế giới thực”.  

Và khi chúng tôi nhanh chóng phát hiện ra rằng nó chẳng hề tươi đẹp và độ lượng.  

Hầu hết mấy đứa tốt nghiệp cùng tôi, nếu tụi nó có thể tìm được việc làm, tụi nó sẽ bước vào  mức việc đầu tiên để kiếm 30 đến 40 ngàn USD một năm… 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 57  

Vừa đủ để trang trải cho tiền phải trả hàng tháng cho các khoản vay học ĐH.  Các khoản vay nợ thì không thể bỏ qua…cho dù bạn tuyên bố phá sản.  

Cái vòng luẩn quẩn của nợ nần và thị trường lao động vốn không trả đủ để trang trải các chi  phí học hành của chúng tôi chính là thứ mà chúng tôi thừa hưởng khi chúng tôi bước vào  “Thế giới thực”.  

Vì vậy khi tôi nhìn quanh và nhìn thấy họ đang cười trong ngày tốt nghiệp, đầu tiên tôi bị bối  rối…  

Không phải cho tôi mà là cho họ…  

Vì với tôi, tôi đã biết bước tiếp theo của mình là gì. Mới 2 năm trước thôi, tôi đã tình cờ tìm  thấy con đường thú vị để làm những điều mà tôi giỏi và biến những thứ đó thành công việc  KD.  

Đó là một công việc kinh doanh mang lại cho tôi 250.000USD trong năm cuối ĐH và tiếp tục  mang về cho tôi hơn 1 TRIỆU USD chỉ 1 năm sau tốt nghiệp.  

Bạn có muốn biết tôi đã tìm thấy gì không ? Bạn có hứng thú với việc làm thế nào mà tôi có  thể hiện thực ý tưởng và hoạt động với đúng nghĩa là không vốn, trong khi tôi vẫn đi học,  tham gia đấu vật và dành thời gian với người vợ mới cưới ?  

Nếu bạn quan tâm, hãy chờ email của tôi ngày mai. Tôi sẽ cho bạn thấy sự vi diệu mà tôi đã  có, nhưng quan trọng hơn, tôi sẽ giải thích làm thế nào bạn cũng có thể đạt kết quả đó trong  đời !  

Vì vậy, hãy chờ email ngày mai nhé ! Tiêu đề là [DSC] Ch. 3 of 5 : Những Bí mật của  Chuyên gia.  

Cảm ơn, 

Russell Brunson, ước gì tôi lấy lại được học phí  

PS : suýt quên, tôi đã kể cho bạn ngày hôm qua rằng tôi sẽ trao cho bạn miễn phí sản phẩm  tốt nhất của tôi..  

Bạn có thể nhận nó ở đây (nhưng vui lòng đừng chia sẻ nó với bất kỳ ai khác), nó chỉ dành  cho những đọc giả trung thành của tôi mà thôi.  

www.ExpertSecrets.com/freeaccess <= sản phẩm tốt nhất của tôi  

Khóa học này đã tạo ra những học viên tự lập giàu có hơn bất cứ khóa nào trước đây. Nên  hãy đăng ký tham dự khóa học ngay và hãy xem nó có thể đưa bạn đi đến đâu !  

Nói chuyện tiếp ngày mai nhé ! 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 58  

Email #3 : Sự vi diệu.  

Bây giờ đã đến lúc bắt đầu lộ hàng. Bạn có sự « giác ngộ ». Bạn nhận ra điều gì đó mà bạn  không nghĩ đến trước đây. Có lẽ nó là thứ nằm ngay trước mặt bạn suốt. Đó là thời điểm mà  mọi thứ thay đổi. Bây giờ thì các đọc giả đã « phê » rất sâu, họ muốn biết (và hy vọng là  muốn mua) giải pháp của bạn. Hầu hết thời gian, email vi diệu của bạn sẽ đưa họ về chào  hàng của bạn, những gì bạn bán để giải quyết vấn đề.  

  • Tôi đã « giác ngộ » rằng mình cần xây dựng một danh sách, và đó là lúc tôi học về…  • Tôi phải có một hệ thống hỗ trợ để giúp tôi vượt qua cơn nghiện, đó là khi tôi tìm  

thấy…  

  • Tôi phải giải quyết gốc cảm xúc của việc ăn uống vô độ, và đó là khi tôi khám phá  ra…  

Sự vi diệu gắn chặt với giải pháp mà bạn đang bán. Nếu bạn đang bán sản phẩm của người  khác, cũng đủ để kể về sự vi diệu đã đưa bạn khám phá ra sản phẩm.  

Đây là ví dụ :  

Tiêu đề : [DSC] Ch. 3 of 5 : Những bí mật của chuyên gia  

Nội dung: Tôi đang ngồi trong lớp học, đang làm vài phép toán và cố tính xem mỗi giờ thì  giáo sư kiếm được bao nhiêu tiền. 

Tôi áng chừng ông ấy kiếm được khoảng 50.000USD mỗi năm (Ước tính của tôi có thể cao  hay thấp, tôi cũng chẳng để ý). Nếu ông ấy làm việc 40 giờ/tuần, thì ông ấy có thể kiếm được  khoảng 25USD/giờ.  

Rồi tôi nhìn vào cuốn sách hướng dẫn mà tôi mới mua đêm trước. Tôi đã trả 50USD cho  cuốn sách và tôi nghĩ rằng nó cực hay.  

Tôi biết là người đã viết cuốn sách đó kể rằng anh ta đã bán trung bình 100 cuốn mỗi ngày.  100 cuốn sách!  

Tôi ngồi tính và với 50USD/cuốn, anh ta kiếm được 5.000USD/ngày! Hay  1.825.000USD/năm  

Nhưng phần điên cuồng nhất là tác giả này chỉ mất có vài ngày để viết cuốn sách ( nó 90% là  hình, chỉ có 10% chữ), và khi viết xong, anh ta không bao giờ viết lại nó. Cuốn sách đã dạy  thay anh ta! Anh ta có thể tạo 1 lần và được trả tiền mãi!  

Đó là lúc tôi nhận ra tôi không muốn bán kiến thức của mình theo giờ giống như giáo sư đang làm…Tôi muốn bán nó như tác giả kia!  

Và đó là những gì tôi làm…  

Và đến năm cuối ĐH của tôi, tôi đã kiếm khoản 250.000USD!  

Và trong vòng 1 năm sau tốt nghiệp, tôi đã kiếm hơn 1 triệu USD! 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 59  

Và tôi đã làm mọi thứ bằng cách tập trung vào một việc…  

Bán kiến thức của tôi đúng cách!  

Bạn có muốn biết tôi đã làm thế nào không?  

Nếu có, tôi vừa đăng một Video online mà sẽ chỉ cho bạn làm thế nào tôi dùng 20USD với  một ý tưởng đơn giản và biến nó thành một công việc kinh doanh Triệu USD mỗi năm.  

Tôi đang Video ở đây: www.ExpertSecret.com/freeaccess 

Hãy xem và cho tôi biết bạn nghĩ gì.  Cảm ơn,  

Russell Brunson  

PS: ngày mai tôi muốn cho bạn thấy một vài lợi ích tiềm ẩn mà việc trở thành Chuyên gia sẽ mang đến cho bạn, những lợi ích không biết về sự tồn tại của nó. Đón xem email ngày mai  nhé!  

Email #4: Lợi ích tiềm ẩn.  

