Bán hàng đỉnh cao số 1 là không chỉ bán cho người có nhu cầu
Tuyệt chiêu bán hàng đỉnh cao là điều ai cũng mong có. Sau đây mình viết vài dòng tâm sự sau khoá học thiền và giác ngộ ra vài điều về bán hàng.
Trong khoá thiền 6 ngày vừa qua, thiền sư Sarana kể ngài đã từng bán gói truyền hình cáp cho một người mù. Nghe xong mình nhớ tới câu chuyện bán lược cho sư. Một người bán hàng đỉnh cao không chỉ bán cho người đang có nhu cầu mà bán được cho người chưa và không có nhu cầu cũng có thể sở hữu tuyệt chiêu bán hàng đỉnh cao – Chốt sale ngay lập tức.
Vậy câu hỏi đặt ra là làm thế nào đây?
a. Thay đổi hành vi trong kĩ năng bán hàng đỉnh cao
Hành vi của khách hàng chỉ thay đổi khi họ có cảm xúc mạnh hoặc khi họ thay đổi tư duy.Mà thay đổi tư duy của một người đòi hỏi khá lâu trừ phi họ đốn ngộ – kiểu ngộ ra tức thì. Trường hợp này phải nắm chắc chiều tư duy vốn có của đối tượng, sau đó dùng chính lối tư duy ấy để lật lại vấn đề cho họ tự nhận ra thay vì ta áp đặt lên họ một chiều tư duy khác.
Có thể bạn quan tâm marketing: https://sotsoat.com/marketing
b. Thay đổi cảm xúc trong tư duy bán hàng đỉnh cao
Còn để tạo cảm xúc mạnh thì có thể phải tác động vào các giác quan với độ rung lớn, khơi gợi viễn cảnh tương lai hoặc hồi tưởng ký ức, đưa họ vào một trạng thái mà họ tưởng tượng mình nếu sử dụng sản phẩm/dịch vụ sẽ thành tựu được điều họ đang hướng tới. Cả 2 cách trên đều phải thấu hiểu được lý do vì sao họ chưa có nhu cầu và một nhu cầu khác đang có trong họ để kết nối.
Ví dụ, trường hợp bán lược cho sư: Sư không dùng lược bán lược cho sư không khéo sẽ bị nghĩ đang giễu cợt sư. Nhưng nhờ người bán thấu hiểu được rằng nơi đây có nhiều Phật tử, tín nữ tới cúng dường. Các vị này rất tín tâm và thường hoan hỉ nếu được tặng phẩm từ các thầy. Đặc biệt, tới chùa lạy Phật đầu tóc nên gọn gàng như một lời nhắc nhở đệ tử của các thầy. Khi phân tích thấy hợp lý, các thầy ngoài mua lược còn khắc lên lược lời nhắc nhở Phật tử hướng về các thiện pháp…Người bán đã kết nối với nhu cầu của các thầy nằm ở việc muốn nhắc nhở tín nữ giữ gìn sự gọn gàng và sạch sẽ khi tới chùa.
Có thể bạn quan tâm giữ chân khách hàng
Trường hợp bán gói cáp truyền hình cho người mù. Người mù không thể nhìn, họ thường bị bỏ lại ngồi một mình với sự cô đơn. Họ sợ cảm giác cô đơn, họ có đôi tai rất thính. Họ thích được nghe và cảm giác không cô đơn. Các kênh truyền hình giúp họ có thể chuyển kênh và nghe được nhiều nội dung hơn nghe đài. Tuy nhiên, thứ mà họ khao khát nhất là được đối xử như những người bình thường. Các căn hộ xung quanh ai cũng lắp truyền hình cáp, họ cũng có quyền đc trải nghiệm mọi thứ như người bình thường. Thiền sư ngày đó còn là một chàng trai có khả năng kiếm tiền siêu cấp vì tư duy khác thường cùng sự thấu cảm, biết nói điều gì với ai nên sự duyên dáng ấy đã giúp ngài nhanh chóng trở thành doanh nhân nổi tiếng.
Trong lớp vạch chiến lược và lập kế hoạch marketing tổng thể đã từng có những bạn đi học không phải vì có nhu cầu làm kế hoạch chỉ vì muốn gặp cô giáo hỏi cách để chọn 1 công ty quảng cáo chất mà có tâm. Có vị vào lớp để xem các case cô giáo làm như thế nào còn vẫn thích làm content hơn…Nhưng chính những vị đó lại là những người tốt nghiệp xuất sắc nhất và sau đó dùng luôn mẫu kế hoạch trong lớp học để chạy một chiến dịch marketing 0 đồng.
Thế nên, các bạn chỉ muốn bán hàng mà không cần biết kế hoạch chuyên nghiệp là gì cũng có thể chốt bằng cách tìm insight và khơi gợi nhu cầu, kết nối các nhu cầu của khách hàng.
Tặng bạn 2 quyển sách bán hàng đỉnh cao cực hay:
Cảm ơn các bạn đã đọc tâm sự nghệ thuật bán hàng đỉnh cao của mình, hi vọng bài viết này giúp các bạn nhiều hơn trong công việc.