Trong email này, bạn muốn chỉ ra những lợi ích mà người đọc sẽ có bằng cách biết đến bạn  và theo kế hoạch của bạn hoặc sử dụng sản phẩm của bạn. Bạn muốn tập trung những lợi ích  mà có thể không rõ ràng. Điều này cho bạn lý do khác để email cho họ, và nó cho KHTN một  cơ hội khác để xây dựng sự kết nối mạnh mẽ hơn với NVTH. Email này sẽ chỉ ra nhưng lợi  ích tiềm ẩn họ có thể chưa bao giờ nghĩ tới.  

Chắc chắn rồi, bạn sẽ kiếm được tiền, nhưng bạn cũng sẽ có thêm sự tự do để du lịch.  Chắc rồi, bạn sẽ giảm cân, nhưng bạn cũng sẽ sống đủ lâu để chơi với cháu chắt.  

Chắc chắn, bạn sẽ có thể làm việc tại nhà, nhưng bạn có nhận ra rằng bạn sẽ có thể nghỉ bất  cứ khi nào bạn muốn không? 

Thường thì những lợi ích tiềm ẩn này sẽ thực sự hút hồn đọc già và thúc đẩy họ hành động.  Vì vậy, bạn muốn chia sẻ vài câu chuyện minh họa cho cho những lợi ích tiềm ẩn. Cho họ  thấy rằng làm thế nào mà bạn có thể đi nghỉ bất cứ khi nào bạn muốn, và giải thích điều đó  làm cho bạn cảm thấy thế nào. Khi người đọc nghĩ “Trời ơi, tôi muốn được như vậy quá” Đó  là lúc họ bấm vào đường dẫn và mua các sản phẩm của bạn.  

Đây là ví dụ:  

Chủ đề: [DSC] Ch. 4 of 5: Lợi ích tiềm ẩn  

Nội dung: Khi tôi mới thành Chuyên gia, tôi lo lắng vì tôi không có bằng cấp, chứng chỉ hay  gì cả… 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 60  

Tôi chỉ biết rằng những gì tôi chỉ mọi người đều hiệu quả và tôi muốn chia sẻ nó.  

Nhưng điều bắt tôi không được lơ là, làm thế nào giúp mọi người đạt điều họ muốn trong  cuộc đời đã thực sự đã làm thay đổi chất lượng cuộc sống của tôi.  

Chắc chắn là tôi bắt đầu kiếm được rất nhiều tiền, nhưng…điều quan trọng hơn là mỗi người  tôi giúp đã mở những cánh cửa mới cho tôi. Thông qua chương trình dạy Chuyên gia, tôi đã  có thể du lịch vòng quanh thế giới và gặp nhiều người thú vị như Tony Robbins và Richard  Branson…  

Nhưng lợi ích thực sự tiềm ẩn đã được trọn vẹn khi tôi thấy ai đó thay đổi cuộc sống của họ. 

Và đó là điều mà công việc kinh doanh này thực sự mang lại cho tôi, tôi đoán nếu bạn ở đây  thì có thể nó cũng là thứ tương tự cho bạn, đúng không nào?  

Nếu vậy thì bạn cần đăng ký khóa học Những bí mật của chuyên gia. Bình thường tôi thu phí  tham dự 3.000USD, nhưng tôi sẽ làm 2 việc tuyệt vời dành cho bạn:  

Tôi tặng bạn chương trình giảm giá KHỦNG 90%.  

Bạn chỉ trả tiền nếu bạn thích nó!  

Vâng, đúng vậy, bạn đăng ký, tham dự, lấy tất cả những ý tưởng tuyệt nhất của tôi và nếu  (chỉ nếu) bạn thích nó, thì bạn mới trả tiền.  

Và nếu bạn không thích nó vì bất kỳ lý do gì, bạn sẽ nhận nó miễn phí.  

Điều này nghe còn hơn cả công bằng phải không?  

Tuyệt, hãy lấy ngay vé cho sự kiện tiếp theo ( nó đang diễn ra vào Thứ Năm này):  www.ExpertSecrets.com/freeaccess 

Thanks, 

Russell Brunson  

Email #5: Khẩn cấp và Kêu gọi hành động (CTA – Call To Action)  

Đây thường là email cuối cùng trong Trình tự phim nhiều tập của tôi. Nó không phài là email  cuối cùng tôi gửi cho mọi người, nó chỉ là cái cuối của phần giới thiệu. Mục tiêu là gửi cho  đọc giả một cú hích cuối cừng để hành động ngay lập tức. Bạn làm điều đó bằng cách thêm  sự khẩn cấp vào phương trình và rồi sử dụng CTA. Cho đến giờ, bạn thỉnh thoảng cũng dùng  CTA, nhưng trong email cuối này, bạn muốn đốt đít đọc giả một chút. Có những lý do nào  chính đáng để bạn có thể đưa ra để làm cho họ cần phải hành động ngay?  

  • Webinar của bạn bắt đầu vào ngày mai.  
  • Bạn chỉ còn 10 ghế trống tại sự kiện  
  • Bạn chỉ đặt 1.000 cuốn sách, và đã bán gần hết 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 61  

Cho dù lý do là gì, nó cần phải thật. Sự khẩn cấp giả tạo sẽ phản tác dụng và bạn sẽ mất hết  tín nhiệm. Chỉ cần nghĩ ra lý do tại sao thứ bạn bán đang “cháy hàng”. Nếu nó là một sản  phẩm tái sử dụng thì hãy tạo ra một chiêu bán hàng đặc biệt nhưng kết thúc sớm. Hoặc cho  đọc giả Coupon sẽ hết hạn trong 24h. Hãy sáng tạo! Luôn có cách nào đó để tạo sự khẩn cấp  thật sự.  

Đây là ví dụ:  

Tiêu đề: [DSC] Ch. 5 of 5: Last Call  

Nội dung: Tôi đang nói về lớp “Những bí mật của Chuyên gia” trong tuần này và làm thế nào  bạn có được vé miễn phí…  

Nhưng điều đặc biệt này sẽ hết hôm nay…  

Vâng, nếu bạn đọc email này vào ngày mai thì tôi thành thật xin lỗi vì đã quá trễ. Nếu bạn  tham gia lớp trễ, bạn sẽ phải trả tối thiểu 300USD, nhưng rất có thể tôi sẽ đưa nó về mức giá 3.000USD cũng không chừng ( việc này vẫn chưa quyết định).  

Nhưng nếu bạn muốn nhận chương trình “thử trước trả sau” của tôi, và trải nghiệm với 5,5  giờ đào tạo mà chưa cần trả một xu nào…  

Hãy lấy vé của bạn NGAY tại đây: www.ExpertSecrets.com/freeaccess 

Bạn đã được cảnh báo, tôi không muốn nhận email nào vào ngày mai bảo là tôi đã không  cảnh báo cho bạn. ☺ 

Vì thế, hãy lấy vé ngay và tôi sẽ gặp bạn tại buổi đào tạo.  

Cảm ơn,  

Russell Brunson  

ĐÓ LÀ CÁCH MÀ TRÌNH TỰ SOAP OPERA HOẠT ĐỘNG:  

Email #1 kéo người đọc đến Email #2…  

 Email #2 kéo người đọc đến Email #3…  

 Và cứ thế..  

Các email nên dễ đọc và quét nhanh. Vì vậy, sử dụng một hai câu mỗi dòng. Thêm nhiều  khoảng trắng. Đừng dùng những đoạn dài làm người đọc nản. Tôi thích viết dàn bài trước rồi  sẽ thêm mắm muối và tình cảm vào sau.  

Bạn có thể để ý thấy những điều đó trong các email ví dụ. Đầu tiên, tôi dùng nhiều cá tín. Đó  là phần giới thiệu người đọc với NVTH, tôi muốn mọi người kết nối với tôi và giải trí. Tôi  không cố giấu mình là ai. Và trong các email, bạn có thể để ý thấy có vài lỗi ngữ pháp. Tại 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 62  

sao tôi không sửa chúng? Hãy nhớ, NVTH cần điểm yếu để đọc giả có thể kết nối. Những  điều đó cũng nên có trong email của bạn. Tôi không bảo bạn cố tình tạo lỗi, nhưng nếu có lỗi  thì đừng lăn tăn. Và đừng để nỗi sợ mắc sai lầm ngăn bạn không gửi email gì cả.  

Nếu bạn thực hiện theo kiểu Trình tự Soap Opera, bạn sẽ ngạc nhiên bởi nhiều thành quả sớm  đạt được miễn là bạn tiếp tục gửi email cho danh sách của mình. Để giúp bạn dễ làm điều này  hơn, tôi đã tạo một Mẫu email Soap Opera, bạn có thể download và dủng đi dùng lại. Bằng  cách dùng các mẫu này, bạn sẽ không quên bất kỳ yếu tố chính nào, và bạn sẽ tiết kiệm được  cả đống thời gian viết email.  

Download tại đây: www.DotcomSecretsBook.com/resources/soaptempletes 

Phần tiếp theo: thế là bạn đã nắm được cách tạo Trình tự Soap Opera cho mình. Bây giờ thì  sao nào? NVTH nên tiếp tục giao tiếp với danh sách của bạn thế nào?  

Tôi vui khi bạn hỏi điều này! Bạn sẽ dùng cái mà tôi gọi là Seinfeld emails (chuỗi email hàng  ngày). Đó là bí mật tiếp theo!

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 63  

BÍ 

Í MẬT  

#8  

CHUỖ 

I EM 

AIL H 

HÀNG N 

GÀY SEINFELD 

Bí mật Dotcom    

 www.Flu 

entEnglish.e 

edu.vn 

Page 64 

Vâng, có một đoạn hội thoại từ một trong những chương trình TV yêu thích của tôi, Seinfeld.  Đó là tập khi George và Jerry đang thử đưa ý tưởng cho NBC để làm một chương trình mà  chẳng về chủ đề gì. Nó thật hài vì chương trình Seinfeld thực chất là cũng chẳng nói về điều  gì.  

Khi lần đầu tôi bắt đầu tạo danh sách, tôi thực sự vật vã để gửi email. Tôi phải nói gì đủ quan  trọng để mọi người mở và đọc? Vì vậy tôi bắt đầu tập trung vào việc viết lách thật hay, việc  viết nội dung email thường lấy của tôi nhiều ngày. Tôi nghĩ rằng đó chính là giải pháp.  Nhưng sau đó tôi khám phá ra rằng sau khi ai đó đã đi qua trình tự Soap Opera của tôi và kết  nối với NVTH, nội dung không phải là điều họ hưởng ứng. Vậy điều mà đọc giả hưởng ứng  

là …không có gì cả. ☺ 

Những email của tôi chuyển 100% nội dung sang 90% giải trí và chỉ có 10% nội dung, và số  người đọc, mở mail, click và mua hàng tăng ngút trời với thay đổi này.  

Bạn muốn NVTH của bạn vui nhộn và thoải mái. Đó là cách mà bạn sẽ viết chuỗi email hàng  ngày Seinfeld. Đúng là như vậy! Tôi khuyên bạn gửi họ mỗi ngày sau khi chuỗi Soap Opera  đầu tiên đã kết thúc.  

Tôi biết nhiều người rất bối rối về việc tần suất gửi mail cho danh sách bao nhiêu. Tôi cũng  đã từng cảm thấy như thế. Tôi đã từng gửi mail 1 lần/tháng, và tỷ lệ phản hồi cực tệ. Thế nên  tôi đã bắt đầu gửi mail 2 lần/tháng. Đoán xem điều gì nào? Tôi đã nhân đôi thu nhập của  mình.  

Rồi thôi quyết định gửi mail 1 lần/tuần, rồi 2 lần/tuần, rồi cách ngày, và điều tôi phát hiện ra  là nếu tôi không gửi mail cho danh sách của mình mỗi ngày, tôi mất tiền mỗi ngày. Tôi cực  lực khuyên bạn hãy email hàng ngày, và nếu bạn thực hiện với kiểu Seinfeld mà tôi sẽ chỉ  bạn ngay bây giờ, đọc giả của bạn sẽ không bực bội vì họ sẽ được vui vẻ nhiều.  

Bí mật để giữ những người đăng ký vui vẻ nghe từ bạn mỗi ngày là sử dụng hình thức  Seinfeld. Hãy thư giãn! Chỉ nói về một ngày của bạn.  

  • Điều gì đang xảy ra trong cuộc đời của NVTH?  
  • Điều gì đáng xấu hổ đã xảy ra?  
  • Bạn trải qua kỳ nghĩ thế nào?  
  • Năm nay bạn đi nghỉ ở đâu?  
  • Gần đây bạn đã nuối tiếc khi mua cái gì?  
  • Gần đây bạn đã mua những gì mình mê?  
  • Điều gì làm bạn vật vã ngày hôm qua nhưng hôm nay lại làm bạn bật cười?  • Trò cười gì mà lũ nhóc hay lũ chó của bạn làm hôm qua?  
  • Điều hài hước gì đã xảy ra trong quá khư nhưng dạy cho bạn một bài học?  

Những email này chẳng nói về điều gì, chỉ là những tập film ngẫu nhiên và những câu chuyện  giải trí. 

Trừ việc…chúng có mục đích. Mục đích là đưa khách hàng quay về cái mà bạn đang bán. Nó  có thể là lời chào hàng của bạn hay sản phẩm và dịch vụ. Nó có thể thậm chí là sản phẩm của  người khác. Tất cả câu chuyện cần gắn kết với thứ mà bạn đang bán.  

Đó là bí mật. Đó là cách mà bạn kiếm tiền.  

Nếu bạn chỉ gửi email giải trí và không gắn liền với sản phẩm hay dịch vụ, bạn sẽ chẳng kiếm  được 1 xu. Cho dù bạn là cao thủ kể chuyện giỏi nhất thế giới. Mỗi email và mỗi câu chuyện  phải gắn với chào hàng gì đó với khán giả.  

Để tôi chỉ bạn một ví dụ về chuỗi email Seinfeld và cách tôi gắn câu chuyện với sản phẩm tôi  đang bán. Những ví dụ này đều mang về cho tôi hơn 100.000USD mỗi lần chúng được gửi  cho danh sách của tôi. Chúng cũng là những ví dụ tuyệt vời về kiểu email “vô nghĩa”.  

VÍ DỤ #1:  Chủ đề: [Câu chuyện thật] Anh ta dội 20 triệu USD vào toalet hôm nay 

Nội dung: Hôm qua chúng tôi có một anh chàng đăng ký vào chương trình Thắp lửa của  tôi…  

Tôi đã thấy đăng ký của anh ta được duyệt, và tôi thực sự rất phấn khích vì anh ta làm thị trường đánh golf.  

Tôi không phải là dân chơi golf, nhưng tôi có nhiều bạn bè kiếm hơn 20 triệu USD từ thị trường golf online.  

Tôi thấy sản phẩm của anh ta và biết rằng nó sẽ thắng đậm.  

Vì vậy, người trợ giảng gọi tôi để xin ý kiến về công việc kinh doanh của anh ta trước khi cô  ấy gọi cho anh ta và tôi ngồi 10 phút để đưa ra những điều sau:  

  • ⌦ 3 đối thủ cạnh tranh chính  
  • ⌦ Đối thủ cạnh tranh mua traffic thành công từ đâu  
  • ⌦ 3 mẫu quảng cáo hiệu quả nhất của mỗi đối thủ 
  • ⌦ Những Phễu bán hàng đang hiệu quả và tại sao anh ấy thì không  

Tôi còn chỉ cho cô ấy 2 dịch vụ truyền thông mà tôi sẽ dùng nếu tôi tham gia thị trường golf (  cả hai đều có thể hỗ trợ bán hàng ngàn đơn hàng đều đặn)  

Dựa theo các thông tin này, cô gọi cho anh ta…  

Anh chàng này hơi tự phụ ( cũng đúng thôi vì anh ta đã bán hơn 100.000 đơn hàng trên TV).  Vì lý do nào đó, anh ta chưa thể tìm ra những món Internet rườm rà này…  

Cô bắt đầu chia sẻ vài ý tưởng với anh ta, và rồi anh ta dừng cô lại… 

“Nhìn này, tôi đã đọc 20 cuốn sách về Internet Marketing…Chẳng có điều gì Russell dạy mà  tôi không biết cả…”  

Cô ấy cố gắng giải thích, “Anh biết đấy….anh có thể đọc cả triệu cuốn sách về võ thuật,  nhưng điều sẽ giúp anh trong trận chiến đường phố…”  

Tôi nghĩ là khá vui nhưng điều xảy ra lại đáng buồn.  

Anh ta nói, “Russelll chẳng biết gì về golf…” và anh ta dập máy.  

Anh đã nói đúng rằng tôi khôn biết gì về golf…  

Tôi biết tất cả về bán sản phẩm golf trên mạng.  

Tôi đã làm điều này hơn 10 năm rồi. Cá nhân tôi đã huấn luyện cho hơn 2.500 công ty tại  trụ sở của tôi ở Boise.  

Tôi đã làm việc với rất nhiều tay Golf… 

Tôi đã làm việc với mọi người ở đủ mọi thị trường mà tôi có thể nghĩ tới ( trừ bowling…tôi  chưa bao giờ có ai dạy bowling đến với tôi cả, thiệt là buồn vì bowling là môn thể thao yêu  thích thứ 3 của tôi sau đấu vật và nhu thuật)  

Dù sao…  

Với tất cả những điều mà tôi có thể nghĩ ra, tôi phác thảo một phễu, chỉ cho KH thấy điều mà  họ đang làm sai là gì, giới thiệu cho họ các đối tác truyền thông, khuyên họ nên chạy quảng  cáo ở đâu, và giới thiệu cho họ nên chi tiền vào đâu để hút KH trong thị trường đặc biệt của  họ.  

Rồi tôi thường giới thiệu họ với những cao thủ mà tôi biết trong lĩnh vực đó. Sau khi cùng  đứng sân khấu với Dan Kennedy trong 6 năm, tôi đã gặp hầu hết các cao thủ trong các  ngành công nghiệp và vị thế của tôi dễ dàng tạo kết nối cho người khác.  

Đó là những điều mà bạn không thể học từ sách..  

Đó là những điều mà chúng tôi mang đến cho học viên khóa Thắp lửa.  

Mục tiêu của tôi cho các học viên là dạy họ nhiều điều mà giúp họ kiếm được thêm nhiều  tiền.  

Dù sao, nếu bạn có sản phẩm golf, hãy cho tôi biết, vì tôi có một bản “kế hoạch sát thủ” trị giá 20 triệu USD mỗi năm mà anh chàng công tử kia vừa dội xuống toalet vì sự ngạo mạn  hay ngu dốt của mình. Dù gì đi nữa thì anh ta cũng đã mất nó.  

Bạn chỉ cần nắm bắt và vận dụng nó mà thôi…  

Hoặc nếu bạn bán bất cứ thứ gì, tôi cũng muốn giúp bạn thực hiện. 

Lớp Thắp lửa tiếp theo đang ở đây tại Boise vào tháng 5. Nếu bạn muốn tham dự, bạn cần  hành động nhanh.  

Oh, chúng tôi chỉ nhận những người dễ thương. Nếu bạn thích dội tiền xuống toalet thì …vui  lòng đừng đăng ký nhé!  

Cảm ơn,  

Russell Brunson  

VÍ DỤ #2:  

Tiêu đề: Nhu thuật giống như đấu vật dành cho người già và những gã béo ( và các thứ Marketing khác) 

Nội dung: Ngày mai tôi sẽ thi đấu ở một giải Nhu thuật 

Cho những bạn trong danh sách mà không biết Nhu thuật là gì, nó giống như đấu vật dành  cho người già, những gã béo ( nó rất hợp với tôi vì tôi vẫn trong như 13 tuổi trong khi tuổi  thực của tôi đã già hơn 34 tuổi và bây giờ tôi nặng hơn 14Kg so với hồi tôi chơi đấu vật)  

Dù sao, tôi có vài cân cần phải giảm trong vài giờ, và hiện tại thì tôi đang thừa hơn 3Kg…  

May mà tôi là một đô vật và có những chiêu giảm cân bá đạo. Sự thật là tôi vừa mới tìm thấy  bộ đồ giảm cân của tôi sáng nay. Kiểm tra nào:  

Vâng, chúng khá chật, nhưng tôi tự nhủ trông mình giống như ninja nên cũng không đến nỗi  tệ… phải không nào?  

Dù gì đi nữa, trong vòng 1 giờ, tôi sẽ đến phòng tập và trong 30 – 40 phút, tôi sẽ phải giảm  hơn 3Kg. Rồi ngày mai, tôi sẽ lên sàn đấu với bọn trẻ hơn, nhanh hơn mà mục tiêu tron đời  của bọn nó là loại tôi ra…( hay là bẻ lọi tay tôi, tùy trường hợp nào đến trước)  

Tôi thật là phấn khích!  

Nhưng sao tôi lại nói về điều này?  

Vì trong tuần này, chúng tôi đã đạt doanh thu 6 chữ số.  

Không phải trong tháng này…mà tuần này.  

Và chúng tôi đã làm mà chẳng cần tổ chức giới thiệu sản phẩm…  

Cũng không cần tiếp thị liên kết…  

Và lý ra đây cũng là một tuần rất bình thường, tuần này thật đặc biệt vì chúng tôi làm nó mà  không có mặt tôi ở văn phòng. 

Tuyệt!  

Bạn thử đoán xem…Tôi dành phần lớn thời gian trong tuần trong phòng tập, chuẩn bị cho  giải đấu vào cuối tuần.  

Và chúng tôi vẫn đạt doanh thu 6 con số trong khi tôi vắng mặt.  

Bạn có muốn học cách mà tôi làm không?  

Bạn có muốn biết cách xây doanh nghiệp của mình có thể chạy tốt ngay cả khi bạn vắng mặt  giống như là bạn đang có mặt vậy?  

Bạn có muốn đưa DN của mình lên một tầm cao mới?  

Nếu bạn muốn thì tôi có một tin tốt dành cho bạn…  

Miễn là tôi không phải nhập viện sau trận đấu cuối tuần này, tôi sẽ đến văn phòng vào tuần  sau. 

Và tôi có thời gian để làm việc riêng với thêm 2 người để giúp họ xây Phễu…( giống kiểu  phễu của chúng tôi đã đạt 6 con số trong mỗi tuần, đều như đồng hồ)  

Nếu bạn sẵn sàng chơi ở tầm cao hơn và tạo một doanh nghiệp có thể thực sự cho bạn thời  gian và sự tự do làm điều mình yêu thích, hãy cầm điện thoại và tìm hiểu xem chúng ta có thể làm việc với nhau ra sao.  

Nếu bạn đang tìm một kế hoạch “làm việc chăm chỉ và xây một doanh nghiệp đỉnh của  đỉnh”, thì tôi là người sẽ giúp bạn.  

Ok, tôi đi giảm cân tiếp đây… 

Chúc tôi may mắn trong cuối tuần này đi nào!  

Cảm ơn,  

Russell Brunson  

PS: tôi cũng biết rằng không tốt cho sức khỏe để giảm hơn 3Kg trong 1 giờ…nên đừng email  bảo tôi là nó không tốt cho sức khỏe nhé!  

Tôi khá chắc rằng bước lên sàn đấu với một gã nặng ở hạng cân nặng hơn 14Kg thì mệt hơn  nhiều so với giảm 3Kg nước trong 1 giờ..ha..ha..

Do có thấy cách mà chuỗi email Seinfeld hoạt động chứ? Bạn có thấy cách mà câu chuyện  gắn với một sản phẩm chứ? 

Đó là cách mà NVTH của bạn sẽ giao tiếp với danh sách của bạn trong mỗi email sau trình tự  Soap Opera. Thật là zui! Và một khi bạn đã quen với nó, việc viết lách sẽ rất nhanh. Bạn  thậm chí có thể đọc email, ghi âm lại rồi gửi cho trợ lý để soạn lại.  

Một điều mà bạn nên ghi chú lại. Đây là dạng email quảng bá, chứ không phải email phản  hồi.  

Trình tự Soap Opera được thiết lập để làm một chuỗi phản hồi. Điều đó có nghĩa là sau khi ai  đó đăng ký, họ nhận mail 1 lần vào ngày đầu tiên, rồi email thứ hai vào ngày tiếp theo,…  

Seinfeld email thì khác. Sau khi ai đó hoàn tất trình tự Soap Opera, họ nên được chuyển vào  một danh sách quản bá nơi họ chỉ nhận email Seinfeld mà bạn gửi vào ngày đó. Email  Seinfeld thường không xếp hàng theo trình tự để mọi người theo. Điều này không có nghĩa là  bạn không thể viết trước và xếp lịch để gửi bằng dịch vụ email, nhưng thường thì các email  này gắn liền với những điều liên quan đến cuộc sống của NVTH khi nó xảy đang xảy ra.  

Cuối cùng, những email này cũng làm tốt nhiệm vụ khi bạn đăng lên Blog. Mọi người thường hỏi tôi rằng họ nên đăng điều gì lên blog và tôi luôn trả lời đơn giản là cắt dán các email  Seinfeld. Nó là những nội dung blob nhanh, dễ làm và nhất quán có thể dẫn KH đến quyết  định mua hàng.  

Ôn bài: trình tự Soap Opera (tự động phản hồi) là phần giới thiệu NVTH của bạn với những  người mới đăng ký. Nếu bạn theo sườn mà tôi cung cấp, bạn sẽ để ý thấy sự gia tăng doanh  số chỉ đơn giản vì mọi người gắn kết với cốt truyện của bạn và sự vi diệu sau khi họ đọc nó.  

Email Seinfeld tiếp tục cuộc trò chuyện cơ bản hàng ngày. Mục tiêu là vui ve và giải trí trong  khi bạn bán hàng.  

Bạn có thể bắt đầu ngay bây giờ. Hãy download mẫu Trình tự Soap Opera và viết 5 emai đầu  tiên.  

Rồi bắt đầu viết email Seinfeld và đẩy chúng cho dịch vụ mail của bạn. Nếu bạn bí ý tưởng, đội của tôi đã tạo ra một danh sách các đề tài viết cho bạn. 

Phần tiếp theo: bây giờ bạn đã biết chúng tôi giao tiếp với traffic mà chúng tôi đưa vào phễu  như thế nào, đã đến lúc chuyển sự tập trung vào việc xây dựng phễu bán hàng. Phần 3 được  gọi là Hoc thuyết Phễu và sẽ trao đổi về các chiến lược đằng sau việc xây một phễu bán hàng  thành công. 

———————————————–  

PHẦN III:  

HỌC THUYẾT PHỄU  

ĐƯA KH ĐẾN VIỆC MUA HÀNG (LẶP ĐI, LẶP LẠI) 

#9: LẦN NGƯỢC QUY TRÌNH CỦA

Trước khi tôi bắt đầu xây dựng bất kỳ một phễu bán hàng nào, điều đầu tiên tôi muốn làm là  tìm những người đã có phễu thành công và đang bán hàng cho thị trường mục tiêu của tôi.  Nếu tôi không thể tìm được doanh nghiệp nào khác, thì tôi sẽ không tiếp tục nữa. Nhưng nếu  tôi có thể tìm được ai đó đã thành công trong việc bán hàng cho thị trường mục tiêu mà tôi  chọn thì tôi sẽ có thể lật ngược quy trình mà họ đang làm để tìm ra nơi họ lấy traffic.  

Thế giới Internet đầy những cao thủ với hàng trăm cách thức để tạo traffic khác nhau và  dường như mỗi ngày đều có những chiến thuật hay những mẹo mới. Với tôi, tôi tập trung  vào 1 chiến lược thực tế. Tôi thích tìm ra nơi mà traffic luôn hiện hữu và chỉ cần quăng mình  xuống đó và đưa họ vòng về website của mình. Tại sao phải làm việc vất vả để tạo traffic 

trong khi nó ở sẵn ngoài kia đợi bạn? Chương này sẽ chỉ cho bạn làm thế nào lần ngược quy  trình phễu bán hàng của đối thủ cạnh tranh. Bạn sẽ học được làm thể nào để hiểu họ đang làm  gì, traffic của họ đến từ đâu, và làm thế nào chuyển đổi traffic của họ thành traffic của bạn.  

05 BIẾN SỐ CỦA MỘT CHIẾN DỊCH THÀNH CÔNG  

Bước đầu tiên để truy ngược quy trình của những dòng traffic hiện có là thấu hiểu 5 yếu tố  tạo nên thành công của bất kỳ chiến dịch online thành công nào. Tôi không bao giờ muốn  thiếu 2 trong 5 yếu tố này. Và cũng như vậy, khi tôi phân tích phễu của chính mình, nếu có  điều gì đó không ổn, tôi cũng sẽ nhìn lại một trong 5 điều sau: 

  1. Đối tượng KH  
  2. Chào hàng  
  3. Trang thông tin  
  4. Nguồn traffic  
  5. Mẫu quảng cáo  

Hãy nhìn vào từng biến số đơn lẻ để bạn có thể thấy rõ hơn bức tranh mà tôi đang nói đến: 

  1. Đối tượng KH: Nhân khẩu học là những đặc tính của đối tượng mà bạn nhắm  đến. Đối tượng KH định nghĩa những ai nằm trong nhóm đối tượng mà bạn nhắm đến  và ai không. Chúng ta đang nói đến những yếu tố nhận dạng như tuổi tác, giới tính,  học vấn, khu vực địa lý, mức thu nhập, chủng tộc, ngôn ngữ và phe phái chính trị và  tất cả các đặc tính bạn có thể nghĩ tới để định nghĩa về những đối tượng mà bạn muốn  thông điệp của mình chạm đến. Ví dụ, công ty sản phẩm hỗ trợ của tôi có đối tượng  KH già hơn cho cả nam và nữ. Đối tượng KH chính của công ty đào tạo của tôi lại là  những doanh nhân đang kiếm được từ 1 đến 3 triệu USD mỗi năm.  

Nếu tôi đặt một chào hàng hợp lý trước mặt sai đối tượng KH, nó sẽ trở thành mối đe  dọa. Nếu tôi chào hàng các sản phẩm hỗ trợ đấu vật cho những người già bị tiểu  đường, họ sẽ chẳng mua. Vì vậy, chúng ta cần chắc rằng chúng ta đã nhắm đúng đối  tượng KH. Một khi bạn hiểu những đối tượng KH mà các đối thủ cạnh tranh của bạn  theo đuổi, sẽ rất dễ để biết đối tượng KH của bạn nên là những ai. 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 73  

Khi lần đầu tôi bắt đầu làm việc với các sản phẩm hỗ trợ giảm đau, tôi chẳng biết quái  gì về việc sẽ nhắm vào đối tượng nào hay tìm traffic ở đâu. Vì vậy đội của tôi và tôi  đã sử dùng cách truy ngược lại qui trình của những sản phẩm hỗ trợ giống của chúng  tôi và chúng tôi đã tìm ra rất nhanh nơi đối thủ đặt quảng cáo của họ. Chúng tôi phát  hiện ra rằng những quảng cáo của họ đặt trên các Website về tiểu đường ( một phân  khúc mà chúng tôi đã không biết sản phẩm của mình có thể hỗ trợ ). Chúng tôi cũng  phát hiện ra rằng các quảng cáo chạy rất thành công trên các website về kỹ năng sinh  tồn, website về sức khỏe từ thiên nhiên và nhiều nơi nữa… Bằng cách đào sâu hơn và  nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, cả một thế giới mới đầy cơ hội đã mở ra cho chúng tôi.  Sau khi chúng tôi tìm thấy một số thứ về đối tượng KH mới, qua thời gian khoảng 2 

tháng, chúng tôi đã dễ dàng điều chỉnh sản phẩm đang kiếm 20.000USD/tháng thành  sản phẩm kiếm hơn hàng trăm ngày USD mỗi tháng. Thật tuyệt, phải không nào?  

Khi bạn hiểu đối tượng KH, bạn hiểu ai là thị trường mục tiêu của mình và họ thường  lượn lờ online ở đâu. Bạn biết những website nào mà họ truy cập và họ tám chuyện  với nhau ở nơi nào. Một khi bạn có những thông tin đó, thật dễ để tối ưu chào hàng và  xây dựng công việc kinh doanh của bạn một cách nhanh chóng.  

  1. Chào hàng: lời chào hàng đưa ra những gì bạn đang bán với giá bạn bán, bao  gồm cả các Upsell và Downsell của bạn. Khi tôi muốn tìm hiểu các đối thủ thành  công của mình chào hàng những gì, tôi mua những sản phẩm của họ. Nhớ rằng, lời  chào hàng đầu tiên mà bạn thấy có thể không phải là chào hàng chính. Nó giống như  món để đưa KH bước vào cửa, trong khi những món hời được đặt ở đâu đó bên trong.  Lời chào hàng đầu tiên chỉ là phần nổi của tàng băng và tôi cần thấy phần chìm của  tảng băng trong giai đoạn nghiên cứu này.  

Khi tôi đang nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, tôi đi ra và mua mọi thứ mà họ chào hàng  cho tôi. Tôi sẽ dễ dàng tiêu hàng trăm USD để học cách họ chào hàng và phễu của họ.  Và tôi chi chú cẩn thận. Đây là nghiên cứu cạnh tranh quan trọng. Tôi muốn biết  chính xác họ đang bán gì, họ bán thế nào và họ đang chào hàng mỗi sản phẩm của họ  tại những điểm nào trong phễu của họ. Quảng cáo video của họ ra sao? Tôi đang nhận  email gì? Bao nhiêu? Họ bán hàng trong tất cả các email hay cho nội dung trong một  số mail? Tôi càng biết nhiều thì tôi càng có nhiều cơ hội thành công.  

  1. Trang thông tin (Landing Page): Đây là trang mà KH “hạ cánh” ngay sau  khi họ click vào quảng cáo, và tôi tin rằng nó là trang quan trọng nhất trong toàn bộ  phễu bán hàng của bạn. Trang của đối thủ thành công của bạn trông ra sao? Nó có  phải là trang đăng ký không? Nó là trang bán hàng? Bây giờ thì cái gì hiệu quả? Tôi  sẽ không xây trang Landing Page và hy vọng nó hiệu quả. Tôi sẽ truy ngược qui trình  những gì đang làm việc hiệu quả và lấy nó làm mẫu cho trang của tôi. Tôi sẽ làm cái  gì đó rất giống với những gì đã thành công.  

Luôn luôn quay về với việc lấy mẫu những gì đã thành công. Tôi rất ngạc nhiên với  cái cách mà mọi người dựng đại một website mà họ nghĩ là tốt, chẳng hề điều tra các 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 74  

site thành công trong thị trường ngách của họ. Rồi họ tự hỏi tại sao họ lại chẳng kiếm  ra tiền. Đó là vì họ đã không theo một mô hình đã được minh chứng.  

Tôi nhớ lần đầu tôi nghe Tony Robbin nói chuyện và ông ấy nhấn mạnh rằng nếu bạn  muốn thành công trong bất kỳ phần nào của cuộc đời, bạn cần tìm một ai đó đã đang  làm điều bạn muốn làm và học theo họ. Không đâu cho thấy điều này đúng bằng khi  bạn xây một phễu bán hàng mới. Bạn cần lấy mẫu những gì đang hoạt động. Đừng cố  sáng tạo lại cái bánh xe. Đó là bí kíp! Đó là cách mà bạn biến cả thập niên làm việc  vất vả và nén nó lại thành một ngày công. Bắt đầu từ đó, và rồi bạn có thể tối ưu phễu,  thử nghiệm nó và cố cải tiến dựa trên hình mẫu đó sau khi bạn đã kiếm được tiền.  

  1. Nguồn Traffic: Traffic của đối thủ đến từ đâu? Những website cụ thể nào mà  những đối thủ đặt quảng cáo? Traffic có đến từ quảng cáo banner hay từ truyền thông  xã hội, hay là email? Họ dùng chủ yếu là Video hay là chữ?  

Đừng nghĩ rằng bạn cần tạo ra traffic. Traffic đã có sẵn ngoài kia. Tất cả những việc  bạn cần là tìm nó, nắm lấy nó và lái hướng nó về nơi chào hàng của bạn. Chỉ trong 1  phút, tôi sẽ chỉ cho bạn vài công cụ thú vị và kỹ thuật bạn có thể dùng để tìm chính  xác traffic của đối thủ đến từ đâu nên rất dễ dàng để đưa họ đến chào hàng của bạn.  

  1. Mẫu quảng cáo: Đây là yếu tố cuối cùng của một chiến dịch thành công. Một  mẫu quảng cáo thành công trong ra sao? Điều gì khiến người ta click vào quảng cáo?  Điều gì lôi cuốn họ nhìn nhìn quảng cáo của đối thủ ngay nơi đầu tiên? Hình ảnh đối  thủ sử dụng là gì? Họ “giật tít” thế nào? Nội dung quảng cáo ra sao? Đối thủ có dùng  Video không? Tất cả các điều đó ảnh hưởng đến việc người ta có click vào quảng cáo  hay không. Hãy nhớ, traffic được tạo với những con người thật. Người ta có thể bị  thuyết phục để click, nhưng mất nhiều tháng hoặc nhiều năm thử sai để khám phá ra  cách để thực hiện nó. Đừng lãng phí thời gian để cố tìm ra nó bằng cách mò mẫm tối  ưu và chỉnh sửa các công cụ quảng cáo của chính bạn. Hãy tìm những cái đang hiệu  quả, và sao chép nó. Rồi khi bạn đã có thu nhập ngon lành và ổn định, bạn có thể chạy  thử nghiệm và thử cải tiến trên các quảng cáo của bạn.  

Toàn bộ qui trình truy ngược này dựa trên việc tìm kiếm 5 yếu tố liên quan đến các đối  thủ cạnh tranh. Thật không may, bạn sẽ không luôn làm được như vậy. Tôi đã rất giỏi về  qui trình truy ngược này nhưng đôi khi tôi vẫn không thể tìm thấy những banner quảng  cáo hay tôi không chắc về đối tượng KH. Một điều chưa biết thì không tốt, nhưng bạn có  thể cố suy đoán và có kết quả gần đúng. Nếu có tới 2 điều không biết, tôi sẽ không tham  gia vào thị trường đó. Tôi muốn có nhiều dữ liệu nhất có thể khi tôi bắt đầu tạo chào  hàng, landing page và quảng cáo. Đừng đi tiếp nếu có 2 điều bạn chưa biết. Hãy đào sâu,  nghiên cứu đến khi bạn tìm thấy thị trường ngách nơi bạn có thể tìm tất cả dữ liệu bạn cần  để tiến lên và kiếm lợi nhuận. 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 75  

LÀM THẾ NÀO TRUY NGƯỢC QUI TRÌNH CỦA MỘT CHIẾN DỊCH HIỆU  QUẢ  

Bây giờ bạn đã biết cần tìm kiếm điều gì từ các chiến dịch của đối thủ, tôi sẽ chỉ bạn  cách lục lọi tất cả những thông tin hấp dẫn này.  

Bước #1: Đối thủ cạnh tranh của bạn ở đâu ( Cả trực tiếp và gián tiếp)? Ngay  bây giờ, những KH của bạn đang ở nơi mà KH của đối thủ đang ở. Vì vậy, đó là nơi  đầu tiên bạn cần quan sát. Bạn có 2 loại đối thủ cạnh tranh: trực tiếp và gián tiếp. Đối  thủ cạnh tranh trực tiếp là những người hay công ty đang bán cái gì đó giống của bạn. 

Trong việc kinh doanh TPCN, bất kỳ ai đang bán các kiểu TPCN là đối thủ cạnh tranh  của tôi. Chúng tôi cơ bản đang cố bán cùng một thứ cho cùng đối tượng. Lát nữa  chúng ta sẽ phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp.  

Ở đây cũng có đối thủ cạnh tranh gián tiếp. Đó là những người hay công ty đang bán  thì gì đó khác bạn, nhưng lại cùng đối tượng KH. Khi tôi bắt đầu học về đối thủ cạnh  tranh trực tiếp, tôi đã tròn mắt ngạc nhiên. Tôi nhớ một ngày nọ khi tôi tìm thấy một  công ty TPCN thú vị đang bán sản phẩm giảm cân cho đối tượng KH lớn tuổi. Họ là  đối thủ cạnh tranh không trực tiếp vì họ đang bán sản phẩm khác ( họ bán giảm cân  còn tôi bán giảm đau), nhưng chúng tôi theo đuổi cùng đối tượng KH. Tôi đặt website  của họ vào công cụ mà tôi sẽ chỉ cho bạn, và nó mở ra cho tôi cả một thế giới mới của  những nơi có thể chạy quảng cáo và các kiểu quảng cáo có thể dùng. Nghiên cứu cạnh  tranh thật tuyệt vì nó có thể mở ra những cơ hội mới mà bạn chưa từng biết đến. Với  tôi, mỗi website có ích mà tôi tìm được có thể giá trị hàng chục nếu không thì hàng  trăm ngàn USD mỗi tháng! Vì thế bạn có thể hiểu tại sao tôi dành rất nhiều thời gian  để nghiên cứu kho vàng này.  

Bước đầu tiên là tạo một danh sách các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp và  đường dẫn các Landing Page của họ. Nếu bạn không biết đối thủ là ai, hãy lên Google  và bắt đầu tìm kiếm các cụm từ mà bạn sẽ muốn người ta gõ vào nếu họ muốn tìm  kiếm bạn. Ví cụ, nếu bạn trong thị trường giảm cân, bạn chỉ cần gõ cụm từ như “Làm  thế nào để giảm cân” hay “giảm cân nhanh”. Xem những quảng cáo trả phí (thường  nằm phía bên phải) và click vào những quảng cáo đó. Điều này sẽ cho bạn những ý  tưởng hay về ai đang là đối thủ thành công của bạn. Bây giờ thì bạn đã có đường dẫn  của Website đối thủ, để tôi chỉ cho bạn cách đơn giản để tìm chính xác nơi họ đặt  quảng cáo, quảng cáo của họ đang chạy ra sao và họ đưa traffic đi đâu. Sử dụng chiến  lược đơn giản này, bạn sẽ nhanh chóng tìm ra 5 biến số trong mỗi chiến dịch của đối  thủ.  

Bước #2: Họ đang làm gì? Có một vài sản phẩm trên thị trường có thể làm điều mà  tôi sắp chỉ bạn. Vào thời điểm tôi đang viết cuốn sách này, công cụ tôi yêu thích là  SimilarWeb.com (SW). Bởi vì tôi muốn cuốn sách này không lỗi thời, tôi sẽ đăng một  Video chỉ bạn cách cùng SW tại đây:  www.DotcomSecretsBook.com/resourses/similarweb, và nếu đội của tôi tìm thấy 

Bí mật Dotcom www.FluentEnglish.edu.vn Page 76  

chương trìnnh nào tốt hơn hoặc nếu SW ngưng hoạt động, chúng tôi sẽ cho bạn những thông tin cập nhật mới trên trang n 

này.  

Bước đầu ti 

iên là đưa w 

website của  

đối thủ vào 

o SW:  

Từ đây, tôi  Khi tôi bắt 

có thể nhan 

nh chóng nh 

hìn thấy mỗ 

ỗi nguồn tra 

ffic mà đối  

thủ đang sử 

ử dụng.  

t đầu click v 

vào vài lựa 

a chọn bên c 

cạnh của tr 

ang, tôi có  

KH của tra 

thể thấy đố 

ối tượng  

affic dẫn đế 

sự có thể th 

n website. T 

Tôi có thể  

đào sâu hơn 

n về các ng 

guồn traffic  

và thực  

hấy những  

site nào mà 

à quảng cáo 

o của tôi đa 

ang chạy, k 

khi nào chún 

ng được  

 

nhìn thấy v 

và khoảng th 

hời gian mỗ 

ỗi quảng cáo 

o đang chạy 

Khi tôi đào 

o sâu hơn, tô 

ôi có thể bắt 

ắt đầu thấy c 

chính xác cá 

ác banner qu 

quảng cáo đa 

ang hoạt  

động, bao g 

gồm cả nhữn 

ng mẫu quả 

ảng cáo đan 

ng hiệu quả. 

Tôi cũng có 

ó thể thấy c 

các Landing 

g Page mà đ 

đối thủ đưa 

a các nguồn  

n traffic chín 

nh về và  

cả đống thứ 

ứ nữa. Bạn  

có thấy là  

chỉ cần ít h 

hơn 5 phút  

mà tôi có t 

thể học mọ 

i thứ tôi 

Bí mật Dotcom    

 www.Flu 

uentEnglish.e 

edu.vn 

Page 77  

cần biết về các chiến dịch của đối thủ. Tôi vừa chỉ bạn cách làm thế nào nhanh chóng  nắm bắt 5 biến số chúng ta cần để thành công:  

  1. Đối tượng KH  
  2. Chào hàng  
  3. Landing Page  
  4. Nguồn Traffic  
  5. Mẫu quảng cáo  

Bước cuối cùng thực sự là mua các sản phẩm của đối thủ để tôi có thể thấy các Upsell và  Downsell. Công ty gửi nhưng email nào cho KH? Điều gì khác sẽ xảy ra sau đơn hàng đầu  tiên? Được trang bị với những thông tin này, bây giờ bạn có mọi thứ bạn cần để bắt đầu xây  dựng phễu bán hàng thành công của mình trong thị trường ngách đó.  

Bất ngờ quá phải không? Bạn có thể thực sự truy ngược mọi qui trình của đối thủ đang tiến  hành chỉ trong ít hơn 10 phút. Chỉ cần đưa Website vào và đi đến nơi chúng đã đi. Bán cho  những KH đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ. Dẫn họ về mua sản phẩm của bạn!  

CÙNG ÔN BÀI NÀO:  

  1. Tạo danh sách đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp  
  2. Tìm đường dẫn trang thông tin của đối thủ.  
  3. Đưa đường dẫn vào công cụ nghiên cứu.  
  4. Thu thập dữ liệu, nghiên cứu sâu, click vào các liên kết, mua sản phẩm và xem đối thủ  đang làm gì.  
  5. Tạo ra bộ mẫu để bắt chước.  

Để giúp bạn thực hiện, tôi đã tạo ra một bảng kê mà bạn có thể download và cầm tay khi  bạng đang nghiên cứu. Với bảng kê này, bạn sẽ chắc chắn rằng mình không bỏ lỡ bất kỳ chi  tiết quan trọng nào của cuộc nghiên cứu.  

Phần tiếp theo: Bạn đã có cơ hội xem phễu bán hàng của đối thủ trông như thế nào, tôi  muốn đưa bạn đi qua 7 giai đoạn của tất cả các phễu thành công. Điều này sẽ cho bạn một ví  dụ rất rõ ràng về mỗi giai đoạn mà khách hàng sẽ đi qua khi họ bước lên Thang giá trị của  bạn. 

#10:  7 GIAĐOẠN CỦA MỘT PHỄ

Điều gì khác biệt giữa các doanh nghiệp 6 con số, 7 con số hay 8 con số? Khi tôi mới bắt đầu  điều chỉnh công ty của mình, tôi đã nghĩ rằng chắc phải có một sự khác biệt khủng khiếp giữa  mỗi cấp độ đó, nhưng thực ra không phải. Sau khi kinh qua các cấp độ trên trong hơn một  thập niên, tôi có thể nói rằng sự khác biệt chính không phải là thứ mà bạn nghĩ.  

  • Không phải là những sản phẩm mà bạn bán.  
  • Không phải là loại hình kinh doanh mà bạn làm  
  • Không phải là Traffic  
  • Không phải là nhân bản bán hàng  
  • Không phải là website chuyển đổi cao.  • Không phải là một công cụ ra mắt sản phẩm  

Những điều trên đều rất quan trọng. Chúng là tất cả những yếu tố của một doanh nghiệp  thành công. Nhưng nó không phải là sự khác biệt cốt lõi tạo nên chênh lệch các cấp độ.  

Sự khác biệt thực sự giữa sở hữu doanh nghiệp 6 con số, bảy con số hay 8 con số chính là  liệu bạn có thấu hiểu các giai đoạn của một phễu và có thể hiện kim hóa thành công nhiều  điểm khác nhau trong suốt qui trình.  

Khi tôi đang hướng traffic đến 1 website, tôi cần biết trang đầu tiên KH sẽ gặp. Tôi cần biết  trang thứ hai mà họ thấy và tất cả mọi thứ họ sẽ trải nghiệm trong khi họ được gắn kết với  doanh nghiệp của tôi. Tôi cần bố trí cẩn trọng qui trình ( hoặc phễu) mà KH đi qua. Và dạng  đối tượng khác nhau đòi hỏi sự chăm sóc khác nhau ( và qui trình khác nhau).  

Rất nhiều người nói về giá trị lâu dài của KH, nhưng đó không phải là điều mà tôi đang nói ở  đây. Tôi đang nói về con đường mà bạn đưa KH đi. Tôi đưa các biến số về 0 tại mỗi bước có  thể tác động để tối ưu doanh thu, tất cả điều đó thực hiện trong khi vẫn đang giữ mối quan hệ  để KH sẽ tiếp tục leo lên Thang giá trị. Một người có thể ở lại tôi trong vài phút, vài giờ hoặc  nhiều năm. Số tiền bạn kiếm được từ công việc kinh doanh tùy thuộc vào việc bạn quản lý tốt  cỡ nào trải nghiệm của những người đến liên hệ với bạn, cho dù họ ở với bạn bao lâu.  

Dĩ nhiên, mục tiêu của bạn là giữ các KHTN ở quanh và trở thành KH thường xuyên và dài  hạn. Bạn giữ được họ ở lại càng lâu thì họ càng mua nhiều từ bạn. Cách bạn giữ họ quanh  mình là bằng cách quản lý các trải nghiệm xuyên suốt qui trình. Tôi chia các trải nghiệm của  KH thành 7 điểm cụ thể trong phễu. Tại mỗi điểm, bạn có thể kiểm tra, tối ưu, tạo doanh số  và xây doanh nghiệp của mình đến bất kỳ cấp độ nào mà bạn muốn. Một khi bạn hiểu 7 điểm  này và làm thế nào tối ưu chúng, cuộc đời của bạn sẽ thay đổi. Quá đỉnh!  

TẤT CẢ LÀ SỰ CÀI ĐẶT TRƯỚC  

Trước khi chúng ta nói chuyện về 7 giai đoạn của một phễu, bạn cần hiểu khái niệm về sự  dàn xếp trước vì mỗi bước trong phễu là một sự dàn xếp trước cho bước tiếp theo. Đó là lý do  tại sao việc tối ưu các bước này rất quan trọng, không chỉ cho chuyện tiền bạc mà còn để xây  dựng mối quan hệ và giữ KH tiếp tục mua hàng từ bạn, người họ biết và tin. Một sai lầm lớn 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *